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ホテルマイステイズ広島 平和公園前 クチコミ・感想・情報

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ホテルマイステイズ広島 平和公園前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:409件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.39
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.07
  • 食事4.09
宿泊年月
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7件中 1~7件表示

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総合1

投稿者さんの ホテルマイステイズ広島 平和公園前 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 14:20:24

17時過ぎにチェックイン、エレベーターで宿泊階に降りたところ、廊下の至る所に交換リネンが片付けられておらず出しっぱなしであった。チェックアウトの際に、掃除が始まっている部屋の前に使用済みリネン類が置かれている事はビジネスホテルで見かけるが、チェックイン受付時間を過ぎている時間に片付け途中で放置している施設は初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルマイステイズ広島 平和公園前 2024年03月26日 09:48:08

この度は、ホテルマイステイズ広島平和公園前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の件に関し、ご迷惑をお掛けしました事、
お詫び申し上げます。
当日は高稼働日の翌日の為、清掃対象部屋も多く、チェックイン開始時間にも一部清掃作業が食い込んでおりました。
そんな中、お客様を受け入れる時間に乱雑な状況をお見せしてしまうと言う事は、接客業としてあってはならない事と認識すると共に、従業員教育を徹底し再発防止に努めて参ります。

繰り返しとなりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。

ホテルマイステイズ広島平和公園前 支配人

ご利用の宿泊プラン
お買い物に便利♪クオカード500円付きプラン/素泊まり
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアクイーン】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

huhuさんの ホテルマイステイズ広島 平和公園前 のクチコミ

huhuさん [60代/男性] 2024年01月15日 05:36:08

他の方の口込みにもありましたが、
①案内された部屋の塵が凄く、ポットやサイドテーブルに積もっており、ベッドに横になってしおりを取ったら誇りが降ってきた。
②クレームで部屋を変えてもらっても、同様で塵。まったく掃除ができていない。
③加えて、トイレが臭い! 男性が立って用を足した時の飛沫が残ったまま!便座の隙間にたまっているのが見えた。
④朝食時のガラスのコップが汚い、汚れがとれていない。1つや2つではない。
⑤朝食も連泊者のことも考えてほしい、ほぼ一緒。
みなさま、安かろう悪かろうを承知のうえで予約されては?
私は、もう泊まりません!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルマイステイズ広島 平和公園前 2024年01月15日 13:41:44

このたびは、ホテルマイステイズ広島平和公園前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも拘らず、清掃不備によりお客様には多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。従業員一同伏してお詫び申し上げます。
皆様に快適にご利用いただけるよう点検を強化し、再発防止に努めて参ります。
お客様からいただいた貴重なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、お客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ広島平和公園前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付き】平和記念公園まで徒歩2分の好立地♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合1

投稿者さんの ホテルマイステイズ広島 平和公園前 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 08:10:37

2023年9月の3連休の真ん中の日に宿泊。

子供連れの家族旅行で宿泊。
子供がベッドから落ちないようにベッドをずらすとベッドの下が埃だらけ・・・。
空いてるペットボトルも放置・・・。

以前、ほかのホテルでもベッドの下が汚かったことがあり、従業員に伝えるとコロコロで清掃してくれました(笑)
今回も、ペットボトルの空がありますよと従業員に伝えると「回収に行きます」との事。
回収だけしてくれました。(普通なら別の部屋に変更するとか、掃除機をかけるとかしそうなもんですが・・・。)

うちの子は、喘息があるので、もう2度とこのホテルには泊まりません。泊まれません。知人にも紹介しません。泊まる人がいれば辞めるように説得します。

また、室内は電源がかなり少なく2人で携帯の充電をしようと思ったら、テレビの電源を抜かないといけません・・・。

他にもダメな点は多々あります。
部屋数のわりにレストランの席が少ない為、すんなり朝食が取れない・・・。
部屋数のわりにエレベータの数が少なく、チェックアウトの時間帯はエレベータが使えない・・・などなど

おすすめはしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルマイステイズ広島 平和公園前 2023年09月20日 10:25:42

この度は、ホテルマイステイズ広島平和公園前をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
始めに、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。早急に清掃担当に申し入れ、今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。
客室やホテルの設備につきましても、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、3連休ということもあり、お客様のご利用が多くタイミングによってはお待たせしてしまう場合がございました。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねてまいります。
最後になりますが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ広島平和公園前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート/朝食付】平和記念公園まで徒歩2分の好立地♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインパークビュー】

