総合2
AWLTAMさんの 東横INN丸亀駅前 のクチコミ
- AWLTAMさん [70代/男性] 2023年08月25日 12:37:14
-
ダブルの部屋で一人使用だったので、部屋は悪くなかったが、チェックインは16時で、普通の15時比べれば遅い、また16時チェックインのことが予約サイトには明記されていない
少し早く到着したので16時まで待たされたが、16時になっても他のチェックインを延々と処理をして、案内と部屋のカードを渡してくれなかった
挨拶もないし、浴室には足拭きマットがなかった
無料サービスの朝食も期待はしていなかったが、チープ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横INN丸亀駅前 2023年09月29日 08:35:01
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合3
nokia1979さんの 東横INN丸亀駅前 のクチコミ
- nokia1979さん [40代/男性] 2023年08月24日 20:40:17
-
宿泊者数に対して朝食会場の席数が少ない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横INN丸亀駅前 2023年09月29日 08:35:47
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合5
投稿者さんの 東横INN丸亀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 15:43:26
-
丸亀の駅前にあって便利です。
テニスのイベントがあったようで、出場する方や応援の方々がたくさん泊っていましたが、その方々とは別のフロアーにしてくださり、静かに過ごすことができました。
機会があればまた泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横INN丸亀駅前 2023年09月29日 14:34:41
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合5
投稿者さんの 東横INN丸亀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月14日 19:05:52
-
初めての四国の旅、前日に空きが出たので予約できました。 とても便利な立地と清潔なお部屋。 何よりも夜のうどんサービスと 朝食の無料サービスで作ってくださるおばさま達がとても一生懸命でありがたく思いました。
ありがとうございます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横INN丸亀駅前 2023年09月29日 14:33:59
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 東横INN丸亀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 13:25:03
-
夕食にうどんがサービスで出るのは良かったです。駅近でコンビニやスーパーも有るし、丸亀城も近くで良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横INN丸亀駅前 2023年07月30日 12:19:47
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合4
投稿者さんの 東横INN丸亀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 09:47:42
-
丸亀出張の定宿です。いつも快適に利用させて頂いております。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横INN丸亀駅前 2023年07月27日 01:41:46
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合4
投稿者さんの 東横INN丸亀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 06:47:00
-
お世話になりました。
チェックインの時間を15時からにしてもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 東横INN丸亀駅前 2023年07月18日 13:53:01
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
arabuくんさんの 東横INN丸亀駅前 のクチコミ
- arabuくんさん [60代/男性] 2023年07月07日 22:28:17
-
丸亀駅の目の前で丸亀城や繁華街も徒歩圏内で立地は満足。部屋もコンパクトでキレイ。また、夕方からのうどんと朝食の無料サービス美味しくいただきました。地元のものを頂けるサービスはうれしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横INN丸亀駅前 2023年07月09日 03:53:27
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご評価いただきスタッフ一同大変光栄でございます。
ひきつづき「清潔・安心・値ごろ感」のホテルづくりをすすめてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
おじゃ王さんの 東横INN丸亀駅前 のクチコミ
- おじゃ王さん [50代/男性] 2023年07月03日 17:09:09
-
初めて利用しました
ホテル自身新しく快適に凄く事が出来ました
夜のうどんサービス
朝食も色々なおかずがありとても満足でした
また利用したいと思います- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 東横INN丸亀駅前 2023年07月04日 02:42:35
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご評価いただきスタッフ一同大変光栄でございます。
ひきつづき「清潔・安心・値ごろ感」のホテルづくりをすすめてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
KTOPさんの 東横INN丸亀駅前 のクチコミ
- KTOPさん [50代/男性] 2023年05月07日 17:37:52
-
アメニティが少ない、ペーパータオルなども置いてほしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横INN丸亀駅前 2023年05月13日 02:52:29
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN丸亀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 16:16:07
-
急な対応にも親切丁寧に対応して頂きありがとうございました。
気になるのは朝食時のエレベーター前が朝食を採られる方でどった返しており
ごちゃごちゃしているので狭いですがスペースを
分けて頂きたいですね。
またチェックインが16時で近隣駐車場の対応が17時からと時間がずれているので
早めのチェックイン時は追加料金が必要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横INN丸亀駅前 2023年05月13日 02:52:03
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN丸亀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月02日 15:08:02
-
全国展開をしているホテルで過不足ないですが、部屋の狭さはどうしようもなく、ホテルライフを楽しむという感じではありませんので、休息を得るためのホテルです。そして全国どこの東横を使っても同じですが、隣部屋や廊下の音はよく聞こえます。音に敏感な方には向きません。私は耳栓を必ず持参します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横INN丸亀駅前 2023年05月03日 02:24:32
