設備・アメニティ5
投稿者さんの レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月21日 20:35:52
-
エアコンが効かなすぎた
お風呂は最高- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) 2022年09月23日 11:45:43
-
このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。またお忙しい中、口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
お部屋のエアコンにつきましてご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。原因を追究し改善いたします。お手数ではございますがフロントまでお伝えいただきますとお部屋のご変更も可能な限りご対応いたしますので、お気軽に内線くださいませ。
大浴場に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。旅や日頃のお疲れを癒すことができれば幸いでございます。外来のお客様もご利用いただけますので、お近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。今後も皆様にご満足いただけますよう日々精進してまいります。またご利用を心よりお待ちいたしております。
レフ松山市駅byベッセルホテルズ 西山
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】伊予鉄松山市駅隣接!【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
設備・アメニティ4
WS99さんの レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) のクチコミ
- WS99さん [40代/男性] 2023年02月10日 08:27:43
-
朝食に石鎚が飲めるのがよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) 2023年02月10日 11:46:49
-
この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は愛媛県の郷土料理を使用した和洋食のビュッフェ形式となっておりまして、鍋焼きうどんやみかんジュース、地元のお酒などを楽しんでいただけます。
日替わりのメニューもございますので、またのお越しの際も楽しんでいただけるかと思います。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
また松山にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レフ松山市駅byベッセルホテルズ 渡部
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】伊予鉄松山市駅隣接!【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 21:41:48
-
旅行支援の手続きをしないとバーコードチェックインできず、、、
チェックインの際にもう少し段取りよくしてもらえればなぁと。
でも施設は綺麗でお風呂もよかったです。
ダイソンのドライヤーも使ってみたかったので嬉しいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) 2022年11月30日 12:09:17
-
この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いだきまして、誠にありがとうございます。
チェックインにつきましては、お客様の貴重なお時間が限られているなか、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは自動チェックイン機を導入しております。全国旅行支援がはじまってから、お客様への確認事項が多くございますので、確認が終わるまではチェクインができないような仕様とさせていただいております。
お客様みなさまには大変ご不便な思いをおかけしてしまっていると存じます。少しでも段取りよくできますよう、日々改善を繰り返していきます。
チェクイン時から不快なお気持ちにさせてしまったにもかかわらず、客室や大浴場につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
大浴場はご宿泊のお客様だけでなく、外来のお客様もご利用可能でございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう日々精進してまいります。まことに勝手ではございますが、また松山にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
レフ松山市駅byベッセルホテルズ 河内
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】伊予鉄松山市駅隣接!【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月16日 17:25:02
-
5月14日に宿泊しました。
新しいホテルなので期待していきました。
大浴場があるので、シャワーブースシングルルームでいいと思いましたが、配置がなんともいえなくて。トイレに入らないとシャワーブースに行けないので、毎回トイレのフタが自動で開いてくれるのが逆に興醒めでした。ユニットバスとはちょっと違う感じなので残念でした。
大浴場のぬる湯も、ぬるま湯でした。露天だから冷めるのでしょうね。
立地は市駅前なので便利ですね。
県外から来る人にはいいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) 2022年05月17日 17:14:59
-
この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
お部屋の設備に関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただきました内容につきましては、こちらで共有し改善に努めてまいります。
