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オークウッドホテル京都御池 クチコミ・感想・情報

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オークウッドホテル京都御池のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:105件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.37
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.88
  • 食事4.33

総合1

翠珀1222さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

翠珀1222さん [40代/女性] 2023-08-01 21:44:29

立地も良く、対応は外国の方が多かったですがきちんと説明していただき満足でした。
お部屋の中も、狭いながらもこのお値段なら全然ありだと思います。
ただ、口コミでお風呂が浅いと言う意見がたくさんありましたが、浅くてもやはり浴槽が欲しいので浴槽ありのこちらのお部屋にしました。
浅いのは確かに浅かったですが、問題なのはお風呂を入れてる最中から抜けること、下にある栓を回して排水などをするのですが貯まる方にしても抜けます。
手で押さえていないとお湯が抜けてしまいます。まぁ、押さえていても徐々に抜けてますが…(最初は蛇口から出るお湯の勢いで栓が浮いてしまい、蛇口の向きを変えて使用しました)
そんな感じなので浅い上に、ここまでで止めて下さいと言う線(それでも、結構下の方にある)までお湯が全然貯まらずじまいでした。浴槽付きのお部屋にした意味が全くありませんでした。
立地もお部屋も(お風呂以外)対応も良かっただけに残念です。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
オークウッドホテル京都御池 2023-08-10 23:09:52

お客様へ

この度は、オークウッドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の浴室の件に関しまして、滞在中にお客様に不快な思いを感じさせることになりましたことに対しましては、誠に申し訳ございませんでした。チェックインの際に、滞在中になにかお困りことがありましたら、いつでもフロントにご連絡いただけるようなご案内が確実にできるように、今後も、スタッフの教育および指導を継続してまいります。またもし再度チャンスをいただき、宿泊のご予約を頂戴しましたら、事前にお部屋の設備全般に関しましての確認を徹底いたします。この度は貴重な意見をいただき、誠にありがとうございました。

オークウッドホテル京都御池
フロントスタッフ
後藤

翠珀1222さん
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