クチコミ

開業日に宿泊しました。 スタッフの皆さんは、まだ、 オペレーションがスタートしたばかりで、慣れない状況だと思いますが、 その中でも、 誠実に対応しようとしてくれたことが、 好印象でした。 Nespressoのコーヒーサーバー、 ボッテガのアメニティ、 無料の軽朝食や、 オリジナルマスクプレゼントなど、 特典が充実していて、 価格に対する満足感は、 十分でした。 提案としては、 客室内に椅子が無いことと、 小物を置くスペースが少ないことに 困ったため、 スーペリアの部屋タイプ以外にも、 窓際に、ミニテーブルと椅子が 有ると嬉しかったです。 今後の展開を楽しみにしています。

前回の気になった事は改善されてました。有難うございます。 外資系ホテルなので海外からの顧客が多く、海外ホテルに居る感覚で面白い。客層も欧米系多く、皆きちんとしてました。 お部屋は置いてあるものはちゃんとしたものでお気に入りの一つ。 ただ妻は女性用アメニティがあればとコメントあり。コーヒーの機械が部屋にあるのは高評価も、前回、今回共に、上手く使えない。 改善要望。又部屋掃除の際のエレベーター使用は検討下さい。 1fで海外からの顧客は10分近くお待ちでした。2台使用せず1台にするとか。又ランドリーは当方使用してないも、順番待ちで並んでました。いずれにしても、リラックスして休めました。 スタッフさんが作成してくてた近隣お店マップは役に立ちました。有難うございます。

コロナ禍とはいえ、このお値段でこのクオリティはビックリ以外無かったです！ お部屋も最初の予約は広くはないお部屋でしたが、グレードアップしてくださっており、とても綺麗でしたし、ネスプレッソもあり、テレビではYouTubeも観ることが出来て、快適に過ごせました。アメニティは歯ブラシが素晴らしかったです。朝食は、京都を感じるお番菜のお弁当に加えてのバイキングの食べ放題、どれもとても美味しかったです。フロントの方々もとても親切でした。超オススメです！

年末年始に職場の寮が使えなくなった関係で泊まりました。 きょうとの宿泊割引で格安で泊まれたのでこちらへ。 まずチェックインまでに荷物を預けに行きました。若い女性が対応して下さいましたが、言葉遣いに違和感。また割れ物を持っており、そちらを伝えましたが直後角に当てられました。不適切な私語もあり残念。 チェックイン時は少しゆっくり目でしたが問題なく。朝食やドリンクサービスなど嬉しかったです。 部屋は1人宿泊でしたがツインしかなく、ツインへ泊まりました。部屋の設備がオシャレ。ネスプレッソがあるお部屋は初めて。ネスプレッソは少し機械の調子悪かったですが。 部屋で残念だったのは リセッシュなどの消臭剤が無かった事。コートなど衣類を掛けるスペースが無かった事。アメニティがやたら英語表記だらけだった事。 3点です。消臭剤はまぁ我慢。衣類掛けもまぁセーフ。英語表記だらけなのは、外国人観光客にはマッチしますが、英語が不慣れな人には厳しいかと。 総合的に見て値段の安さ、これにつきます。割引考えると実質1000円近くで泊まれているので文句は無し。ただ、フロントの荷物預かり時には文句有り、といったところです。

急の出張で一泊お世話になりました。お部屋は清潔で隅々まで清掃が行き届いていました。アメニティも良質で充分でした。フロントスタッフの方々もご親切でフレンドリー好印象でした。フリードリンクに温かいほうじ茶があり、ラウンジも広くて快適でした。京都来訪の際にはまた泊まりたいホテルです。

スタンダードルームに安価で宿泊。この値段だから納得はしたものの、ホカンスには向かないホテルかも？寝るだけ、安くて新しいホテルがいいって人には向いてる。部屋には椅子も机もないし、荷物も直置きの選択肢しかない。スーツケースを広げたら行き来は不可。氷が欲しいとか何かが足りないとかいう場合はカードキーを持ってフロントまで降りる必要がある。出来てまだ数ヶ月だからかスタッフも不慣れで笑顔や愛想、余裕もない感じ。キャッシュレス決済はクレジットカードのみ。シャンプーとかのアメニティも必要最低限で足りなければ購入してくださいとのこと。女子同士で髪が長い人は持っていく方がいいかも？それともプランで部屋の備品も違うのかな？クチコミが良く、綺麗なので選択したがとにかく、期待しすぎて落胆した。外資なのでよく言えば海外最先端のエコ、悪く言えばケチって感じ。唯一良いのは、シャワーの水量とドライヤー（ヘアアイロンの貸し出しもなし）、テレビが大きくてYouTube（ネトフリなどもボタン１つ。ログインがある人は大画面で観られる）で音楽などを楽しめるのは良かった。