大浴場の露天風呂につきましては、時期に合わせて温度を調節しております。季節柄肌寒い日もございますので、より温度が低く感じてしまうこともあるかと存じます。その日の気温に合わせて温度を調節するなど改善に努め、お客様がより快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
立地に関しまして当ホテルは松山市駅に隣接しており、バス停もすぐそばにございますので、大変便利にご利用いただけます。
最後にはなりますがお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。今後もお客様のお声を大事に日々サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
レフ松山市駅byベッセルホテルズ 金岡
- ご利用の宿泊プラン
- 2021年12月グランドオープン☆松山市駅から徒歩1分☆開業記念プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シャワーブースシングル【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 02:10:16
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松山市民の夫婦で地域割を利用して宿泊。設備が新しく綺麗。エレベーター、大浴場の利用にルームキーが必要でセキュリティ面で安心。地域割でフロントの方が対応、一般の方よりスムーズにチェックインできましたが、自動チェックイン機のお客さんは結局フロントの方がサポートしていました、それなら人が対応した方が早いのでは。アメニティは自由に選べ充実。ウェルカムドリンクはありましたが、ウェルカムソフトクリームは期間終了。部屋は広め。電車の音は6階では全く気にならず。南向きの部屋でしたが、北向きの部屋だと坊ちゃん列車が見えるのではないでしょうか、予約時に南北どちら向きかと上の方の階か下の方の階か分かれてるといいのでは。伊予鉄道と協力しているのなら、謎のつり革風オブジェより、坊ちゃん列車や道後温泉行市内電車の時刻表とかが部屋にあった方が、また伊予鉄高島屋のレストランでの提携等があった方がいいのでは。部屋は玄関的な境界があり、内履き用スリッパが並べられていて、靴を脱いで過ごせること、ベッドの下に荷物を収納できることは良い点。だが外履きスリッパが出されていなかったせいか、私が大浴場に訪れたときは皆さん内履き用のスリッパ。洗面台はユニットバス内にはなく、部屋側にある設計。ベッド固め、枕低めは個人的には不満。大浴場はロッカーのカギを半分にする感染対策。お風呂は「熱め」と書かれていましたが熱めの心地いい程度。外側のお風呂は「ぬるめ」と書かれているもののあまりにも温度が低すぎ。朝食は県外の旅行者やお子さんには絶対楽しいはず。9時30までにも関わらず9時過ぎまで補充。ただ今治の焼豚卵めし等、それと呼ぶには強引すぎるものもあり、県外の方にはこれで満足(満腹に)しないで是非本物を味わってほしい。最後に伊予鉄西駐車場の駐車券ですが、宿泊翌日に伊予鉄高島屋でお買い物をする等で、チェックアウト時刻を過ぎると事前精算機が使えません。チェックイン時にフロントの方にお話ししたものの説明はなし。事前精算機前で後ろにお客さんが並ぶ中あたふた。高島屋のサービスカウンターで聞いて判明、ホテルの方知ってますか?評価は、地域割が無い価格とした場合で、接客、清掃はできていて普通と思っているので、その上で厳しめ評価。地域割が利用できる地元の方にもおすすめ。これからもっと良くなると期待できるホテルだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) 2022年05月04日 15:15:20
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この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのアドバイスをいただきありがとうございます。社内でお客様のお声を共有し、改善ができるところは対応をさせていただきます。
またご指摘のありました駐車券についてですが、フロントにて駐車券の処理をした後は、事前精算機が使えないため、有人カウンターを通っていただく必要がございます。スタッフ間で情報は共有しておりますが、お客様へご案内が足りず、ご不快なお気持ちにさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
今後またこのようなことがないよう、スタッフ間で今回の事態を共有し、全スタッフがお客様に寄り添った接客ができますよう日々精進してまいります。
最後になりましたがお忙しい中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。
レフ松山市駅byベッセルホテルズ 河内
- ご利用の宿泊プラン
- レフ松山市駅開業記念!宿泊券が抽選で当たるプラン【朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月08日 11:40:23
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チェックインを窓口ではなく、機械での対応だったが、クレジットカード署名対応不可、結局窓口で対応などチェックインに時間がかかった。風呂食事部屋は良いと思います。あと朝食は部屋着不可は明記しといた方が良いかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) 2022年03月08日 16:02:15
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このたびは当ホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきまして重ねてお礼申しあげます。
今回のご宿泊につきまして、多大なるご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただきました署名不可の件においてはチェックイン前にお客様がすぐ判断できますよう案内文を設置するなど対策を考えてまいります。
またご朝食の館内着でのご入場不可に関しましては、館内案内のご朝食ご案内欄に記載をしております。ですが、チェックイン時にも合わせて案内をおこなうなどお客様に寄り添ったサービスができますよう日々精進してまいります。
ご迷惑をおかけした中でも、お褒めのお言葉を頂戴しまことにうれしく思っております。
ご指摘いただきました内容は改善できるよう尽力いたします。
皆様がご満足いただけるホテルを目指し、ご指摘事項を真摯に受け止め対策してまいります。
