このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
また、当館の都合でお客様の貴重なお時間を頂戴してしまい大変申し訳ございませんでした。今後お部屋の準備ができていないということがないよう、スタッフの人員やチェックイン時のご案内を見直し、改善に努めてまいります。

エレベーターに関しまして、当館のエレベーターは車椅子をご利用のお客様も安心してご利用いただけるよう扉の開閉がゆっくりとしているシステムとなっております。定期的に点検を行い、お客様にご不都合をおかけすることのないよう努めてまいります。

ご宿泊のお客様が多いお日にちはエレベーター、朝食会場ともに混みあう可能性がありますので、チェックインの際にご案内ができるようスタッフ一同心がけてまいります。また、7：00～12：00の間、2階から1階までのご移動は階段をご利用いただけます。チェックアウト後など、1階までのご移動はぜひ階段をご利用くださいませ。

この度のご滞在中、度重なるご迷惑をおかけいたしましたこと、今一度重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見を基に今後も精進してまいります。他にもお気づきの事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

まことに勝手ではございますが、また松山にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

最後にはなりましたがお忙しい中クチコミにご投稿いただきまして、まことにありがとうございました。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　金岡