お部屋はリニューアルということを期待して予約しましたが、駐車場もリニューアルしたのでしょうか！？車を入れてトランクから荷物を出そうと、主人が後ろに回ったら、駐車スペースのブロックのすぐ後ろに３０ｃｍもの段差があって、足元も暗かったため主人はそこに転げ落ちて、足を怪我してしまいました。幸い大けがには至りませんでしたが、足首を捻挫気味に捻って痛み、ここが旅行の初日だったので、次の日の海響館では車イスを借りて回るなど、後の２日は歩くのにとても苦労しました。

フロントの人にこのことを言いましたが、全くの無反応で、本当にびっくりしました。人の話を聞く態度ではないと思います。勿論謝罪の言葉もなく、何の配慮もありませんでした。駐車場をアスファルト舗装するために、あり得ない場所にあのような段差を設けざるを得ない事情があるなら、段差がはっきり認識できるように、アスファルトに蛍光のラインを入れるとか、ポールを立てるとか、とにかく危険であることをきちんと表示すべきだと思います。

お部屋はツインにしては、ベッドが大きすぎて、動けるスペースが少なく、その上椅子が大きすぎて、使い勝手がとても悪かったです。

長門に旅行することはもうないと思いますが、もし行くにしても、別のホテルにします。

あ、もう一つ、歯ブラシのうちの一つは、開封した使用済みのものでした。アメニティ交換のチェックが甘いと思います。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地2
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月