まことに勝手ではございますが、再び松山へお越しの際にはレフ松山市駅に足を運んでいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
レフ松山市駅byベッセルホテルズ 横山
- ご利用の宿泊プラン
- QUO カード1,000円付プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シャワーブースシングル【禁煙】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月28日 20:49:17
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チェックインするときに、まだ慣れていないのかスタッフ同士で何度も確認しながらしていて少し時間がかかってました。部屋のメンテナンス中なので後でご案内しますと20分待たせれ、後で部屋のカードキーを渡されただけでホテルの案内とかなく不安になりました。忙しそうなのでこちらからも聞けずでした。
そこは少し残念でしたが、お部屋から電車が見えたり、大浴場はよかったです。朝食は期待があったためか普通な気がしましたが、おいしくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) 2021年12月29日 17:01:00
-
この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時長らくお待たせをしてしまい誠に申し訳ございませんでした。且つご案内不足により御迷惑をお掛け致しましたこと事お恥ずかしい限りでございます。
ご案内の徹底とお客様からご指摘頂いた件に関しまして、スタッフ一同でご意見を共有し改善に努めさせていただきます。
お部屋の眺望、大浴場につきましてはお褒めのお言葉を頂戴しうれしい限りでございます。
ホテルから松山城、市内電車の走る姿が見えるのは当ホテルの1つの魅力でございます。
朝食に関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。メニュー考案等でご満足いただける朝食がご提供できるよう努めてまいります。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割プラン♪28日前までのご予約でお得【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 18:03:41
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部屋が綺麗
温泉、夜中もあけてほしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) 2024年03月24日 23:58:40
-
この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
お部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
大浴場につきましては、ご利用時間:15:00~24:30(25:00営業終了)/ 6:00~9:30(10:00営業終了)にてご利用いただけます。
ご利用時間に関しましては貴重なご意見として検討させていただきます。ありがとうございます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
最後にはなりましたがお忙しい中クチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ松山市駅byベッセルホテルズ フロント 和田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】伊予鉄松山市駅隣接!【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【シャワーブースシングル【禁煙】洗面台完全独立】
設備・アメニティ3
投稿者さんの レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月17日 20:03:46
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良かった点
朝食のみかんジュース5種類、みかんゼリー、みかんドレッシング、ヨーグルトのみかんソース、松山の数々の郷土料理は見事。
ウェルカムソフトクリーム。
大浴場にタオルがある。
良くなかった点
チェクイン時に自分で機械に名前を入力するのは、これまでのホテルにはなく、面倒で最悪。
1階からフロントの2階に行くのに、エレベーターがなかなか来ず、人がたまる。2基は少ない。
大浴場の浴槽の温度がぬるい。
微妙な点
部屋に洗面台があるのは、トイレ、浴室の扉を開けなくてよいが、洗面台近くのハンガーに掛けてある衣類に水がかからないか心配。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) 2024年03月18日 04:02:06
-
このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご予約いただきましてまことにありがとうございます。
ご朝食に関してお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。当ホテルの朝食は愛媛の郷土料理だけでなく、季節ごとの特別メニューも用意しており、大変ご好評いただいております。
また、ウェルカムドリンクサービスは14時から23時、ソフトクリームのサービスは19時から21時の間に行っております。
上記時間内でしたら何度でもご利用できますので、是非次回お越しの際もご利用くださいませ。
多くのお客様がスムーズにお手続きいただけるよう、自動チェックイン機のご利用を推奨させていただいております。
機械操作が苦手な方や、スタッフとの対面でのお手続きをご希望の方はお申しつけいただければ対応させていただきます。
どうぞお気軽にお申しつけくださいませ。
また、エレベーターにつきましては、多大なるご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
システムの修正作業は無事終了しましたが、元々2台のため混雑時はお待ちいただく場合もございます。
大浴場の浴槽の温度に関しましては、お子様連れやご年配の方も多くいらっしゃるため現在の温度設定となります。
