先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
設備や備品についてお褒めの言葉を賜り感謝申しあげます。

テレビやリモコンの操作性でご迷惑をおかけし大変、申し訳ございませんでした。
今後の改善点の参考にさせていただきます。

割引制度のご利用もありがとうございました。
今後も2月末まで、ワクチン接種証明と身分証をお持ちであれば、まつやまに泊まろうキャンペーンと全国旅行支援で割引宿泊が可能です。
※ただし、予算の関係上期間が変更になることもございますので、ご了承くださいませ。

是非また松山にお越しの際は当ホテルのご利用を
心よりお待ちしております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ上田

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

館内の備品につきましてお褒めの言葉を頂きましてまことにありがとうございます。
スタッフの制服について当ホテルはパーカーとTシャツというかなりカジュアルな物となっておりますが、制服以外の面で満足いただけるようスタッフ一同努めております。時代に合っているとのお言葉大変嬉しく思います。

ご朝食につきまして、当ホテルは愛媛県の郷土料理をふんだんに使用しており、朝食のみでも愛媛を存分にお楽しみいただけるかと存じます。宇和島鯛めしや今治の焼き豚玉子飯などの定番メニューから、鍋焼きうどんや八幡浜ちゃんぽん、タコ飯、もぶり飯などの日替わりメニューなどもございまして、季節によってもメニューは変わってまいりますので、いつお越しいただいても少しずつ違ったお料理をお召し上がりいただけます。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　大道

この度はレフ松山市駅ｂｙベッセルホテルズにお越しいただきまして、まことにありがとうございます。

数あるホテルの中から再度当ホテルをお選びいただけたこと大変光栄に存じます。

当ホテルの大浴場には外湯・内湯のみならず男湯にはドライサウナと水風呂、女湯にはミストサウナのご準備がございますので旅の疲れを存分に癒していただけるかと存じます。また、大浴場は外来のお客様もご利用いただけまして、1名様あたり1000円でご案内をしております。タオルやアメニティ等の貸し出しも行っておりますので、手ぶらでお越しいただいても問題なくご利用いただけます。

より快適におくつろぎいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、また松山へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

最後にはなりましたが、お忙しいところクチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　金岡

この度はレフ松山市駅ｂｙベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
「最高」とお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
当ホテルの朝食をお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく拝見しました。
朝食はメニューを日替わりでご提供しております。
ご飯類は「鯛めし」「タコ飯」「もぶり飯」麺類は「八幡浜ちゃんぽん」「松山鍋焼きうどん」を日ごとに提供しております。
ご宿泊のお客様だけでなく、外来のお客様もご利用可能でございますので、またお近くへお立ち寄りの際にはレフ松山市駅byベッセルホテルズをご利用いただきますと、幸いです。

お忙しいなか口コミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

レフ松山市駅ｂｙベッセルホテルズ　河内

この度はレフ松山市駅ｂｙベッセルホテルズにお越しいただきまして、まことにありがとうございます。

ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は愛媛県の郷土料理が並ぶ和洋食のビュッフェ形式でご準備しておりまして、宇和島鯛めしや今治の焼き豚卵飯など幅広く愛媛をご堪能いただけます。みかんジュースの飲み比べは県外のお客様のみならず県内のお客様にも大変ご好評をいただいております。また、外来のお客様もご利用いただけまして1名様あたり1800円でございますので、機会がございましたらご利用くださいませ。

お客様へ気持ちの良い空間をご提供することを目指し日々努めておりますので、機会がございましたら再度当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

最後にはなりましたが、お忙しいところクチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。

レフ松山市駅ｂｙベッセルホテルズ　金岡

この度はレフ松山市駅ｂｙベッセルホテルズにお越しいただきまして、まことにありがとうございます。

素敵なホテルとのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
チェックインに関しまして、全国旅行支援やまつやまに泊まろう割など様々なキャンペーンがございますので、チェックイン時確認するものや記入いただくものがあり、通常のチェックインと比べるとお時間を頂戴してしまう状態でございます。スムーズにご案内できるようスタッフ一同努めてまいりますので、何卒ご了承お願いいたします。

これからもお客様にとって思い出に残るご滞在となりますよう、サービスの向上に精進してまいりますので、勝手ではございますがまた松山にお越しの機会がございましたら当ホテルへ足をお運びいただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

最後にはなりましたが、お忙しいところクチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。

レフ松山市駅ｂｙベッセルホテルズ　金岡

この度はレフ松山市駅ｂｙベッセルホテルズにお越しいただきまして、まことにありがとうございます。

当ホテルはグレーのパーカー、白のTシャツを起用しておりまして他ではあまり見ないラフなスタイルとはなりますが、接客面で劣ることのないよう日々努めております。何卒ご容赦、ご理解賜りますようお願い申しあげます。

