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レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) クチコミ・感想・情報

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レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:475件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.75
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.12
  • 食事4.48

総合3

ぴ3934さんの レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) のクチコミ

ぴ3934さん [30代/女性] 2024-01-13 12:46:33

松山市駅すぐで空港からのリムジンバスも泊まり、立地はかなりいいです。
ホテルの内装や部屋も綺麗でした。
チェックインで待たされることもなく、スタッフも皆さん優しく親切でした。

ただ部屋の中がめちゃくちゃ臭かったです。満員電車でたまに遭遇する、汗臭いおじさんみたいな臭いで、置いてあったルームフレグランスを何プッシュもして空気清浄機も使って何とか過ごせたという感じです。
これに関してはホテルというより泊まった客の問題な気もしますが、あまりにも残念だったので改善してほしいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) 2024-01-14 00:08:16

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。

お部屋の臭いが気になったとのこと、当ホテルを選んでいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ間で情報を共有させていただき、今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。

そのような中、多数のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

当ホテルは松山市駅と隣接しており、目の前には松山市内を走る市内電車や松山空港行きのリムジンバス乗り場がございます。どこへ行くにも便利な立地となっております。

スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。


これからもホテルにご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
また松山へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。

最後にはなりましたがお忙しい中クチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ フロント 和田

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス】QUO カード3,000円付プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】