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オークウッドホテル京都御池 クチコミ・感想・情報

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オークウッドホテル京都御池のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:106件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.37
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.94
  • 食事4.56
宿泊年月
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21件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月10日 12:42:14

朝食付き早割プランで申し込みました

立地、部屋の広さと心地よさ、清掃、浴室は綺麗で使い勝手◎。海外の方がスタッフに多かったですが皆さんの対応の素晴らしさ、京おばんざいも頂ける朝食ビュッフェ、ホテルの備品全て最高でした!

当日かなり遅くのチェックインでしたがお部屋のあきがあったのか部屋もアップグレードされており、快適すぎて友人と小躍りして喜びました。

またウェルカムドリンクサービスも提供時間が過ぎていたので「残念だったね~」と部屋に戻ろうとしたら、わざわざ支配人の方かな(?)事務所から出てきてドリンクも頂き感謝感謝です。

お水は一階レストランで夜でも自由に頂けますし、お風呂はあの忌まわしいシャワーカーテンではなく透明の引き戸がシャワーカーテンがわりで快適清潔。

モッズヘアーのドライヤー、ネスレコーヒーメーカー、しわのばしアイロン、いい香りのシャンプー類、磨き心地のいい歯ブラシも最高でした。

海外のお客様が多くスタッフの方も海外の方が多いので京にいながら海外旅行気分が楽しめました。
朝食会場ではちょっと英語で返事しちゃったり。

いい旅になりました。ぜひまた宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
オークウッドホテル京都御池 2024年06月16日 15:02:03

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中お声を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。お褒めの言葉をいただき、私共も非常に嬉しく思っております。今回のお声を糧にスタッフ一同よりお客様にご満足いただけるよう取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期予約 朝食付】早めの予約がおトク!早期ご予約で特別なご料金プラン!~食事あり~
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム シティービュー(シャワーブースのみ)】

総合5

TAKA009さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

TAKA009さん [40代/男性] 2023年12月25日 18:35:51

このホテルの近くに泊まった際、子どもが今度はここに泊まりたい!と言ったので、宿泊しました。
宿泊前日に子どもの人数の確認の電話が入りお伝えしたのですが、宿泊当日の朝にも同じ内容でかかってきて、スタッフ間の連携がとれていないのか?と少し不安になりましたが、今考えればダブルベッドで未就学とは言え大人2人、子ども3人で寝れますか?の心配からのお電話だったんだと思いますが、きちんとチェックイン時に謝罪のお言葉を頂きした。全く気にしておりません。
その電話の際、ベッドの数を増やすなら別料金が発生すると言われたので、大丈夫ですとお伝えするも、当日、ベビーベッドをご用意して下さっていました。本当に助かりました。ありがとうございます。チェックインのご対応は海外の方だったのですが、非常に丁寧で子どもにも優しくわかりやすかったです。色々と本当に感謝しております。
近くには飲食店、スーパー、ドラッグストア、コンビニも充実しています。
1Fにはフリードリンクも、ウォーターサーバーもあり(ウォーターサーバーは24時間)ありがたかったです。
強いて言えば朝食のメニューをもう少し増やして頂ければ…と思います。
ですが、館内はとても綺麗でお部屋も広く、スタッフの皆様はどなたも非常に気持ちの良いご対応で、良い休日になりました。また宿泊させて頂きます!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
オークウッドホテル京都御池 2023年12月29日 09:02:46

この度はオークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に添えますよう日々努めて参ります。
いろいろと至らない点もございますが改善してまいりますので、次回もご宿泊の機会がございましたら、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様をお迎えできます日を楽しみにお待ちいたしております。
Yiting ゲストサービスオークウッドホテル京都御池

総合4

投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 16:16:26

朝食ありのプランで予約しましたがチェックイン時点で朝食券が貰えませんでした。その場で確認しなかった私も悪いのですが、少し日本語がたどたどしい方だったのもありなんとなく面倒になってしまいました。朝会場で部屋番号伝えるのかなーと思い突撃しましたが結局混乱させてしまいフロントの方ふくめてご迷惑をおかけしました。翌日の朝食券はその場でいただけたました。しかし清掃なしプランにもかかわらず清掃に入られており、机の上に置いていたせっかくもらった朝食券がなくなっており結局またフロントのお世話になりました…。さらに言うと入室時点でテレビがつかず…。(こちらもリモコン電池交換していただいて無事つきましたが)私の運が悪かったのかわずか二泊でいろいろありましたが、その都度迅速に対応してくださるし朝ごはんのスクランブルエッグがおいしかったのでもうなんでもいいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
オークウッドホテル京都御池 2023年09月12日 12:33:04

オークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に際し、当方の不手際で大変なご不便とご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないようスタッフを教育して参ります。

今後もお客様のご期待を裏切らないよう日々努めて参りますので、次回もご宿泊の機会がございましたら、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいますようお願い申し上げます。

お客様をまたお迎えできます日を楽しみにお待ちいたしております。この度は本当に申し訳ございませんでした。

オークウッドホテル京都御池
高橋

ご利用の宿泊プラン
【オークウッド×グリーンECO 朝食付】泊まるだけでECOに貢献 環境を守るECO泊プラン~清掃なし
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(シャワーブースのみ)】

総合5

ハリー14さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

ハリー14さん [30代/男性] 2023年08月02日 10:08:52

モダンで全てが綺麗なホテルです。
朝食もたくさん選べておいしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
オークウッドホテル京都御池 2023年08月10日 22:49:47

お客様へ

この度は、オークウッドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またホテル設備や朝食に関しても、心温まるコメントをいただきまして、こちらも感謝いたします。お客様にご満足いただけるように、さらなる努力をスタッフ一同、継続してまいります。
お客様の次回のご予約、ご宿泊を心よりお待ちいたしております。この度は、貴重な時間をいただきまして、誠にありがとうございました。

オークウッドホテル京都御池
フロントスタッフ
後藤

ご利用の宿泊プラン
【早期予約14 朝食付】さき楽14~早めの予約がおトク!地下鉄ダブルアクセス! シンプルステイ
ご利用のお部屋
【デラックスルーム シティービュー】

総合3

inaehaheroさんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

inaehaheroさん [30代/女性] 2023年01月23日 19:03:30

チェックインの際温泉の入浴券を頂けるはずでしたが忘れていて、朝温泉は利用できませんでしたが、その他のフロントの対応、接客には問題ありませんでした。
部屋も綺麗ですし、しわとりアイロンもあり、良かったです。

朝食に関してはもう少し頑張って頂けると嬉しいです。
朝食に重きを置いているので、少し物足りなかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
オークウッドホテル京都御池 2023年01月26日 14:02:38

オークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

しかしながら銭湯チケットをお渡し忘れていたとのことでご不便をおかけいたしました。お詫び申し上げます。朝食もシェフと相談し検討して参ります。

今後もお客様のご期待に副えますよう日々努めて参りますので、次回もご宿泊の機会がございましたら、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいますようお願い申し上げます。

お客様をお迎えできます日を楽しみにお待ちいたしております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

総合4

たこまろん5300さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

たこまろん5300さん [50代/女性] 2022年12月05日 16:44:43

ホテルは新しく、設備もとてもきれいです。日本人向けというより海外観光客向けといった感じのホテルでした。朝食付きプランでしたが、とても充実していてよかったです。
駅やバス停から少し距離がありますが、近くに地下街もあって、買い物には便利だと思います。
また利用したいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
オークウッドホテル京都御池 2022年12月06日 15:49:27

オークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。また、ありがたいご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

ご宿泊に際し、「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。

今後もお客様のご期待に副えますよう日々努めて参りますので、次回もご宿泊の機会がございましたら、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいますようお願い申し上げます。

お客様をお迎えできます日を楽しみにお待ちいたしております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

総合5

投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月29日 14:57:31

祇園祭の山鉾巡行が終った後の月曜日~の3泊だったためか大変安く宿泊出来ました。
総合的には大満足です。
これから行かれる方の為に良い点、悪い点書かせて頂きます。

悪い点~

一番安い部屋だったせいか窓の開閉が出来ず景色は見えなかった。

部屋がコンパクトなせいかタブレット(ベッドのサイドボードの下)やティッシュ(サイドボードの引き出しの中)等が見つけにくかった。
極めつけはハンガー。
無いわけ無いよねぇ~と探したら洗面所と冷蔵庫の間の扉をスライドしたらそこがクロゼット。