お好みはあるかとは存じますが、何卒ご了承くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿ありがとうございました。
松山にお越しの機会がございましたら、当ホテルに足をお運びいただければ幸いでございます。何卒よろしくお願い致します。
レフ松山市駅byベッセルホテルズ
フロント 内藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】伊予鉄松山市駅隣接!【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シャワーブースシングル【禁煙】洗面台完全独立】
設備・アメニティ3
ぴ3934さんの レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) のクチコミ
- ぴ3934さん [30代/女性] 2024年01月13日 12:46:33
-
松山市駅すぐで空港からのリムジンバスも泊まり、立地はかなりいいです。
ホテルの内装や部屋も綺麗でした。
チェックインで待たされることもなく、スタッフも皆さん優しく親切でした。
ただ部屋の中がめちゃくちゃ臭かったです。満員電車でたまに遭遇する、汗臭いおじさんみたいな臭いで、置いてあったルームフレグランスを何プッシュもして空気清浄機も使って何とか過ごせたという感じです。
これに関してはホテルというより泊まった客の問題な気もしますが、あまりにも残念だったので改善してほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) 2024年01月14日 00:08:16
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この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
お部屋の臭いが気になったとのこと、当ホテルを選んでいただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフ間で情報を共有させていただき、今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
そのような中、多数のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルは松山市駅と隣接しており、目の前には松山市内を走る市内電車や松山空港行きのリムジンバス乗り場がございます。どこへ行くにも便利な立地となっております。
スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
これからもホテルにご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
また松山へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
最後にはなりましたがお忙しい中クチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レフ松山市駅byベッセルホテルズ フロント 和田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネス】QUO カード3,000円付プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 15:41:07
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朝食がおいしかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) 2024年01月02日 22:35:29
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この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は愛媛県の郷土料理を使用した和洋食のビュッフェ形式でご用意しております。
鯛めしや鍋焼きうどんをはじめ、みかんジュースの飲み比べ、季節ごとのメニューもございますので季節によってもお楽しみいただけます。またのご利用の際もぜひお召しあがりくださいませ。
これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。
最後にはなりましたがお忙しい中クチコミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
レフ松山市駅byベッセルホテルズ 内藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始特設】スタンダード伊予鉄松山市駅隣接!【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【シャワーブースシングル【禁煙】洗面台完全独立】
設備・アメニティ3
投稿者さんの レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 21:22:42
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11月22日に宿泊しました。交通便の良い立地だと思います。観光も飲食も便利な立地で、良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年11月
- レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) 2023年11月28日 22:33:51
-
このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。
当ホテルは松山市駅の近くということもあり、非常に便利な立地となっております。観光の方はもちろん、ビジネス利用の方も多くご利用いただいております。
また、当ホテルはご宿泊以外にも外来朝食や日帰り入浴、コワーキングスペースなどの外来でのご利用も可能でございます。
特に日帰り入浴については現在毎月26日をお風呂の日とし、通常1,000円の所を500円でご利用いただけます。
タオル類やアメニティー類も完備しておりますので、お仕事帰りや観光の合間などにお荷物も少なくご利用いただけます。
そのほか季節に合わせたイベントも随時開催予定でございます。
また松山にお越しの際にはレフ松山市駅byベッセルホテルズにお立ち寄りくださいませ。
