ホテルＶＩＮＥ大阪北浜クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

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総合2

投稿者さんのホテルＶＩＮＥ大阪北浜のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 18:43:30

施設の見た目は大変綺麗ですが、はじめに案内された部屋のベッドが生乾きか汗のような匂いで我慢できず、部屋を変えていただきました。
変えていただいた部屋でも、踏み入れてすぐ冷蔵庫の側にてのひら大に液体がこぼれており、拭き取ると茶色く、汚かったです。
部屋を変えていただいた手前言えませんでしたが、綺麗ではありませんでした。

清掃が行き届いていないという印象を大変強く受け、一見綺麗なのですが未使用のバスタオルにどなたかの髪の毛が付いていたりなどとてもじゃないが次回も利用しようとは思えませんでした。
椅子が一つなのも2人だと使いづらかったです。

それ以外は良いです。
ホテルの方の対応も良いと感じました。
清掃は最悪です。潔癖の方は泊まらないことです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2023年07月

ご利用の宿泊プラン: 【連泊エコプラン】２泊以上３泊以下の宿泊にお得なプラン♪ ／素泊り
ご利用のお部屋: 【ダブルルーム禁煙】

総合2

投稿者さんのホテルＶＩＮＥ大阪北浜のクチコミ

投稿者さん 2022年04月20日 17:34:08

受付の対応がちょっと上からで感じが悪い。
部屋が狭い。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年04月

ホテルＶＩＮＥ大阪北浜 2022年04月23日 16:37:31: この度はHOTEL VINE OSAKA KITAHAMAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう接客の改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご投稿をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ♪ スタンダードプラン ♪ ／素泊り
ご利用のお部屋: 【ダブルルーム禁煙】

総合2

mako731さんのホテルＶＩＮＥ大阪北浜のクチコミ

mako731さん [30代/女性] 2022年01月20日 19:30:23

スタッフさんは全て外国人の方でした。日本語は流暢なのでやりとりする上でとくに問題はありませんでしたが、夜仕事を終えて部屋に戻ろうとすると滞在中何度か清掃スタッフの方が廊下で4人ほど固まっておしゃべりされている現場に遭遇しました。まず普通の日本のホテルであればその時間に清掃員がフロアにいることはないのと、清掃用具やゴミ袋などが廊下に散乱している状態でニオイもあったので、正直なところ不快でした。格安だったので10泊ほど連泊利用させてもらいましたが、リピートは考えます。よかったのは建物そのものは新しく部屋や設備はキレイだったことくらいかな。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

ホテルＶＩＮＥ大阪北浜 2022年04月23日 16:59:40: この度はHOTEL VINE OSAKA KITAHAMAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃面でお客様への配慮が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃時はゴミやシーツ類など置いたままの状態にならないよう改善に努めて参ります。
清掃時間に関しましても改善していく次第でございます。
貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またの機会がございましたら再度ご利用いただければ幸いです。
ご利用お待ちしております。