良い点

新しいホテルだけあってエントランスも部屋もスタイリッシュで素敵。

クロゼットがこのレベルの部屋としては以外と広くハンガーも6個位あって便利。

テーブルがないとの口コミだったので覚悟していたけどある。

何と言っても朝食
幕の内風の器を開けると6種類のおばんざいが入っていて何れもヘルシーで美味しい。
その他にご飯、お味噌汁、カレーはバフェ形式で毎日温かいおかずも2.3点日替わりで用意されているので3泊しても飽きない。
お味噌汁、初日は保温が少し足りなかったが言うと明くる日には改善されていて温かいのが飲めた。

従業員の方は皆さん真摯で感じが良かった。


場所が市役所前で一見何もないようだが御池通を渡って富小路通を真っ直ぐ歩くと錦市場に着き(徒歩10分位)、錦市場を左に歩いていくと河原町に続く商店街に、右に歩いていくと大丸デパートの裏口?に着く。
御池通りを渡ると古いお店と新しいお店がそこここに点在していてお散歩楽しい。
すぐ近くにコンビニあるし暮らす気分で滞在したい方にはお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年07月
オークウッドホテル京都御池 2022年08月01日 17:00:40

オークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。また、詳しくご感想をお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ご宿泊に際し、「総合的には大満足」とのお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。
また、朝食やスタッフの対応などにもお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄でございます。

今後もお客様のご期待に副えますよう日々努めて参りますので、次回もご宿泊の機会がございましたら、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいますようお願い申し上げます。ぜひとも次回は紅葉の時期にもご利用くださいませ。お待ちしております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

ご利用の宿泊プラン
【ベッド&ブレックファスト】2連泊でおばんざいBox朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(シャワーブースのみ)】

総合5

投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月18日 21:03:17

満足しました。第一に、朝食がとても美味しかったです。三連泊でしたが、最初の二日間は利用者が少なかったのでしょうか、大変なサービスを受けました。基本は「おばんざい六品+ビュッフェ形式」なのですが、おばんざい12品他をテーブルまで配膳していただきました。第二に、サービスに驚きました。製氷機の設備は無いのですが、フロントに尋ねるとアイスペールに入れた氷を三日連続部屋まで届けてくれました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
オークウッドホテル京都御池 2022年05月20日 18:01:29

オークウッドホテル京都御池をご利用くださり、誠にありがとうございます。また、ありがたいご感想をお寄せくださいましたこと御礼申し上げます。

ご滞在に際し、ホテルスタッフの接客や朝食にお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるようつとめて参りますので次回もオークウッドホテル京都御池をご滞在いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、楽しみにいたしております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

ご利用の宿泊プラン
【ベッド&ブレックファスト】2連泊でおばんざいBox朝食 & 軽食コーナー付き
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(シャワーブースのみ)】

総合4

投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 23:43:29

シティービューを予約しましたが、シティーではなく学校ビューというか裏通りビューでした。プラス料金を払うほどではないかなと思います。。烏丸御池駅からは歩くとかなり遠く、京都市役所前が最寄りでした。朝食はおしゃれで箱入りのおかずとブッフェも楽しめておいしかったです!!ナイトウェアが上下別でかつ清潔感があるのと、狭いバスタブとシャワーカーテンが好きではないので、シャワールームが個室なのが使いやすくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月
オークウッドホテル京都御池 2022年05月11日 10:31:48

オークウッドホテル京都御池をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ありがたいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在に際しまして、朝食やパジャマに対しましてお褒めのお言葉を賜り、ご満足いただけましたご様子、ありがたく拝見いたしました。

今後ともお客様によりご満足いただけるホテルとなりますよう研鑽を重ねて参りますので、次回京都でご滞在の際にもオークウッドホテル京都御池をご利用くださいましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

ご利用の宿泊プラン
【すごもりプラン 朝食付】チェックイン朝8時から最大36時間のゆったりステイ!~朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム シティービュー(シャワーブースのみ)】