最後になりましたが、お忙しいなかクチコミにご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レフ松山市駅byベッセルホテルズ 二宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】伊予鉄松山市駅隣接!【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
T32さんの レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) のクチコミ
- T32さん [50代/男性] 2023年10月10日 11:46:04
-
10月の連休で利用しました。
楽天スーパーセールで安くなっていたので、割高感も幾分解消されていたので、当初予定していたホテルから、ランクアップの気持ちで変更しました。
ホテル自体が新しいため、施設自体はきれいで、気の利いた設備でした。
フロントも、機械の操作も丁寧に説明していただき、特段不便はなかったです。
お部屋も、今回利用したデラックスは、かなり広く、想像通りのものでした。
ただし、テレビがネット接続しておらず、動画配信サービスが利用できないのは、残念でした。
また、部屋の風呂場の浴槽に湯張りする際、ドロリとした液体(シャンプーかコンディショナーだと信じたい)が付着しており、ちょっと気持ち悪い思いをしました。部屋の埃も多い印象です。(連休時期でお客さんも多く、働く方も忙しく、大変だと思うので、別に怒ってはいませんよ)
朝食は到着時に食事券を購入(大人1500円、小学生800円)しました。
内容に関しては、品数はやや少なめでも私たちには十分でしたが、ただ事前に思っていたよりは、ごはんや刺身などの素材の質に関しては、値段の割には低かったかなと思います(個人の感想です)
そして何より、ホテルの提携駐車場である立体駐車場へのアクセスが大変混みあい、結局入庫まで約1時間ほど掛かり、チェックイン時間を大幅に過ぎる結果となりました。
そして、ホテルと駐車場の距離は体感100メートルと近いのですが、その間に踏切があったりして、大荷物を持っての移動は結構大変でしたね。
色々と厳しい評価を書かせていただきましたが、利用目的や移動方法によっては、駅ビル横でもあり、非常に使いやすいホテルではないかと思います。
ただ値段は、立地や新しいことを除けば、やはり割高かなとは思います。
この度は、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) 2023年10月11日 03:52:57
-
この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
デラックスルームはプレミアムルームに次いで広いお部屋で、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。
しかしながら、ネット接続に関してはご用意がなく、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。数に限りがございますが、スマホなどの接続できるHDMIケーブルの貸し出しは可能でございます。次回お越しの際はお気軽にお問い合わせくださいませ。
また、部屋の埃やお風呂の浴槽に液体が付着していたとのことで不快な思いをさせてしまいましたことを心からお詫び申し上げます。
清掃係にも今回の件を共有させていただき、より細かい点まで清掃するよう徹底して参ります。滞在中、お部屋に関して何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフまでお申しつけくださいませ。
ご朝食は日替わりメニューの鯛めしや、もぶり鮨などの郷土料理をはじめ、地産地消を目指し地元の食材をふんだんにご用意させていただいております。
月に1回朝食ミーティングを開き、どうすればお客様により喜んでいただける朝食がご用意出来るかを話し合い、食材もより良いものを取り扱うようにしております。
お客様の貴重なご意見が糧となりますので、お気づきの点があれば是非お近くの朝食スタッフにお申し付けくださいませ。
駐車場は提携駐車場の伊予鉄市駅西駐車場へのご案内となり、ご一泊1,000円でお停めいただけます。ホテル以外のお客様もご利用されますので時間帯によっては大変な混雑が予想されます。今回は連休中ということもあり、入庫に時間が掛かり、チェックイン時間が大幅に遅れられたとのことで、大変心苦しく思います。
駐車場台数は約1300台と十分にございますので、混雑の時間帯を避けていただくか、あらかじめお荷物のみホテルにお預けいただくことを推奨させていただきます。
オープンからもうすぐ2周年を迎えますが、お客様にまた利用したいと思っていただけるようなホテルを目指してまいります。
最後になりましたが、お忙しいなかクチコミにご投稿いただきまして、まことにありがとうございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
レフ松山市駅byベッセルホテルズ 内藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF!ポイント10倍【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月01日 19:52:43
-
食事は相変わらず良かったです。今回はミカンが無かったので残念でした。他は変わらず良かったです。
スタッフの方について、いつも笑顔で丁寧な対応でしたが、今回は事務的な対応な方がおらたのが少し残念でした。次回はがんばってください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) 2023年04月02日 15:28:33
-
この度は、レフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまことにありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います。
当ホテルのご朝食は、愛媛の食材を使用したメニューを日替わりにてご提供しております。鯛めしやみかんジュースの飲み比べなど、愛媛らしさを存分に味わっていただけることと存じます。
スタッフの対応に関しまして、至らぬ点が重なってしまいご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。新人、ベテランなどお客様の前では関係のないことでございますので、スタッフ同士協力しスムーズにご案内ができますよう努めてまいります。
