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ハワイアンズグランピング マウナヴィレッジのクチコミ･お客さまの声
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昨年宿泊してとても良かったので今年も利用しましたが、テントの設備や備品の劣化が目立ちました。手洗いに備え付けのハンドポンプは破損しており、テントも黒ずみが目立ちました。バーベキューグリルもなかなか点火せず出続けたガスが一気に燃え上がって危険でした。スモアとドリンクが付いたプランだったのですが、スモアの焚き火はこちらから問い合わせなければ話も出ず、ドリンクも追加精算扱いで請求され驚きました。ドリンク付きのプランである事を説明してもいまいちピンときていない様でチェックアウトでも残念な気持ちになりました。静寂時間後も騒がしいテントが何個かあり静寂時間の説明も事前にしっかりしてほしかったです。トイレやシャワー等の共用の設備は綺麗に管理されておりゴルフ場のお風呂を利用できるのは良かったです。お値段が安いとはいえグランピングとして売り出しているのであれば、過ごしやすい環境を提供していただきたいなと思います。
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この度は昨年に引き続きマウナヴィレッジをご利用いただきありがとうございます。設備の不備については大変失礼いたしました。今後順次更新していく予定ではございますが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、スタッフの教育や夜間の巡視も徹底してまいります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。次回お越しいただいた際には、心よりくつろげる環境をご提供できるようスタッフ一同改善してまいります。ぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ハワイアンズグランピング マウナヴィレッジ のクチコミ
昨年宿泊してとても良かったので今年も利用しましたが、テントの設備や備品の劣化が目立ちました。
手洗いに備え付けのハンドポンプは破損しており、テントも黒ずみが目立ちました。バーベキューグリルもなかなか点火せず出続けたガスが一気に燃え上がって危険でした。
スモアとドリンクが付いたプランだったのですが、スモアの焚き火はこちらから問い合わせなければ話も出ず、ドリンクも追加精算扱いで請求され驚きました。
ドリンク付きのプランである事を説明してもいまいちピンときていない様でチェックアウトでも残念な気持ちになりました。
静寂時間後も騒がしいテントが何個かあり静寂時間の説明も事前にしっかりしてほしかったです。
トイレやシャワー等の共用の設備は綺麗に管理されておりゴルフ場のお風呂を利用できるのは良かったです。
お値段が安いとはいえグランピングとして売り出しているのであれば、過ごしやすい環境を提供していただきたいなと思います。
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この度は昨年に引き続きマウナヴィレッジをご利用いただきありがとうございます。
設備の不備については大変失礼いたしました。今後順次更新していく予定ではございますが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、スタッフの教育や夜間の巡視も徹底してまいります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
次回お越しいただいた際には、心よりくつろげる環境をご提供できるようスタッフ一同改善してまいります。
ぜひともまたのお越しをお待ち申し上げております。