お客様へ
この度はオークウッドホテル京都御池へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご意見を頂戴いたしましてこちらも感謝いたします。

スキンケアのアメニティの貸出に関しまして、ご意見を頂きありがとうございます。コロナ禍が始まるまでは、スキンケア、ヘアドライヤーなどのアイテムなどの貸出も当館にて行っておりましたが、コロナ禍を経由で、現在は落ち着いた状況になっておりますが、上記のアイテムの貸出を控えさせていただいております。お客様のご理解とご協力を賜りたいと存じます。

また、スキンケア以外のアメニティ（タオルやスリッパなど）に関しましては、お客様へのお届けを基本行っておりますが、一部スタッフからの説明、対応がお客様を混乱させてしまう結果になったようでございます。この点におきましては、今後フロントスタッフ、ハウスキーピング部門スタッフも含めまして、社内教育を徹底、改善していくようにしていきます。

今後とも、すべてのゲスト様の京都でのご滞在が、思い出深いものになりますよう精進してまいります。

次回、また京都のご旅行がございましたら、当館でご宿泊を再度検討いただきましたらと存じます。

この度はコメント頂戴し誠にありがとうございました。

この度は、オークウッドホテル京都御池にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいなか、素敵なコメントも頂戴いたしまして、こちらも感謝いたします。
今後もお客様のご期待に副えますよう日々努めて参ります。
お客様にお会いできる日を心待ちにいたしております。
オークウッドホテル京都御池 フロント　ジャン

お客様へ

この度は、オークウッドホテル京都御池にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの設備や、アメニティ、エレベーターの使用に関しまして、お客様目線のコメントを頂戴いたしまして、こちらも感謝いたします。お客様から頂いてコメントにつきましては、関係部署に共有いたしまして、今後のホテル運営に役立てていきたいと思います。今後ともスタッフ教育に注力をさせていだきます。

また京都にお越しの際は、当ホテルをぜひともご利用いただきたく、お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

オークウッドホテル京都御池
フロントスタッフ
後藤

オークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。また３回目のご滞在心より御礼申し上げます。

ご宿泊に際しスタッフの説明不足で大変失礼いたしました。今後もお客様のご期待に副えますよう丁寧な説明を心がけ日々努めて参りますので、次回もご宿泊の機会がございましたら、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいますようお願い申し上げます。

お客様をまたお迎えできます日を楽しみにお待ちいたしております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

オークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。また、ありがたいご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

ご宿泊に際し、「京都来訪の際にはまた泊まりたいホテルです。」とのお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。

今後もお客様のご期待に副えますよう日々努めて参りますので、次回もご宿泊の機会がございましたら、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいますようお願い申し上げます。

お客様をお迎えできます日を楽しみにお待ちいたしております

オークウッドホテル京都御池
高橋

オークウッドホテル京都御池をご利用くださり、誠にありがとうございます。また、ありがたいご感想をお寄せくださいましたこと御礼申し上げます。

3回目のご滞在とのことで今回もまたありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう施設の入念な手入れと清掃およびスタッフのサービスに努めて参ります。次回もまたオークウッドホテル京都御池でお待ちしております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

オークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また、お部屋が新しくて綺麗だったとのご感想お寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

シティビューという表記に関しましてはまた本社とも相談いたします。

今後ともお客様に愛されるホテルを目指して参りますので、次回も機会がございましたら、オークウッドホテル京都御池にご宿泊くださいますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

オークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。また、ありがたいご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
ホテルのカードキーを木製のものに変更いたしましたがお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄でございます。

今後もお客様のご期待に副えますよう日々努めて参りますので、次回もご宿泊の機会がございましたら、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいますようお願い申し上げます。

お客様をお迎えできます日を楽しみにお待ちいたしております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

オークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応が至らず大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。今後もお客様のご期待に副えますよう日々努めて参りますので、またご宿泊の機会がございましたら、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいますようお願い申し上げます。

オークウッドホテル京都御池
高橋

オークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在に際し、「家電が高性能、ベッドの寝心地も良かった」とのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
朝食時のマスクや手袋のご案内がわかりづらく大変失礼いたしました。お客様の安全安心を第一にわかりやすく表示するように改善いたします。

