3度目の利用になりますが、
やはりフロントでの対応が
１回目同様悪い印象でした。
２回目は、スムーズで
なんら問題化なかったです。
今回も連泊利用でしたが
知り合いにホテル前に夜に
クルマで送ってもらった際に
いきなりホテルのスタッフが
クルマのドアをノックしてきて
クルマをどけろというのには
びっくりしました。
クルマがホテルの敷地内に入って
いたら理解はできますが
ホテルの前の道路は
京都市の道路ですよね？
ホテル敷地はどう考えても
歩道を越えた部分からですよね？
京都市の歩道と車道までホテルの
敷地内になるんでしょうか？
ホテル敷地外にクルマを
停めて送ってもらったことに
関してとやかく言われるのは
違うんではないですか？
改善されるもなにも
違う意味でスタッフ対応が
酷くなっています。
2回目にわざと
傘を置いて帰ったのですが
記録として残されていないことにも
疑問があります。
アウトの際もガムテープを
貸してくれないかと言うお客様に
対して絆創膏を渡していたのにも
驚きました。
外国人スタッフさんの
教育を徹底されてはいかがでしょうか
？

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月