今後にはなりますが、皆様により良いサービスのご提供ができますよう日々精進してまいります。まことに勝手ではございますが、また松山にお越し際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
レフ松山市駅byベッセルホテルズ 長井
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スタンダードツイン【禁煙】(シングルユース)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月31日 16:47:16
-
部屋のトイレ便座が暖かくならないので、フロントの人に何度か伝えたのですが、2泊しても改善されませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) 2023年04月06日 15:06:10
-
この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご不便やご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お越しいただいたお客様にご快適にお過ごしいただけるように、フロントの管理に努めてまいります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
レフ松山市駅byベッセルホテルズ 長井
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設備・アメニティ3
ヨバンさんの レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) のクチコミ
- ヨバンさん [50代/男性] 2023年01月11日 11:44:31
-
エレベーターが混雑して中々来ない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) 2023年01月12日 11:14:30
-
この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきありがとうございます。
エレベーターに関しまして、ご旅行のお時間に限りのあるなかご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルのエレベーターは車椅子の方も安心してご利用いただけるようゆっくりな設計となっております。現在、午前中7:00~12:00の時間帯に階段のご利用はいただけるようになっております。ぜひご利用くださいませ。
その他の時間帯で混雑が予想される時間帯をあらかじめご案内をする等、快適にご利用いただけますよう改良に努めてまいります。
最後になりましたがお忙しいところクチコミを投稿していただきありがとうございます。
レフ松山市駅byベッセルホテルズ 兵頭
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投稿者さんの レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月12日 12:21:45
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割と高層階でしたので 眺望は悪くなくお部屋も少し狭かったですが良かったです。
お風呂は スチームサウナがあったので サウナには入れない自分としては 嬉しかったです。
只このご時世にしたら エレベーターや お部屋にアルコール消毒殆どのホテル旅館に置いてあるのが なかったのには 驚きました。
それと 新しいホテルにしては エレベーターが遅いのが気になりました。
朝食は お仕事でお泊まりの方々が 居なくなると思い遅めに行きましたが 色々なものが おさらに残ってなく
お願いしても 中々来なくて
結局殆ど頂きたいと思うもの
食べられませんでした。
少なくなってたら 早めに追加しないと まだまだと待ってたら結局食欲無くなり
お部屋に帰りました。
朝食の口コミ良かったので
選んだのですが ガッカリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) 2022年11月12日 17:16:32
-
この度はレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サウナについて女性用はスチームサウナ、男性用はドライサウナをご用意しております。
アルコール消毒に関して1階には設置しておりますが、客室階には設置しておりませんでした。不安だというご意見もございますので、11月中に設置できるよう準備を進めております。
エレベーターは最速設定にしておりますが、2機しかないためどうしても混みあう時間が発生してしまいます。誠に申し訳ございません。
また、朝食についてもご満足いただけず重ねてお詫び申し上げます。廃棄食材を減らす意識を少し和らげて、皆様にご満足いただけるように指導してまいります。
これからもお客様に少しでもご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、他にもお気づきの事がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
最後になりましたがお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
レフ松山市駅byベッセルホテルズ 連石
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MARY009さんの レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) のクチコミ
- MARY009さん [40代/女性] 2022年08月02日 17:18:01
-
松山市で新しくできたホテルを試してみようと宿泊しました。
空港行のバス停が目の前という超好立地です。伊予鉄の駅前ですので、JRを利用する人にとっては好立地ではないですが。
部屋は新しいホテルなので当然きれいですが、トイレの水流が弱いです。広さはごく普通。変わっているのは、部屋に入ってすぐ靴を脱いでスリッパで過ごすスタイルってところかな?その靴を脱ぐ横に洗面台があります。バスルーム内にはトイレとバス設備。バスルームから独立した洗面台って意外と便利でした。
朝食自慢のお宿になっていますが、ごく普通です。もちろんこの値段でこの朝食バイキングはありがたいですが、それほど品数があるわけではないです。オレンジジュースの飲み比べはおいしかった!