エレベーターに関しまして、お時間に限りのあるなかご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルのエレベーターは車椅子の方も安心してご利用いただけるようゆっくりな設計となっております。また、現在7時から12時の間に関しまして、チェックアウト後1階へ降りていただくにあたり、階段をご利用いただけるようになっております。エレベーターにつきましてはすぐに解決できかねる事案ではありますが、検討課題とし改良に努めてまいります。

そのような中でご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ご朝食のみならずその他の面でも満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、勝手ではございますがまた松山にお越しの機会がございましたら当ホテルへ足をお運びいただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

最後にはなりましたが、お忙しいところクチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。

レフ松山市駅ｂｙベッセルホテルズ　金岡

この度はレフ松山市駅ｂｙベッセルホテルズにお越しいただきまして、まことにありがとうございます。

再度当ホテルにお越しいただけたこと大変嬉しく思います。

当ホテルの駐車場は提携先の伊予鉄市駅西駐車場をご利用いただくようご案内しておりまして、当ホテルから徒歩2～3分の場所にございます。提携時間は14時からチェックアウト日の朝11時となっておりまして、1泊あたり1000円でございます。チェックイン時ご精算と処理をさせていただきましたらお車の入出庫は自由でございますので、ぜひご利用くださいませ。

ご朝食につきましてもお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。ご朝食はご宿泊のお客様のみならず外来のお客様にもご利用いただけまして、1名様あたり1800円でございます。機会がございましたら足をお運びいただけると幸いでございます。

今回頂戴しました数々のお言葉を励みに、今後も皆様に快適にお寛ぎいただけるホテルを目指して、スタッフ一同より一層精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

最後にはなりましたが、お忙しいところクチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。

レフ松山市駅ｂｙベッセルホテルズ　金岡

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまことにありがとうございます。またお忙しい中口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。

ご朝食に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。温度管理等、朝食スタッフとも情報を共有し改善に努めてまいります。
貴重なお声をいただき感謝いたします。そのような中、大浴場につきましてご満足いただけたようでうれしく思います。広々とした空間でお寛ぎいただけ、サウナも完備しております。
外来のお客様もご利用いただけますのでお近くに来られた際はご利用くださいませ。

今後にはなりますが、皆様にご満足いただけますよう日々精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　西山

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまことにありがとうございます。また口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋や立地、スタッフの対応などお褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。プレミアムルームは他の客室にはない木の浴槽をご用意しており、お部屋は最上階に2室のみでございます。ごゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。
ご朝食に関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。スタッフともお声を共有し改善点を検討いたします。今後にはなりますが皆様にご満足いただけますよう日々サービスの向上に努めてまいります。まことに勝手ではございますが、また松山にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
レフ松山市駅byベッセルホテルズ　西山

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
立地面や大浴場、客室につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

松山市駅に隣接しており、どこへ行くにも便利なこの立地は私どものホテルの魅力の一つでございます。
大浴場は営業時間15時から25時まで（最終入場24時30分）でございますので、観光客の方をはじめ、ビジネス利用のお客様まで、ごゆっくりお寛ぎいただけます。

しかしながらエレベーターにつきましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルにはエレベーターが2基のみでございまして、車いすの方やお子様が安全に乗れるよう、かなり広いつくりとなっております。また開閉もゆっくりな仕様となっておりますので、遅くなってしまっております。宿泊のお客様が多い日は、チェックイン時に口頭でご案内するなど、改善をさせていただきます。

これからもお客様みなさまに満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また松山へお越しの際にはレフ松山市駅byベッセルホテルズをご利用いただきますと幸いです。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　河内

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。

立地面につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルは松山市駅に隣接しておりますので、どこへ行くにもとても便利な立地にございます。
目の前からは松山空港行きのリムジンバス、徒歩すぐのところに道後温泉や松山城へ行くための市内電車も通っており、大変便利な立地に位置しておりますので、時間を有効に使って観光することが可能でございます。

ご朝食につきましては本物とは少し違った、とのことで、お客様のご期待を超えられなかったこと、楽しみにしていただいた分、残念に思う気持ちもあったことと存じます。大変申し訳ございません。
これからもお客様のお声を参考にし、ご期待を超えられるよう、日々精進してまいります。
またお近くへお立ちよりの際には当ホテルをご利用いただきますと幸いです。
お忙しいなか口コミへのご投稿ありがとうございました。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　河内

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同心より嬉しく思います。
大浴場やご朝食に関しましては、ご宿泊のお客様のみならず外来のお客様にもご利用いただけまして、大浴場は1名様あたり1000円、ご朝食は1名様あたり1800円でご案内しております。
また松山にお越しの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