総合5

投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月03日 18:10:53

まだ新しいホテルなのでどこも綺麗で快適にすごせました!特にお風呂がユニットバスにありがちなシャワーカーテンでなくガラスの窓みたいだったのが私的にはすごく良かったです!立地も何処へ行くにも便利でした。朝食もおばんざい以外にも色々あってつい食べ過ぎてしまいました。また利用したいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
オークウッドホテル京都御池 2022年05月04日 16:24:53

オークウッドホテル京都御池にご滞在くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご多用中にも拘わらず、ご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

この度のご滞在に際しまして、「また利用したいです!!」とのお言葉は、私どもにとりましてこの上ない喜びと励みでございます。朝食もお褒めいただき大変嬉しく存じます。

今後ともお客様の御滞在が快適なひとときとなりますよう、日々努めて参る所存でございますので、次回も京都にお越しの際はオークウッドホテル京都御池をご用命くださいますようお願い申し上げます。

また、お客様にお目にかかれます日を、お待ち申し上げております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

ご利用の宿泊プラン
【ベッド&ブレックファスト】2連泊でおばんざいBox朝食 & 軽食コーナー付き
ご利用のお部屋
【デラックスルーム】

総合4

投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月25日 18:14:24

GW前に初めて利用させていただきました。ホテル自体がとてもきれいでしたが、お部屋に少し
残念な部分がありました。①お風呂有りのお部屋をあえて選んだのですが、浅すぎてお湯をためても
体が温まることができませんでした。②他の方のコメントも確認していたのですが、やはりお部屋にテーブルがなく、飲み物を置くところが欲しかったです。冷蔵庫に冷凍部分がなかったので、夏は少し困るかな
という感じでした。それ以外は朝食もとてもきれいで美味しかったですし、朝から雨が降ってきたのですが、近くのコンビニに買いにいくのに傘を貸し出してくださったりと気配りはとてもすばらしかったです。それとホテルのお部屋着?がパジャマ型でとても快適に過ごすことができました。また、京都に伺う時には是非お邪魔したいと思います。^0^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
オークウッドホテル京都御池 2022年04月26日 17:16:05

この度は、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お部屋の作りがご希望に沿わず大変ご不便をおかけいたしました。お部屋のテーブルは設置準備中でございます。
それ以外に関しましてお褒めいただいたことは大変嬉しく光栄でございます。スタッフの励みにもなります。今後ともお客様の御期待にお応えできるホテルとなりますよう、スタッフ一同精進いたし、さらなる研鑽を重ねて参ります。またご機会がございましたらぜひともオークウッドホテル京都御池に再びご滞在いただけますのを心よりお待ちしております。
オークウッドホテル京都御池
高橋

ご利用の宿泊プラン
【早期予約30 朝食付】さき楽■1か月前のご予約で特別なご料金!
ご利用のお部屋
【デラックスルーム】

総合4

lovefunaさんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

lovefunaさん [20代/女性] 2022年03月10日 09:22:57

お部屋は清潔でアメニティーも含めてオシャレでした。個人的にはユニットバスよりシャワーブースの方が快適だと感じました。トイレ側の床を濡らす心配もありませんし…。机と椅子が無いのは不便だと思いました。2泊しましたが朝食のバリエーションが豊富で充分楽しめましたしおばんざいに海鮮もお肉もあって美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
オークウッドホテル京都御池 2022年03月16日 12:10:34

オークウッドホテル京都御池にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変ありがたく嬉しい限りです。
お部屋のテーブルと椅子がないことにはご不便をおかけいたしました。ただいま設置準備中でございます。
今後ともいつお越しいただけましてもご満足いただけるよう努めて参ります。
また是非当ホテルにご滞在いただけますのを心よりお待ちしております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

ご利用の宿泊プラン
【ベッド&ブレックファスト】2連泊でおばんざいBox朝食 & 軽食コーナー付き
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(シャワーブースのみ)】

総合5

投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月06日 13:45:13

コロナ禍とはいえ、このお値段でこのクオリティはビックリ以外無かったです!
お部屋も最初の予約は広くはないお部屋でしたが、グレードアップしてくださっており、とても綺麗でしたし、ネスプレッソもあり、テレビではYouTubeも観ることが出来て、快適に過ごせました。アメニティは歯ブラシが素晴らしかったです。朝食は、京都を感じるお番菜のお弁当に加えてのバイキングの食べ放題、どれもとても美味しかったです。フロントの方々もとても親切でした。超オススメです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年03月
オークウッドホテル京都御池 2022年03月08日 10:38:51