総合1

投稿者さんの ホテルマイステイズ広島 平和公園前 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 16:42:15

おふろはカビが多く清潔感なし。
設備は古い。

セミダブルのベッドは、ほぼシングルサイズ

GWということで一人1万4千円。
半額でも割高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルマイステイズ広島 平和公園前 2023年05月06日 07:21:00

この度はホテルマイステイズ広島平和公園前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
多くの点でご不快またはご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同より良いサービスの為日々精進して参ります。
ホテルマイステイズ広島平和公園フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合1

雅節ちゃんさんの ホテルマイステイズ広島 平和公園前 のクチコミ

雅節ちゃんさん [70代/男性] 2023年05月01日 00:32:40

古いホテルには磨きの美しさを感じる事がありますが・・・トイレのリニュ—ワルをするべきと・・そして2634号室のベッドの枕元の電灯のスイッチを見てください。スイッチの黒い軸しか付いてなくどうしたものかと・・その軸を回してみて点灯したのには思わずため息をつきました。
更に風呂の洗濯干し用の糸が張りっぱなしであり顔に当たりました。
安ホテルならばこのような事をを申し上げるつもりはありませんが、一応は知名度の高い全国チェーンのホテルゆえに敢えて申し上げます。
チェックアウトの時にフロントで申し上げようと思いましたが・・やめました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルマイステイズ広島 平和公園前 2023年05月01日 15:13:42

この度はホテルマイステイズ広島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
多くの点でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同より良いサービスの提供の為精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
ホテルマイステイズ広島フロント

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【ポイント10倍★】平和記念公園徒歩2分♪≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

総合1

投稿者さんの ホテルマイステイズ広島 平和公園前 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月26日 22:16:36

トイレの下水臭がひどかった。
チェックイン時は、なんか臭いなという感じが、朝起きた時の下水臭がひど過ぎた。コインランドリーで乾ききってなかった洗濯物を干してしまい、においがうつり最悪。チェックアウトの際に伝えたところ、清掃部に伝えるとのとり事だったが、あれは構造上の問題で清掃したからといって変わる訳ではない。臭い部屋は使わないようにすべきだと思う。あんなに臭いホテルの部屋は初めてでかなりショック。おすすめしない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテルマイステイズ広島 平和公園前 2023年03月27日 13:18:22

この度はホテルマイステイズ広島平和公園前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
この度のご宿泊で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルスタッフ一同より良いサービスを提供できるように精一杯努力してまいります。
ホテルマイステイズ広島平和公園前フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】8%OFF!!【ポイント10倍★】平和記念公園徒歩2分≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合1

投稿者さんの ホテルマイステイズ広島 平和公園前 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月12日 18:37:18

久しぶりに酷いホテルでした。お風呂はカビ臭く、部屋を変えてもらえましたが、次の部屋の空気清浄機はお水入れる箇所がカビだらけ。ドライヤーには埃が溜まっており呆れました。
とどめは、部屋のWi-fi、今では何処でも無料ですが、このホテルは通信速度が遅すぎる。動画は止まります。更に携帯を充電するコンセントが遠い。充電出来ません。
基本的なホテルサービス全般が駄目な施設でした。高評価付けている方は、他のホテルに行ってみて下さい。今は何処も、もっとサービスが良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ホテルマイステイズ広島 平和公園前 2022年01月13日 08:21:06

この度はホテルマイステイズ広島平和公園前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら浴室のかび臭さ、空気清浄機のカビやドライヤーの埃といった清掃に不備があったとのこと、大変失礼いたしました。
早急に清掃担当に申し入れ日々のチェック体制を重点的に行い、今後同じことが無いよう努めてまいります。
またWi-fiに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。客室内アクセスポイント機器含め通信速度低下の原因を調査し改善致します。
この度はご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。頂きました貴重なご意見をもとに、より一層快適にお過ごしいただけるよう改善を重ねて参ります。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

ホテルマイステイズ広島平和公園前 フロント

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】平和記念公園を一望・最上階レストラン朝食半額プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル】

7件中 1~7件表示

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