何より不便を感じたのはエレベータです。一階はエレベータホールのみ、二階にフロントと朝食会場、三階以上が客室ですが、エレベータ二台、なかなか来ません。せめて一階と二階の往来に階段、もしくは一階と二階の往復専用エレベータがあればいいんですがそれもないので、客室から朝食会場、朝食会場から客室、客室からフロント、フロントから地上(外)という、チェックアウト日の移動で本当に不便でした。
また、COして荷物を預かっていただいて観光し、それを取りに戻るのも、一階から二階へのエレベータを待つ必要があり、それが運悪く点検と重なって、帰りのバスや電車の時間ぎりぎりだったので慌てる始末(一階から二階へ上がるエレベータを長々と待ち、荷物を引き取って一階へ戻るエレベータもなかなか来ない。乗ってきたエレベータは上階へ呼ばれて上がってしまう)。
時間的にタイトに行動しがちな観光旅行において、このエレベータの不便さはちょっと私の許容範囲ではないです。本当に不便です。当然非常階段はあるのでしょうが、それを開放してもらえないかと考えるほどでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) 2022年08月03日 14:58:55
-
このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきありがとうございます。
エレベーターにつきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。現在、お客様のご移動はエレベーターのみになっておりますが、エレベーター以外の降下方法がないか確認し、検討いたします。すぐには改善しかねる事案でありますが、一秒でも短縮するようシステムを向上してまいる所存でございます。貴重なご意見ありがとうございます。
そのような中、立地や客室に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテルの魅力の一つが立地の良さになります。駅やバスターミナルのすぐそばにありますのでビジネスにも観光でもご利用しやすいかと思います。
最後になりましたがお忙しいところクチコミを投稿していただきありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、よりご満足していただけるよう改善に努めてまいります。諦めず取り組んでまいりますので、何卒よろしくお願い申しあげます。
レフ松山市駅byベッセルホテルズ 兵頭
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投稿者さんの レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月02日 16:06:41
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朝食ビュッフェの終了時間30分前に会場に行きましたが食べるものがほとんどない状態。インターハイが開催されており、会場が混み合うとアナウンスがあり、早い時間を避けた結果が残念なことに。スタッフの方は片付けをはじめるし…時間いっぱいはそれなりに対応していただきたい。立地やお部屋はとても良いのですが…とてもな気持ちになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) 2022年08月02日 17:05:37
-
このたびはレフ松山市駅byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
ご朝食に関しまして、多大なご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
混みあう時間を避けていただき朝食の営業時間内にお越しいただいたにも関わらず、お召し上がりいただけるものがない状況はあってはならないことと猛省しております。また、スタッフの対応につきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をもとに料理の補充をしっかりと行うよう共有し、朝食のサービス改善に努めてまいります。
また、そのような中でも立地やお部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今後もお客様一人一人に満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、また当ホテルへお越しいただければ幸甚に存じます。
最後になりましたがお忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。
レフ松山市駅byベッセルホテルズ 金岡
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設備・アメニティ5
投稿者さんの レフ松山市駅 by ベッセルホテルズ|REF松山市駅|サウナ付大浴場(松山市駅隣接) のクチコミ
2度目の宿泊でした。
まだ新しいので、お部屋もとても綺麗で、部屋の窓から松山市駅や市内電車が見えるので鉄道好きにもおすすめです。
お風呂も清潔で広々としており、一度目の宿泊では家族風呂の檜風呂がとても良く、二度目は大浴場でゆったりできました。
朝食も種類が豊富で、7大アレルギー品目の表示もあるので、アレルギーを持っているこどもの食事選びの参考にもなりました。
施設的には最高なのですが、二度の宿泊で二度ともフロントの方の案内ミスがありました。案内事項も多く、大変かとは思いますが、もう少しだけ丁寧に確認していただけると嬉しいです。
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この度は松山の数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。
当ホテルでは電車のお部屋「伊予鉄ルーム」というお部屋がございます。
電車の運転席があり機械の中まで拝見できます。
また実際に走行していたものなのですごく珍しいとおもいます。
又、ご朝食は当ホテル自慢であり、地元の食材や名物までたくさんの種類があります。
またみかんジュースも有名で様々な味を飲み比べできるのも魅力の1つかと思います。
ご宿泊当日はフロントの案内ミスがありご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
2度も同じご案内不足で大変失礼いたしました。
お客様のご意見をご参考に日々、丁寧なご案内を心がけお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なお時間、ご意見とご評価をいただきまことにありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
レフ松山市駅byベッセルホテルズ上田