この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まず、快適にお過ごし頂けなかったとの事、
大変申し訳ございません。

ホテル入り口につきましては
駅側からの階段は段数がかなり多い為、
比較的、段数の少ない、駐車場側入り口をご案内させて頂いております。

お荷物の運び込みにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ありません。

また近隣客室よりの声が騒がしかったとの事で
重ねてお詫び申し上げます。

騒音が長時間に及ぶ場合は、フロントにお申し付け頂きましたら、何かしらの対応をさせて頂きますので是非お申し付け下さいませ。

今回はご辛抱頂いたとの事、
本当にありがとうございました。

設備が古く、何かとご不便をお掛けしておりますが少しでも快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので何卒ご容赦くださいませ。

誠に勝手ながら、また機会がありましたら
是非ご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しいところご投稿頂き、誠にありがとうございました。

スマイルホテル名張
支配人