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ホテルエリアワン南相馬（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-07-29 11:36:32
ホテルエリアワン南相馬（ホテルエリアワングループ）（福島県）
3.0
投稿日：2023-05-30 11:37:05
総合3
ぶっぷ3968さんの ホテルエリアワン南相馬（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
宿泊して気づいたことは、
電気ケトルがない。
フリーWi-Fiのセキュリティが甘い。
お風呂にカビが少々。
です。
各部屋に電気ケトルがないので、部屋を出てエレベーター前にある電気ポットに行かなければならない。カップ麺・お茶・コーヒー等飲む場合かなり面倒。電気ポットは同じフロア客で共有で、ないとは思うが変なもの入れられてないか不安になる。各部屋に電気ケトル欲しい。
フリーWi-Fiはパスワード、暗号化無しなのでiPhoneではWi-Fiに繋げても「セキュリティ保護されていないネットワーク」と出てブロック？され通信はできない。
パソコンであればウィルス対策ソフトから警告は出たが通信は可能。
Wi-Fi暗号化してほしい。
お風呂の隅にカビが少々。
連泊するとシャワーカーテンのカビの匂いがヤバイ。
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この度はホテルエリアワン南相馬をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊時の不手際やご不便の数々、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました電気ケトルに関しましては他の設備との兼ね合いも検討し、今後対応していきたいと思います。
W-iFiでございますが、当ホテルグループではお客様にお手軽にご利用頂ける様パスワードフリーで対応させて頂いております。但し、2階フリースペースにてパスワード付きのWi-Fiをご用意しておりますので、セキュリティ重視のお客様はこちらをご利用くださいませ。
また、シャワーカーテンつきましては、すでに新しいものと交換させていただいております。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同様なことが起きないように確認作業を再度徹底していきたいと思います。
今回ご指摘の件を反省し、より一層配慮の行き届いたサービスができるようスタッフ一同邁進して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。