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アパホテル〈博多駅前２丁目〉のクチコミ･お客さまの声
総合1
昨夜このアパホテルを利用し、先ほど帰宅した際、父親のようにお世話になった叔父の形見でもあり、大事にしていたネックレスタイプのファイテンを忘れたことに気がつき、すぐにホテルに電話しました。幸い忘れ物として見つかったのですが、対応したホテルマンより、「ホテルでの保管期間は1日であり、明日破棄する」と言われました。近畿からの出張で利用したので、すぐに福岡のホテルまで行けるはずもなく、しばらく預かってもらえないかお願いしたのですが、ホテルのルールなので、と冷たく拒否されました。そこで郵送をお願いしたのですが、郵便切手で送れるような物なのに、着払い千円で発送するしかありませんでした。これまで何度かホテルに忘れ物したことあるのですが、すべてのホテルは親切に無料で郵送してもらったのでかなり驚きました。忘れ物しがちな方は、アパホテルを利用する際はこのような対応をされるので注意してください。私は二度と利用しません。
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この度はアパホテル〈博多駅前２丁目〉をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら当館のスタッフの対応に関しまして、ご満足いただけるサービスが提供できずに大変申し訳ございません。お客様にご満足頂けるサービスを心掛けて、今後、スタッフの接客について再確認するとともに、お忘れ物に関しまして改めて対応方法を検討させていただきます。この度は、お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。フロント 宗
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投稿者さんの アパホテル〈博多駅前２丁目〉 のクチコミ
昨夜このアパホテルを利用し、先ほど帰宅した際、父親のようにお世話になった叔父の形見でもあり、大事にしていたネックレスタイプのファイテンを忘れたことに気がつき、すぐにホテルに電話しました。幸い忘れ物として見つかったのですが、対応したホテルマンより、「ホテルでの保管期間は1日であり、明日破棄する」と言われました。近畿からの出張で利用したので、すぐに福岡のホテルまで行けるはずもなく、しばらく預かってもらえないかお願いしたのですが、ホテルのルールなので、と冷たく拒否されました。そこで郵送をお願いしたのですが、郵便切手で送れるような物なのに、着払い千円で発送するしかありませんでした。これまで何度かホテルに忘れ物したことあるのですが、すべてのホテルは親切に無料で郵送してもらったのでかなり驚きました。忘れ物しがちな方は、アパホテルを利用する際はこのような対応をされるので注意してください。私は二度と利用しません。
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この度はアパホテル〈博多駅前２丁目〉をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら当館のスタッフの対応に関しまして、ご満足いただけるサービスが提供できずに大変申し訳ございません。
お客様にご満足頂けるサービスを心掛けて、今後、スタッフの接客について再確認するとともに、お忘れ物に関しまして改めて対応方法を検討させていただきます。この度は、お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。フロント 宗