楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルエリアワン南相馬（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス4
先日はお世話になりました。スタッフの皆様とても明るく優しい方ばかりでした。特に朝食会場の男性スタッフの方、早朝にも関わらず元気に笑顔で対応されてて感心しました。しかしフロントにて帰宅時キーを受け取る際に、他の方のチェックインカードがデスク上に置かれており住所など個人情報が丸見えでした。客室に関しては、電波が悪いのかほぼテレビが映らなかったです。テレビのリモコンも汚れていました。。インスペ時確認した方が良いかと思います。またドアの開け閉めするとかなり音が響くので、改善して頂けると嬉しいです。アメニティ類はたくさんありとても良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。接客対応やアメニティについてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら入室後やお帰りの際に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。チェックインカードにつきましてはお客様の個人情報に関わるものですので、当該スタッフは勿論、全スタッフに再発防止の徹底をさせて参ります。テレビに関しましては、お客様のおっしゃる通り電波状況が不調でした。リモコンにつきましては清掃スタッフと本件を共有し、こちらも再発防止に努めさせていただきます。今回ご指摘の件を反省し、より一層配慮の行き届いたサービスができるようスタッフ一同邁進して参ります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエリアワン南相馬（ホテルエリアワングループ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス4
投稿者さんの ホテルエリアワン南相馬（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
先日はお世話になりました。
スタッフの皆様とても明るく優しい方ばかりでした。特に朝食会場の男性スタッフの方、早朝にも関わらず元気に笑顔で対応されてて感心しました。
しかしフロントにて帰宅時キーを受け取る際に、他の方のチェックインカードがデスク上に置かれており住所など個人情報が丸見えでした。
客室に関しては、電波が悪いのかほぼテレビが映らなかったです。
テレビのリモコンも汚れていました。。インスペ時確認した方が良いかと思います。
またドアの開け閉めするとかなり音が響くので、改善して頂けると嬉しいです。
アメニティ類はたくさんありとても良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルエリアワン南相馬にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
接客対応やアメニティについてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら入室後やお帰りの際に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
チェックインカードにつきましてはお客様の個人情報に関わるものですので、当該スタッフは勿論、全スタッフに再発防止の徹底をさせて参ります。
テレビに関しましては、お客様のおっしゃる通り電波状況が不調でした。リモコンにつきましては清掃スタッフと本件を共有し、こちらも再発防止に努めさせていただきます。
今回ご指摘の件を反省し、より一層配慮の行き届いたサービスができるようスタッフ一同邁進して参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。