オークウッドホテル京都御池をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。

この度のご滞在に関しまして、スタッフの接客や客室に対しましてお褒めのお言葉を賜り、ご満足いただけたご様子、ありがたく拝見いたしました。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスに研きをかけて参りますので、次回もオークウッドホテル京都御池をお選びくださいますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

ご利用の宿泊プラン
【ベッド&ブレックファスト】2連泊でおばんざいBox朝食 & 軽食コーナー付き
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(シャワーブースのみ)】

総合5

投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月23日 13:41:21

スペシャルプロモーションで朝食無料でお安く快適に泊まれたので、2回目利用でした。
今回はWi-Fiが中々繋がりにくかったのですが、遅い時間にも関わらず、丁寧に対応下さったお陰でWi-Fiも無事に繋がりYouTubeやAmazonプライム等も見れ、前回と同様親子共々快適に過ごすことが出来ました。
プロモーションで朝食も無料で頂け、3時までのレイトチェックoutも室料の3割2000円弱程の追加料金で延長出来る様でしたので、レイトチェックout利用し3時までゆっくり過ごすことが出来ました。
 朝食の際にお部屋にウェットティッシュを忘れてしまったのですが、朝食レストランにお手拭きがあるとクロワッサン等食べた際に困らなくて済むかなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
オークウッドホテル京都御池 2022年02月23日 16:56:01

オークウッドホテル京都御池をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、2回目とのことで大変嬉しく再訪ありがとうございます。ゆっくりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。

朝食のレストランには個包装のお手拭きがございますがわかりづらかったようでご不便をおかけいたしました。置き場所など今後は工夫して参ります。また必要なものがございましたらいつでもお申し付けくださいませ。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう、努めて参ります。
是非機会がございましたらご友人やご家族の皆様とまたお越しいただけるのを心よりお待ちしております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 直前割】スペシャルプロモーション
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(シャワーブースのみ)】

総合5

タエコ1471さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

タエコ1471さん [40代/女性] 2022年01月30日 11:01:19

今回はスペシャルプロモーションで大変お安く利用させて頂きましたが、オープン間もなくい事もあり朝食のサービスもあり、ゆったりおしゃれな木の机で朝食を頂け、直ぐにお料理の補充等もして下さりサービスもよく、お部屋ではYouTube等も見れ、親子共々大変快適に過ごさせて頂きました。

欲を言えばスタンダードのお部屋だったので机が無かったので、小さな机等が有れば便利でコーヒー等も寛いで飲めるかなと思いました。後携帯の充電器の貸し出しが、種類が限定されていたので、色々なタイプに対応出来る物があればありがたいなと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
オークウッドホテル京都御池 2022年01月31日 12:59:04

オークウッドホテル京都御池をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在に関しまして朝食やカフェにお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたとのことで一同非常に嬉しく感激です。

しかしながら今回ご案内いたしましたお部屋にテーブルがなく、大変ご不便をおかけいたしました。また携帯の充電ケーブルがお客様の型に合わず申し訳ございませんでした。今回いただきましたご意見は、早急に改善を検討してまいりますので今しばらくお時間を頂戴したく存じます。

今後ともお客様が心地よくお過ごしいただける空間の提供に努めて参りますので、また是非ともご家族でお越しいただけるのを心よりお待ち申し上げております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 直前割】スペシャルプロモーション
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム(シャワーブースのみ)】

総合4

投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月21日 09:10:56

施設がとても奇麗でスタイリッシュでした。アメニティやコーヒーなどにもこだわりを感じます。彩りも美しく美味しい朝食もおすすめです。今回はシャワーブースのみのお部屋でしたが、他にも様々なお部屋があるようなので、次回は是非違う部屋に泊まってみたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
オークウッドホテル京都御池 2022年01月21日 11:26:56

