こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
レフ松山市駅 ｂｙ ベッセルホテルズ｜ＲＥＦ松山市駅｜サウナ付大浴場（松山市駅隣接）のクチコミ･お客さまの声
レフ松山市駅 ｂｙ ベッセルホテルズ｜ＲＥＦ松山市駅｜サウナ付大浴場（松山市駅隣接）（愛媛県）
2.0
投稿日：2022-07-28 17:49:25
5.0
投稿日：2021-04-03 12:06:34
総合2
しゅーみさんの レフ松山市駅 ｂｙ ベッセルホテルズ｜ＲＥＦ松山市駅｜サウナ付大浴場（松山市駅隣接） のクチコミ
ホテルが新しいので部屋の中の設備や機能も満足で
ホテルの方の接客も良かったと思います。
しかし、ホテルの受け入れられる宿泊者の数、キャパシティと
受け入れるホテルの受け入れ可能な人数の面にハード面で乖離があるのか
オールスターゲーム開催日でおそらく満室だったでしょうが
フロントに到着後、チェックイン完了までに３０分近くかかりました。
エレベーターもお客さんでいっぱいになる事もあり
各駅停車に近く、移動に時間がかかりました。
このような感じだった後で
エレベーター内に貼られていた
「７時３０分～９時３０分の間は
朝食会場が混み合いお待ち頂くことがあります」の
張り紙を見て、恐れをなして
美味しいと評判とお聞きしていた朝食をあきらめました。
（よく考えたら営業時間内のほとんどの時間ですよね。）
感想の最初に戻りますが
ホテルそのものはとても良いホテルだと思いますので
この受け入れ人数と現状の態勢で受け入れられる人数の差を
ソフト、ハード両面で積極的な改善をして頂けたらと願います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
チェックインに関しましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
他のお客様からも同様のお声を頂戴しており、1秒でも短縮するよう日々改善をおこなっております。今後、スムーズにご案内できるよう精進してまいりますので、度々ご迷惑をおかけするかと存じますが何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。貴重なご意見をありがとうございます。
そのような中でもホテル設備等に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。これからもお客様皆様により快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指してまいります。
まことに勝手ではございますが、また松山にお越しの際は当ホテルに足を運んでいただけますと幸いでございます。
最後にはなりましたが、お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
レフ松山市駅byベッセルホテルズ 兵頭