この度はホテルグランアリーナへのご宿泊誠に有難うございました。
清掃がない件に関しましては、ご不便とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルは全プランでご説明させて頂いておりますように、ご滞在中の清掃はございません。
５泊に一度を目安としてステイ清掃を行わせて頂いております。改めてご理解いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見として頂戴いたします。ご利用有難うございました。