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
さらにご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合5
投稿者さんの 東横INN丸亀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月24日 10:57:50
-
旅行支援で満喫できました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN丸亀駅前 2023年04月25日 23:47:51
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご評価いただきスタッフ一同大変光栄でございます。
ひきつづき「清潔・安心・値ごろ感」のホテルづくりをすすめてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙エコノミーダブル】
総合5
投稿者さんの 東横INN丸亀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月31日 16:56:46
-
丸亀駅の目の前で立地がとても良かったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN丸亀駅前 2023年04月01日 08:25:27
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご評価いただきスタッフ一同大変光栄でございます。
ひきつづき「清潔・安心・値ごろ感」のホテルづくりをすすめてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合5
きお1224さんの 東横INN丸亀駅前 のクチコミ
- きお1224さん [50代/男性] 2023年03月30日 13:11:28
-
綺麗で良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN丸亀駅前 2023年03月30日 23:39:30
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご評価いただきスタッフ一同大変光栄でございます。
ひきつづき「清潔・安心・値ごろ感」のホテルづくりをすすめてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
gen0719さんの 東横INN丸亀駅前 のクチコミ
- gen0719さん [50代/男性] 2023年03月26日 20:45:58
-
駅前で部屋も綺麗でベッドも広くてお値段以上です。
朝食はたいした事ないですが無料なのでありがたいです。
また利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 東横INN丸亀駅前 2023年03月29日 08:05:25
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご評価いただきスタッフ一同大変光栄でございます。
ひきつづき「清潔・安心・値ごろ感」のホテルづくりをすすめてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
yamajiymさんの 東横INN丸亀駅前 のクチコミ
- yamajiymさん [50代/男性] 2023年03月17日 17:36:40
-
転勤の下見に利用しました。全国旅行支援を利用でき料金も安く地域クーポンで美味しい食事もでき満足です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN丸亀駅前 2023年03月23日 09:04:18
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご評価いただきスタッフ一同大変光栄でございます。
ひきつづき「清潔・安心・値ごろ感」のホテルづくりをすすめてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横INN丸亀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 21:53:12
-
香川県の全国旅行支援が適用されませんでした。R5.3.3に夫婦で一泊。夫はワクチン3回接種済み。私はアレルギーがあり未接種。これまで香川県を含む四国のどのホテルでも夫一人分が適用された事をフロント従業員に伝えましたが通じず、夫がスマホで県の旅行支援のホームページを見せると「スマホを貸してほしい」と言い、従業員は夫のスマホを持って支配人室に入りました。旅行支援の対応をするプロが理解をしていない事と、個人情報の入った夫のスマホを持って行かれた事に不安を感じました。5分後に従業員が戻ってきましたが進展がないため支配人と直接話したところ「接種者と未接種者は、同室では旅行支援を適用できない」「このようなケースは今までも適用外で対応してきた」「適用したいのなら別々の部屋を取るように」とのこと。キャンセルには「キャンセル料がかかる」との事で正規料金で宿泊。夫婦で別々の部屋を提案されるなど不愉快でしたし、憤りでゆっくり休めませんでした。翌日、県の旅行支援の事務局に状況を連絡してホテルへの指導をお願いしました。県のご担当のお二人には本当に感謝しております。宿泊から4日後、他県で旅行を続ける私たちに支配人から非を認める連絡があり、割引分とクーポン分の総額が夫の口座に振込まれました。少額ですが額の問題ではありません。このホテルは私たちの貴重な旅行の時間とお金をストレスに変えただけでした。自分が属するたった一県のルールくらい把握して営業できないのでしょうか。この評価に対して「今後改善して参ります」とお答えになるのでしょうが、支配人が自ら語った通り私たち以外にも被害に遭われたお客さんがいます。その方々への謝罪と返金はどうなさるおつもりなのでしょうか。本社は実態を把握されているのでしょうか。本社の管理体制は?東横インには不信感と疑問が尽きません。マスコミにもこの実態を知ってもらった方が世の為、御社の為になるのではないでしょうか。コロナ禍でも気を付けながら旅行や出張をしている人々がいるからこそ成り立つ業種であることを認識して適切に全国旅行支援の対応をして下さい。チェックインの際、メンバーズカードを作るようにと夫が何やら書かされていましたが結局何も渡されずにチェックアウトしました。不要ですので結構ですが、とにかく不快感しかありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN丸亀駅前 2023年03月17日 07:01:58
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
とおる8155さんの 東横INN丸亀駅前 のクチコミ
- とおる8155さん [50代/男性] 2023年03月14日 16:12:06
-
ゆっくり過ごせました。
又、利用したいと思います。
有難う御座いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN丸亀駅前 2023年03月17日 06:56:50
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ひきつづき「清潔・安心・値ごろ感」のホテルづくりをすすめてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
TAKA6380さんの 東横INN丸亀駅前 のクチコミ
今回初めて利用させて頂きました。
基本的には大満足です。
ただ接客が業務的で威圧感がありました。
わからない事も質問しずらいですね。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、スタッフ一丸となり接客やサービス面を改善していく所存です。
今後ともよろしくお願い申し上げます。