ご利用誠にありがとうございました。そしてこちらのサービスなどにご満足いただけましたことを嬉しく思います。又のご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。また、チェックアウト後も湯河原温泉をご堪能頂けた様で幸いでございます♪
当館につきましても、多数お褒め頂きまして、本当にありがとうございます。
また、貴重なご意見も誠にありがとうございます。
しかしながら、貸切露天風呂では大変失礼致しました。その後調べましたところ、水洗（シャワー）の設備部分のブレーカーが一時的に落ちてしまっていた為、一時的にお湯が出なかったようです。大変失礼致しました。
当館は小さな施設で、家族経営なのでなるべくアットホームな接客を心がけております♪
また、お会いできる日を心よりお待ち申し上げます。ご利用誠にありがとうございました。

この度は大変申し訳ございませんでした。
全面的にこちらのミスでございます。けしてお客様を騙したつもりはございません。宿泊プランの誤認でございます。せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
以後このような間違いが二度と起こらないようにスタッフ一同、肝に銘じながら精進して参ります。
今回の宿泊プランによります、料金の差額等のご説明を直接お電話でさせて頂きたかったのですが、あいにくご連絡が難しいようですので、不躾ではございますが、料金の差額を返金させていただきましたので、どうぞご確認下さいませ。
また、何かご不明な点などございましたら何時でもご連絡下さいませ。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
最後に、こんなに不愉快な思いをさせてしまったにもかかわらず、貸切露天風呂につきまして、お褒め頂きまして、大変興趣でございます。

マンダリンハウス　オーナー／木村
連絡先　tel 0465-62-6353

この度は、湯河原温泉の数ある宿の中から当館に御越し頂きまして本当に有難うございました。そして、お食事のご感想につきましては、まさに「食」のプロ目線からの率直なご感想を頂けた事に大変ありがたく思います。当館と致しましては、これから更なる、お食事の質と宿泊施設としてのコストパフォーマンス両方の観点からの向上にに勤めるよう、努力して参ります！貴重なご意見、有難うございました。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館のご利用誠に有難うございます。そして当館の貸切風呂につきまして、ご満足いただけて大変嬉しく思います。今年の花火大会は7月17日と8月3日、そして秋にも予定（日にち未定）しております！ぜひ又当館の貸切露天風呂と、そしてテラスからの海上花火大会を満喫していただければと思います♪ご予約おまちしておりますので、よろしくお願い致します！この度は有難うございました。

この度は　数ある湯河原温泉にある宿泊施設の中から当館を選んで頂きまして誠に有難うございました。
そして、施設やお食事にご満足頂けましたことに大変嬉しく思います。
しかし同日にお泊り頂いた、お客様の行動で大変ご迷惑をおかけ致しまして本当に申し訳ございませんでした。
実は少々盛り上がってしまった団体のお客様は、常連の方たちでして、普段ですと平日に貸切でご利用頂いております。そのような理由で少し盛り上がりすぎてしまったことと思います。

勿論、いつもと違う状況もしっかりと説明致しましたが、お酒もはいってしまった為に結果的に不愉快なお気持ちにさせてしまったことに深く反省しております。
以後このようなことにならないようにしてまいりたいと思います。

貴重なご意見誠に有難うございました。

又　是非、湯河原温泉に足をお運びの際はマンダリンハウスにお立寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用誠に有難うございました。

この度はご利用誠に有難うございました。そして、宿泊料金お支払いの際は誠に申し訳ございませんでした。カード決済に付きましては少々不慣れなところがあり、大変ご迷惑をお掛けしましたことを深く反省しております。以後このような事が二度と起きないように精進してまいります。
　また、その他の数々のご不満な点に付きまして、本当に申し訳無く思っております。せっかくのご家族でのご旅行で不愉快な想いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。

ご利用誠に有難うございました。お食事を喜んで頂けました事を嬉しく思います。また、暖かい季節になりましたら、どうぞ足をお運び下さい。又お待ちしております。有難うございました。