部屋は広く清潔で非常に満足。フロントの対応及びアメニティも申し分ない。食事はホテルでしてないので 無評価とします。 総合的に非常に満足。

アメニティで　部屋にシャワーキャップがありませんでした 宿泊の際の　そういうことや１階ロビーの利用の仕方等　説明もありませんでした ３回目の利用てすが　そこら辺が　だんだん簡素化されてるように思います 説明は　大事だと思います

清潔なホテルです。お風呂券付きの大変お得なプランでした。アメニティもセンスあります。今回で3回目ですが、いつも満足です。これからもよろしくお願いいたします。コーヒーも美味しかったです。

シティービューとのことでしたが、目の前は学校でした。 部屋を間違えてるのかと思いました。 シティービューという書き方はいかがなものかと個人的には感じてしまいました。 お部屋は新しくて綺麗です。シャワーも使いやすくてユニットバスよりわたしは好みです。 アメニティは充実していてボディローションまでありました。 フロントの方は皆さん親切でした。

ネット予約した後に、宿泊当日の朝、大きな部屋が空いているようだったので、電話でアップグレードしたが、 ホテルに到着してみると、その件がフロント受付で全く通っておらず、結局アップグレードが出来なかった。 予約係とフロントの連携が悪く、またフロントは日本語が十分理解出来ないようで、話が噛み合わない。 また、フロントは、顧客の期待が理解出来ない。 アメニティが部屋にない事を、受付時にちゃんと説明しない。 施設や食事には問題なかったが、社員教育が全くダメ

外資系のシンプルモダンなつくりの新しくてきれいなホテルでした。 リピーターは満足すると思いますが、初めて利用する人は不満に思うところがいくつかあると感じました。 （アメニティに不足があったり、電子レンジが無かったり） テレビなどの家電が高性能で、室内が効率よく配置されていて使い易かったです。 ベッドの寝心地も良かったです。 無料の軽食をいただいて美味しかったのですが、バイキング形式なのにマスクや手袋の案内が全く無くて不安でした。

お部屋は清潔でアメニティーも含めてオシャレでした。個人的にはユニットバスよりシャワーブースの方が快適だと感じました。トイレ側の床を濡らす心配もありませんし…。机と椅子が無いのは不便だと思いました。2泊しましたが朝食のバリエーションが豊富で充分楽しめましたしおばんざいに海鮮もお肉もあって美味しかったです。

落ち着いた雰囲気でとても綺麗で素敵でした。フロントの方も丁寧親切で。ベットのふかふか具合もとても良かったです。化粧水メイク落としなどのアメニティがあるといいなぁと思います。

施設がとても奇麗でスタイリッシュでした。アメニティやコーヒーなどにもこだわりを感じます。彩りも美しく美味しい朝食もおすすめです。今回はシャワーブースのみのお部屋でしたが、他にも様々なお部屋があるようなので、次回は是非違う部屋に泊まってみたいと思います。

仕事で出張のため宿泊。 素泊まりのような形で利用しました。 まず外観、エントランスの高級感に驚きました。 受付の方は外国の方で、とても丁寧に接客していただきました。 部屋の清潔感もよく、アメニティも充実。 4KテレビでYouTube垂れ流してだらだらできました。 エスプレッソマシンまであり大満足です。 おそらく1番安い部屋だったと思いますが、十分すぎます。 ぜひプライベートでも利用したいと思いました。

ホテルのカードキーがオシャレです。アメニティも良いですね。ありがとうございました。

部屋の中はシンプルでした。 スキンケアのアメニティが全くないのと、貸し出し品は部屋まで持ってきてはくれず、 フロントまで取りに行かないといけないのが手間でした。