お褒めのお言葉に甘んじず、これからもサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

最後にはなりましたが、お忙しいところクチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　金岡

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまことにありがとうございます。また口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申しあげます。
大浴場に関しましてご満足いただけたようで大変うれしく思います。当ホテルの大浴場には男湯にはドライサウナと水風呂、女湯にはミストサウナを完備しております。営業時間は15：00～0：30、朝は6：00～9：30でございますので、ごゆっくりとおくつろぎいただければと存じます。また外来のお客様もお一人様1000円にてご利用いただけますのでお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後も皆様にご満足いただけますよう日々サービスの向上に努めてまいります。まことに勝手ではございますが、また松山にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
レフ松山市駅byベッセルホテルズ　西山

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
2度目のご宿泊とのことスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ご朝食や大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
ご朝食や大浴場につきましてはご宿泊のお客様のみならず外来のお客様にもご利用いただけます。料金に関しましてはご朝食は1名様あたり1,800円、大浴場は1名様あたり1,000円となっておりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

今回いただきましたお言葉を励みに、皆様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同尽力して参ります。
また機会がありましたらレフ松山市駅byベッセルホテルズに足をお運びいただけると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

最後になりましたがお忙しいところクチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　金岡

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。

大浴場のサウナやご朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルは大浴場の女湯にはミストサウナ、男湯にはドライサウナと水風呂を設けておりまして、ご宿泊のお客様は無料で何度でもご利用いただけます。朝は6：00～9：30、お昼は15：00～0：30まで幅広い時間帯でご利用いただけるので、ビジネスでお越しのお客様も観光でお越しのお客様もご都合の良い時間に旅の疲れを存分に癒していただけます。

ご朝食に関しましては愛媛の郷土料理を使った和洋食のビュッフェ形式としてご準備しておりまして、定番の鯛めしや今治の焼豚玉子飯など当ホテルのご朝食のみでも愛媛の味をお楽しみいただけます。

大浴場、ご朝食のどちらもご宿泊のお客様のみならず外来のお客様もご利用いただけますので、機会がありましたらぜひご利用くださいませ。

また、そのような中でエレベーターに関しましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルのエレベーターは、開閉がかなりゆっくりな仕様となっているため、各フロアに到着するまでにお時間をいただく形となっております。定期的に点検を行い、お客様の貴重なお時間を不必要にお取りしないよう努めてまいります。

まことに勝手ではございますが、また近くへお越しの機会がございましたらぜひレフ松山市駅byベッセルホテルズに足をお運びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

最後になりましたが、お忙しいところクチコミをご投稿いただきありがとうございました。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　金岡

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきありがとうございます。

朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。愛媛の特産品を日替わりで提供をしております。県外からの方はもちろん、愛媛の方でも楽しめるようなメニューになっています。外来でのご利用もいただけますのでお気軽にお越しくださいませ。

最後になりましたがお忙しいところ口コミを投稿していただきありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　兵頭

この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

いつもご愛顧いただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの接客につきまして、素晴らしいとお声をいただき、大変光栄に存じます。
お客さまのお声がスタッフの励みとなります。
これからもサービスの向上に努めてまいります。

しかしながら、チェックイン機やエレベーターにつきまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様のお声を第一に、様々な点を含め改善をさせていただきます。

また近くへお越しの際にはぜひレフ松山市駅byベッセルホテルズをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　河内

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
またクチコミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

当ホテルは通常14時からのチェックインでございますが、お早めにご到着のお客様には10分前ほどにすでにお部屋が完成しておりました場合は少しでもお早めにおくつろぎいただくためチェックインのお手続きをご案内いたしております。
お部屋の清掃状況によってご案内が通常通りになる場合もございますのでその際はご了承くださいませ。
また事前にご依頼いただきますと、1時間あたり1000円にてアーリーチェックインというかたちでもお受けすることができますので、お気軽にお申しつけくださいませ。

今後ともより良いホテルづくりを目指してスタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。

レフ松山市駅byベッセルホテルズ　横山

このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。またクチコミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。

当ホテルの内装やサービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思っております。
松山市駅より歩いて徒歩1分という立地のため、多くのお客様に大変便利にご利用いただいております。
サービス面においてもお褒めいただきまして今後のスタッフの励みとなります。
アメニティ等につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。SDGsの取り組みの一環といたしまして、お客様に必要なもののみお取りいただく取り組みをおこなっておりますためご理解いただけますと幸いでございます。

また近くへお越しの際にはぜひレフ松山市駅byベッセルホテルズをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。


レフ松山市駅byべベッセルホテルズ　横山