この度は大変申し訳ございませんでした。
全面的にこちらのミスでございます。けしてお客様を騙したつもりはございません。宿泊プランの誤認でございます。せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
以後このような間違いが二度と起こらないようにスタッフ一同、肝に銘じながら精進して参ります。
今回の宿泊プランによります、料金の差額等のご説明を直接お電話でさせて頂きたかったのですが、あいにくご連絡が難しいようですので、不躾ではございますが、料金の差額を返金させていただきましたので、どうぞご確認下さいませ。
また、何かご不明な点などございましたら何時でもご連絡下さいませ。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
最後に、こんなに不愉快な思いをさせてしまったにもかかわらず、貸切露天風呂につきまして、お褒め頂きまして、大変興趣でございます。

マンダリンハウス　オーナー／木村
連絡先　tel 0465-62-6353