今後もお客様のご期待に副えますよう日々努めて参りますので、次回ご宿泊の際もオークウッドホテル京都御池にご用命くださいますようお願い申し上げます。

お客様をまたお迎えできます日を、楽しみにいたしております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

オークウッドホテル京都御池にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変ありがたく嬉しい限りです。
お部屋のテーブルと椅子がないことにはご不便をおかけいたしました。ただいま設置準備中でございます。
今後ともいつお越しいただけましてもご満足いただけるよう努めて参ります。
また是非当ホテルにご滞在いただけますのを心よりお待ちしております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

オークウッドホテル京都御池をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。

この度のご滞在に関しまして、スタッフの接客や客室に対しましてお褒めのお言葉を賜り、ご満足いただけたご様子、ありがたく拝見いたしました。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスに研きをかけて参りますので、次回もオークウッドホテル京都御池をお選びくださいますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

オークウッドホテル京都御池をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご意見ご感想をくださいましてありがとうございます。

しかしながら、この度は当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、ご期待に副えませんでしたこと、大変申し訳なく心苦しい限りでございます。

私共は、できる限りお客様のご希望に寄り添い、快適にお過ごしいただける空間をご用意したいと願っております。

今後も価格に見合うサービスのご提供と施設の手入れ、清掃を入念に行い、大切なお客様をお迎えさせていただきたく存じます。

機会がございましたら、是非またご利用くださいますようお願い申し上げます。

オークウッドホテル京都御池にてまたお客様にお会いできる日を、心待ちにいたしております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

オークウッドホテル京都御池をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在で落ち着いた雰囲気とのご感想をいただき、またベッドのマットレスにお褒めお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく恐縮です。アメニティはまた社内で検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。

今後ともご利用くださいますお客様へ快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますのでぜひお客様のまたのご滞在を、心よりお待ちしております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

オークウッドホテル京都御池にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、施設や朝食をおほめいただきありがとうございます。また次の機会がございましたらキッチンや家電付のサービスアパートメントタイプも１泊からご利用いただけますので是非ご宿泊いただけますのをお待ちしております。今後ともお客様のご期待に副えるホテルとなりますよう、誠心誠意努めて参ります。この度はありがとうございました。

オークウッドホテル京都御池
高橋

24みかん様

オークウッドホテル京都御池をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在に関しまして、チェックイン時の対応およびお荷物の預かり時で丁寧さを欠き大変失礼いたしました。心よりお詫び申し上げます。従業員の教育を再度徹底いたします。

また英語表記でご不便をおかけいたしましたこと大変心苦しい限りでございます。母体が外資系のためスタンダードが英語表記が主となっておりますが、今後はわかりやすく表示を改善いたします。消臭剤も客室に設置しておりますがわかりづらかったと思いますので今後は置く場所などを再検討いたします。

今後ともお客様が心地よくお過ごしいただけますよう努めて参ります。またぜひとも次回のご滞在も是非当ホテルにお越しいただけますようお待ちしております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

この度はオークウッドホテル京都御池をお選びいただきご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。非常に嬉しいコメントをいただきまして恐縮です。一同、心より感謝申し上げます。

是非次回はごゆっくりとプライベートでご宿泊いただけますのを心よりお待ちしております。
朝食も滋味あふれる京都のおばんざいをご用意しております。機会がございましたら是非召し上がってご感想お聞かせいただけますと幸いです。
もちろんご出張などビジネスでのご宿泊も大歓迎です。いつでもご利用くださるのをお待ちしております。
この度はありがとうございました。

オークウッドホテル京都御池　
エグゼクティブセクレタリー　
高橋

この度は、オークウッドホテル京都御池にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
私どものスタッフの対応につきましては、まだまだ至らぬ点がありました中、好印象をお持ちいただけたこと大変恐縮しております。
今後も多くのお客様から愛されるホテルを目指し、従業員の指導をより一層徹底して参ります。

また、お客様より頂きましたご提案につきましては関係部署と共有させていただきました。今後のサービス改善の参考とさせていただきたく存じます。 京都市内に数ある施設の中でオークウッドホテル京都御池をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

オークウッドホテル京都御池
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寺本