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レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接)のクチコミ・お客さまの声
総合1
松山城や路面電車がみえるホテルと思い、鉄道好きの息子と連泊しましたが、実際はホテル裏のお墓の目の前でした。部屋も湿気なのかカビ臭くて消臭スプレーを購入したほど。お風呂とトイレがある部屋も臭い。ホテルでゆっくりしたかったのでマンガコーナーも気になっていましたが、強烈なタバコ臭でとても居られない。とにかく残念なホテル。ランダムに部屋割りしていますとホテル側から言われたが、海外の観光客はみな松山城や路面電車がみえる部屋でした。景観や臭いが気になる方はおすすめしません。朝食は噂通り美味しかった。立地も良かったです。
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このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿をいただき重ねて感謝申しあげます。今回のご滞在につきまして、楽しみにして来ていただいたにも関わらず、ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。当ホテルの客室は、松山城や市内電車が臨める北側と、松山市駅の郊外電車が臨める南側に分かれております。基本的にはランダムでお部屋割りさせていただいておりますが、高層階や北側のお部屋希望など、お客様からのリクエストにはできる限りお応えさせていただいております。先着順でのご用意となり、また南側しかないお部屋タイプもございますのでご用意できない場合もございますが、次回お越しの機会がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。また、お部屋が湿気臭いと感じられたとのことで、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お部屋は自動的に換気されるようになっており、毎日の清掃の際にも空気の入れ替えを行っております。今後二度とこのようなことがないよう、清掃の後、お部屋の臭いを確認し、ご不快な思いをされないよう細心の注意を払ってまいります。マンガコーナーと大浴場がある3階は、同フロアに喫煙室がございまして、ご利用のお客様がドアを開閉された際に臭いが流れてきたと思われます。こちらも24時間換気システムで対応しておりますが、不快な思いをされたことを深くお詫びいたします。このようなご滞在のなか、朝食や立地に関してお褒めのお言葉をいただきまして、まことにありがとうございます。今回いただいた貴重なご意見はスタッフ間で共有させていただき、次回お越しいただいた際はご満足いただけるよう、改善を図ってまいります。勝手ではございますが、松山にお越しの機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いでございます。レフ松山市駅byベッセルホテルズ 支配人 宮迫
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投稿者さんの レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) のクチコミ
松山城や路面電車がみえるホテルと思い、鉄道好きの息子と連泊しましたが、実際はホテル裏のお墓の目の前でした。
部屋も湿気なのかカビ臭くて消臭スプレーを購入したほど。お風呂とトイレがある部屋も臭い。
ホテルでゆっくりしたかったのでマン
ガコーナーも気になっていましたが、強烈なタバコ臭でとても居られない。
とにかく残念なホテル。
ランダムに部屋割りしていますとホテル側から言われたが、海外の観光客はみな松山城や路面電車がみえる部屋でした。
景観や臭いが気になる方はおすすめしません。
朝食は噂通り美味しかった。
立地も良かったです。
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このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿をいただき重ねて感謝申しあげます。
今回のご滞在につきまして、楽しみにして来ていただいたにも関わらず、ご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの客室は、松山城や市内電車が臨める北側と、松山市駅の郊外電車が臨める南側に分かれております。基本的にはランダムでお部屋割りさせていただいておりますが、高層階や北側のお部屋希望など、お客様からのリクエストにはできる限りお応えさせていただいております。
先着順でのご用意となり、また南側しかないお部屋タイプもございますのでご用意できない場合もございますが、次回お越しの機会がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
また、お部屋が湿気臭いと感じられたとのことで、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お部屋は自動的に換気されるようになっており、毎日の清掃の際にも空気の入れ替えを行っております。今後二度とこのようなことがないよう、清掃の後、お部屋の臭いを確認し、ご不快な思いをされないよう細心の注意を払ってまいります。
マンガコーナーと大浴場がある3階は、同フロアに喫煙室がございまして、ご利用のお客様がドアを開閉された際に臭いが流れてきたと思われます。
こちらも24時間換気システムで対応しておりますが、不快な思いをされたことを深くお詫びいたします。
このようなご滞在のなか、朝食や立地に関してお褒めのお言葉をいただきまして、まことにありがとうございます。
今回いただいた貴重なご意見はスタッフ間で共有させていただき、次回お越しいただいた際はご満足いただけるよう、改善を図ってまいります。勝手ではございますが、松山にお越しの機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いでございます。
レフ松山市駅byベッセルホテルズ 支配人 宮迫