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レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) クチコミ・感想・情報

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レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:493件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.75
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.15
  • 食事4.52

サービス5

投稿者さんの レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) のクチコミ

投稿者さん 2022-11-22 10:35:43


OPENからの年数も短いこともあり、真新しく、清掃が行き届き、気持ちよく利用させていただきました。部屋から見える夜景はきれいに整備された街並み通りと松山城のライトアップにより、美しい景観が見られました。客室もきれいに行き届き、フロンとの対応にも気持ちよくりようさせていただきました。
朝食も地元松山、愛媛の食材や郷土料理が並べられた多種のバイキング。ご飯が冷めて少し硬くなっていたのが残念ですが満足。エレベーターの着階が少し遅かったように感じました。
全体的に大満足です。また利用したいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) 2022-11-23 17:44:25

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
また「大満足です」とお声をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。

今回お客様のご利用いただいたお部屋は、松山城や市内電車、花園通りの街並みが見える北側のお部屋でございます。景観をお楽しみいただくことができ、ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で安心いたしました。北側のお部屋は先着順ですが、リクエストとして承れますので、ぜひまたお越しの際には事前にご連絡いただきますと、可能な限り対応をさせていただきます!

朝食につきましては、ご飯が冷めて硬くなってしまっていたとのことで、気付かず提供をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝食スタッフが補充などで巡回する際に、必ず保温が切れていないか、確認するようにいたしました。今後お客様のように残念に思う方が減るよう改善をさせていただきます。貴重なお声をいただきありがとうございます。

これからもお客様みなさまにご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、またレフ松山市駅byベッセルホテルズをご利用いただきますと幸いです。
お忙しいなか口コミへのご老公ありがとうございました。
レフ松山市駅byベッセルホテルズ 河内

ご利用の宿泊プラン
【カップル】12時チェックアウト【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】