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レフ松山市駅 ｂｙ ベッセルホテルズ｜ＲＥＦ松山市駅｜サウナ付大浴場（松山市駅隣接）のクチコミ･お客さまの声
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自動チェックイン機で領収書の宛名入力しましたが、漢字変換全くダメダメです。全文字ひらがな宛名にしました。あんな精度の低い機械を使わせないで下さい。エレベーターは２台と規模の割に少なめ。加えて異次元の遅さ。ルームキーをセンサーにかざして停止階を押すタイプですが、表示が不親切で出張族でなければ対処不能。部屋のWi-Fi速度は30メガ。新規開店ホテルのレベルではありえません。場末のビジネスホテル以下。ギガ回線を入れていないのか、配線等プランに問題があるのか？アルバイト？スタッフさんが不慣れでおどおどしてます。あのレベルではトラブルも多いでしょう。正社員のフォローや指導不足がありあり。松山市駅前の超一等地の新しいホテルなのに、残念ながらやりきってない印象です。朝食はすごく良かったです。朝から鍋焼きうどんを食べました。お一人様席の窓から見える路面電車も素晴らしい。大浴場は設計が悪く、出入り口の横にも洗い場があり、身体拭いてるのに、お湯が飛んできたり、泡が流れてきて気持ち悪い。新しくてとてもキレイなんですが。どうしてこんなにアンバランスなのか、全く不思議です。
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この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。自動チェックイン機につきましてはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。領収書は有人カウンターでも発行可能でございますのでお気軽にお声かけいただければと存じます。エレベーターにつきましてもお待たせしてしまい申し訳ございません。車いす対応のため開閉がゆっくりになっております。今後開閉スピードなどに関しては改善してまいります。ルームキーをかざす手順につきましてはチェックインの際のご案内として今一度徹底してまいります。Wi-Fi速度に関しましてもご不便をおかけいたしました。館内のWi-Fiの使用状況やお時間によりましても速度が異なってまいります。回線がつながらなくなってしまった場合につきましてはフロントへご遠慮なくお申しつけくださいませ。スタッフの対応につきましては今後指導をしてまいります。スムーズなご案内ができておらずお恥ずかしいかぎりでございます。大浴場ではご不快な思いを抱かせることとなり申し訳ございませんでした。今後改善できる箇所つきましては迅速に対応いたします。ご朝食につきましてお褒めを賜り光栄に存じます。朝食会場からはまっすぐに走る市内電車をご覧いただける景色が自慢でございます。次回お泊りの際に挽回させていただくべく尽力いたします。今後ともレフ松山市駅byベッセルホテルズをよろしくお願い申しあげます。レフ松山市駅byベッセルホテルズ 井川
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投稿者さんの レフ松山市駅 ｂｙ ベッセルホテルズ｜ＲＥＦ松山市駅｜サウナ付大浴場（松山市駅隣接） のクチコミ
自動チェックイン機で領収書の宛名入力しましたが、漢字変換全くダメダメです。全文字ひらがな宛名にしました。あんな精度の低い機械を使わせないで下さい。
エレベーターは２台と規模の割に少なめ。加えて異次元の遅さ。ルームキーをセンサーにかざして停止階を押すタイプですが、表示が不親切で出張族でなければ対処不能。
部屋のWi-Fi速度は30メガ。新規開店ホテルのレベルではありえません。場末のビジネスホテル以下。ギガ回線を入れていないのか、配線等プランに問題があるのか？
アルバイト？スタッフさんが不慣れでおどおどしてます。あのレベルではトラブルも多いでしょう。正社員のフォローや指導不足がありあり。
松山市駅前の超一等地の新しいホテルなのに、残念ながらやりきってない印象です。
朝食はすごく良かったです。朝から鍋焼きうどんを食べました。お一人様席の窓から見える路面電車も素晴らしい。
大浴場は設計が悪く、出入り口の横にも洗い場があり、身体拭いてるのに、お湯が飛んできたり、泡が流れてきて気持ち悪い。新しくてとてもキレイなんですが。
どうしてこんなにアンバランスなのか、全く不思議です。
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この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
自動チェックイン機につきましてはご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
領収書は有人カウンターでも発行可能でございますのでお気軽にお声かけいただければと存じます。
エレベーターにつきましてもお待たせしてしまい申し訳ございません。
車いす対応のため開閉がゆっくりになっております。
今後開閉スピードなどに関しては改善してまいります。
ルームキーをかざす手順につきましてはチェックインの際のご案内として今一度徹底してまいります。
Wi-Fi速度に関しましてもご不便をおかけいたしました。
館内のWi-Fiの使用状況やお時間によりましても速度が異なってまいります。
回線がつながらなくなってしまった場合につきましてはフロントへご遠慮なくお申しつけくださいませ。
スタッフの対応につきましては今後指導をしてまいります。
スムーズなご案内ができておらずお恥ずかしいかぎりでございます。
大浴場ではご不快な思いを抱かせることとなり申し訳ございませんでした。
今後改善できる箇所つきましては迅速に対応いたします。
ご朝食につきましてお褒めを賜り光栄に存じます。
朝食会場からはまっすぐに走る市内電車をご覧いただける景色が自慢でございます。
次回お泊りの際に挽回させていただくべく尽力いたします。
今後ともレフ松山市駅byベッセルホテルズをよろしくお願い申しあげます。
レフ松山市駅byベッセルホテルズ 井川