この度はホテルマイステイズ岡山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

アメニティのご案内がチェックインの際になかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご案内もれの今後無いよう、ご案内の見直しを行いお客様への周知徹底をいたします。
立地に関しましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。当館は岡山駅からの徒歩圏内にあり、観光やビジネスの拠点として最適の立地となっております。

今後もお客様に喜んでいただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。
またもし岡山へお越しの際には当館をお選びいただけましたら幸いでございます。

ホテルマイステイズ岡山　フロント

この度はホテルマイステイズ岡山にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中貴重なご意見ならびに滞在中の評価をお寄せいいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

滞在中は排水溝の詰まりにより、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
日頃より、念入りな清掃を心掛けておりましたがこのようなご指摘をいただきお恥ずかしい限りでございます。
清掃スタッフにも共有を行うとともに、清掃時の確認に加え、終了後の二重チェック体制を行うことで再発防止に努めてまいります。

お客様からいただきました貴重なご意見をもとにより満足いただけるホテルづくりにスタッフ一同尽力してまいります。
この度お客様に満足いただけていない状況で大変恐縮ではございますが、岡山にお越しの際は再度当館の利用を検討いただけますと幸甚に存じます。

ホテルマイステイズ岡山
フロント

日頃より当館をご愛顧いただきありがとうございます。
またお忙しいところ当館に関する貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにも関わらずご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
清掃スタッフの私語がお客様の貴重な滞在時間に影響を与えてしまい、誠に申し訳ない限りでございます。
お客様から頂いたご意見を清掃スタッフにも共有し今後このようなことがないよう努めてまいります。
今回、お客様から頂いたご指摘を改善し安心してご利用いただけるよう取り組んで参りますので誠に勝手ではございますが、挽回の機会をいただければ幸いでございます。

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ岡山
フロント

この度はホテルマイステイズ岡山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございません。
お客様がお泊りいただいたお部屋は、ツインタイプの中でも一番コンパクトなスタンダードツインのお部屋となっております。
同じツインタイプでもお部屋の広さが広いスーペリアツインのお部屋もございますので、次回はそちらも併せてご検討くださいませ。

また、清掃不備の件ついてもお客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
日頃からお客様に快適にお過ごしいただけるようなホテル作りを心がけておりますが、このような結果となってしまい大変心苦しい限りでございます。
お客様からいただいた貴重なご指摘を清掃スタッフにも共有し、二度とこのようなことがないように清掃を徹底して参ります。

当館の提携のコインパーキングにつきましては、ホテルから1分ほどの距離に位置しており、15時から翌日の朝10時までを1,100円でお停めいただくことができるサービスチケットをフロントにて販売しております。
また提携外のコインパーキングにはなりますが、当館のすぐ隣にもDパーキングというコインパーキングがあり、12時間で最大料金が1,000円となっているため、お停めいただいたお時間よってはそちらの方がお安い場合もございますので、フロントスタッフにご相談いただけると幸いです。

今回、お客様から頂いたご指摘を改善し安心してご利用いただけるよう取り組んで参りますので、岡山にお越しの機会がございましたら、再度ご検討いただけると幸甚でございます。

ホテルマイスイテイズ岡山
マネージャー　安部