オークウッドホテル京都御池にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、施設や朝食をおほめいただきありがとうございます。また次の機会がございましたらキッチンや家電付のサービスアパートメントタイプも1泊からご利用いただけますので是非ご宿泊いただけますのをお待ちしております。今後ともお客様のご期待に副えるホテルとなりますよう、誠心誠意努めて参ります。この度はありがとうございました。

オークウッドホテル京都御池
高橋

ご利用の宿泊プラン
【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都近隣府県民限定 朝食付】無料宿泊券が当たるラッキーくじ付!
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム シティービュー(シャワーブースのみ)】

総合4

24みかんさんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

24みかんさん [20代/男性] 2022年01月03日 23:03:52

年末年始に職場の寮が使えなくなった関係で泊まりました。
きょうとの宿泊割引で格安で泊まれたのでこちらへ。

まずチェックインまでに荷物を預けに行きました。若い女性が対応して下さいましたが、言葉遣いに違和感。また割れ物を持っており、そちらを伝えましたが直後角に当てられました。不適切な私語もあり残念。

チェックイン時は少しゆっくり目でしたが問題なく。朝食やドリンクサービスなど嬉しかったです。

部屋は1人宿泊でしたがツインしかなく、ツインへ泊まりました。部屋の設備がオシャレ。ネスプレッソがあるお部屋は初めて。ネスプレッソは少し機械の調子悪かったですが。

部屋で残念だったのは
リセッシュなどの消臭剤が無かった事。コートなど衣類を掛けるスペースが無かった事。アメニティがやたら英語表記だらけだった事。
3点です。消臭剤はまぁ我慢。衣類掛けもまぁセーフ。英語表記だらけなのは、外国人観光客にはマッチしますが、英語が不慣れな人には厳しいかと。

総合的に見て値段の安さ、これにつきます。割引考えると実質1000円近くで泊まれているので文句は無し。ただ、フロントの荷物預かり時には文句有り、といったところです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
オークウッドホテル京都御池 2022年01月04日 16:16:17

24みかん様

オークウッドホテル京都御池をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在に関しまして、チェックイン時の対応およびお荷物の預かり時で丁寧さを欠き大変失礼いたしました。心よりお詫び申し上げます。従業員の教育を再度徹底いたします。

また英語表記でご不便をおかけいたしましたこと大変心苦しい限りでございます。母体が外資系のためスタンダードが英語表記が主となっておりますが、今後はわかりやすく表示を改善いたします。消臭剤も客室に設置しておりますがわかりづらかったと思いますので今後は置く場所などを再検討いたします。

今後ともお客様が心地よくお過ごしいただけますよう努めて参ります。またぜひとも次回のご滞在も是非当ホテルにお越しいただけますようお待ちしております。

オークウッドホテル京都御池
高橋

総合2

投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月08日 22:26:29

個人的な感情は捨てて冷静な評価で、2点ですね。宿泊したのはスタンダードルーム。無理やりシングルベッドを2台入れてツインにした部屋ですが、部屋が狭すぎてベッド以外にスペースはほとんどありません。もちろん、テーブルや椅子はないので、何か買ってきてもベッドの上以外では食事も飲酒もできません。部屋にはネスプレッソが置いてありますが、どこでくつろげっていうんでしょうか?また、部屋がベッドでいっぱいなので、窓のカーテンもベッドをまたがないと閉められません。洗面台・トイレ・シャワーも広くないので、2人で泊まるには荷物を置く場所を考えなければならないほど、かなり狭いことを覚悟する必要があります。部屋には巨大な最新テレビがありますが、個人的にはFireStickTVを繋ぐことができないテレビだったので、その点もマイナス評価。唯一良かったのは、朝食。豪華食材というわけではありませんが、非常にバランスよく美味しかったです。最後に、他の方も書かれていましたが、『無料宿泊券が当たるラッキーくじ付き!』プランだったにもかかわらず、フロントの方からはくじの“く”の字の言われす。プランに嘘を書くのは良くないんじゃないですか?くじの件も含め、評価は2点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
オークウッドホテル京都御池 2021年12月09日 10:49:54

この度はオークウッドホテル京都御池をお選びいただきご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋がご満足いただけなかった点をお伝えいただき、お忙しい中ありがとうございました。ご指摘いただきました点はお客様が快適にお過ごしいただけますよう改善をしていきます。

