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投稿者さんの アパホテル〈近鉄奈良駅前〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 06:55:27
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今回プラン名には「素泊まり」と記載がありますが予約詳細を記載している箇所には「朝食込み」と記載がありそれを見て予約。
予約完了後の明細にも「朝食込夕食別」の記載。
フロントでは素泊まりの金額だからと朝食なしのままでチェックインとなりました。
（いや、宿泊明細には「朝食あり」の金額だから・・・と言いたくなりました）
実際予約時に同じプラン名の箇所でシングル×ダブル、ダブル×クイーンには「朝食無」記載でしたが「クイーン×クイーン」には朝食込の記載となっていてそれを見て予約したので朝食無しの一点張りにはガッカリした気分でした。
それならば3名（しかも1名は子供）で宿泊なので「シングル×ダブル」の安い料金の方で十分でした。
こちらは予約明細を見せているのに詐欺にあった気分でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- アパホテル〈近鉄奈良駅前〉 2022年10月15日 11:45:52
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この度は、アパホテル〈近鉄奈良駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊時、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後、このようなミスでお客様にご不快の念を与えることのないよう改善に努めて参ります。
現状は、ご予約頂いたプランは修正をし改善しております。
大変お忙しい中貴重なご意見いただき誠にありがとうございした。
フロント 田渕
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定・エコ清掃連泊】素泊まり 清掃不要でポイントゲット！
- ご利用のお部屋
- 【【クイーン×クイーン】コネクティング 3名利用 禁煙室】
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投稿者さんの アパホテル〈近鉄奈良駅前〉 のクチコミ
急遽宿泊することなり、当日予約で宿泊しました。
他に空いてる所がなくやむを得なかったのですが、部屋に入ってあまりの狭さに驚きました。朝食は美味しかったけど、ビジネスホテルサイズの部屋、ダブル、平日で28000円はあまりに高すぎます。
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この度はアパホテル〈近鉄奈良駅前〉にお越しいただき誠にありがとうございました。
お部屋に関しましては、当ホテルがエコなホテルをコンセプトにしておりますのでご理解頂ければ幸いです。
フロント 榎本