この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けなかったとの事、誠に申し訳ございません。

エレベーター内の階表示の件につきましては
早速、業者に点検依頼させて頂きます。

また、ガウンのボタン取れにつきましても
ご迷惑をお掛け致しました。
現在はフロント横のアメニティーバーにてご自由にお取り頂いております。
出来る限り、確認するように致します。


そのほか、防音の性能・浴室の蛇口など、ご不便を多数お掛けし申し訳ございません。

築35年を超え古い設備でございます。
即時に新規改修とは申し上げられませんが
少しでも快適にお過ごし頂ける様、
努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

スマイルホテル名張
支配人