コメントの中で朝食おほめいただきありがとうございました。滋味あふれるものをお出しできますよう日々シェフが研究しておりますので大変嬉しく思います。

ラッキーくじの件ですが、ご到着の際にくじのご案内をさせていただくはずがされていなかったようです。
お楽しみにされていたと思います。こちら側の不手際を心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

本来お客様へお渡しすべく特典(くじ)につきましては、是非お渡しさせていただきたく保管致しておりますので、こちらの返信を確認しましたら、大変お手数ではございますが当ホテルまでご連絡いただきたくお願いいたします。

この度はお客様へ多大なるご迷惑をお掛けする結果となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。

オークウッドホテル京都御池 
エグゼクティブセクレタリー 
高橋

ご利用の宿泊プラン
【開業記念特別料金 朝食付】無料宿泊券が当たるラッキーくじ付!
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月25日 12:49:36

オープンしたての新しいホテルなので綺麗でよかったです
デザインもスタイリッシュでいいです
スタッフがまだ慣れてない感じが数回ありましたが、丁寧な姿勢が伝わり不安はなかったです
少しづつ良くなるのではないでしょうか

簡単な朝食がサービスなのもありがたかったです
有料のしっかりした朝食は多くてホテルではパスすることが多いので、少しだけ食べたいニーズに合っていて良いと思います

部屋に机がないのは不便でした
小さい机と椅子があるといいなと思いました
部屋でコーヒーやお茶を飲みたい時などに

ところで、
【開業記念特別料金】無料宿泊券が当たるラッキーくじ付!
というのは、いつどこで当たりかハズレかわかるのでしょうか?
何も説明なかったですが?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
オークウッドホテル京都御池 2021年11月25日 16:03:42

この度は、オークウッドホテル京都御池にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミをお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかく施設や朝食に関するお褒めの言葉を頂戴したにも拘わらず、この度ご予約いただきました宿泊特典にもございます、ラッキーくじに関しての説明を怠り、お客様へ不快の念を残す結果となりましたこと心よりお詫び申し上げます。

本来であれば、ご到着手続きの際に「くじ」を引いていただき、その場で出た当たりをお渡しすべきところ、担当したスタッフにて宿泊プランの特典を見落としており、結果的にお客様へ特典を渡し損じておりました。

本来お客様へお渡しすべく特典につきましては、是非お渡しさせていただきたく保管致しておりますので、こちらの返信を確認しましたら、大変お手数ではございますが当ホテルまでご連絡いただきたくお願い致します。

改めまして、この度はお客様へ多大なるご迷惑をお掛けする結果となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。

オークウッドホテル京都御池
フロントオフィスマネージャー
蔭山 究

ご利用の宿泊プラン
【開業記念特別料金】無料宿泊券が当たるラッキーくじ付!~食事なし
ご利用のお部屋
【プレミアクイーン】

総合5

投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月23日 00:12:59

ラッキーくじではチェックアウトが15時が当たりました。お陰様でゆっくりできました。それに加えてお部屋のupグレード有難うございました。

館内はモダンな中にも木の素材が使われていて、落ち着きます。
立地がいいので部屋はコンパクトですが、トイレとシャワールームはゆったりしていました。シャワーカーテンが無いのは、水圧での風による不快さが無く、狭さも感じさせません。良かったです。
壁掛け4Kテレビ、ネスプレッソ、スチームアイロン、、空気清浄機、置くだけでスマホの充電できるスピーカーなど、最新設備もありました。スチームアイロンでシャツの皺も手軽に綺麗にできました。

朝食の松花道弁当は華やかで、梅の茶碗蒸しも美味しかったです。プラスでビュッフェとドリンクも頂けて大満足でした。

関東の方にも泊まってみたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
オークウッドホテル京都御池 2021年11月25日 12:22:12

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。お部屋でごゆっくりしていただき、朝食もご満足いただけたとのコメント大変ありがたく、スタッフ一同大変感激いたしました。またご宿泊いただけるのを心よりお待ちしております。東京のオークウッドにもぜひご滞在くださいませ。ありがとうございました。

オークウッドホテル京都御池 
エグゼクティブセクレタリー 
高橋

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