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投稿者さんの 東横ＩＮＮ丸亀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 14:07:55
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お部屋、水回りは清潔で良かったです。
ただ、受付の女性の方の対応が機械的過ぎて、ちょっと・・・という感じでしたね。
もう少し笑顔と、「何かご不明な点はございますか？」くらいの言葉があってもいいのでは？
必要最低限の説明のみで、はい次の方！みたいな対応で残念でした。
今後の宿泊はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 東横ＩＮＮ丸亀駅前 2023年09月29日 08:32:25
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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AWLTAMさんの 東横ＩＮＮ丸亀駅前 のクチコミ
- AWLTAMさん [70代/男性] 2023年08月25日 12:37:14
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ダブルの部屋で一人使用だったので、部屋は悪くなかったが、チェックインは１６時で、普通の１５時比べれば遅い、また１６時チェックインのことが予約サイトには明記されていない
少し早く到着したので１６時まで待たされたが、１６時になっても他のチェックインを延々と処理をして、案内と部屋のカードを渡してくれなかった
挨拶もないし、浴室には足拭きマットがなかった
無料サービスの朝食も期待はしていなかったが、チープ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ丸亀駅前 2023年09月29日 08:35:01
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ丸亀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月09日 15:46:25
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当日はあいにくの雨で寒かった。高齢の家族と一緒に一時間弱早めに到着
部屋には入りたいなら1600円支払うシステムという事だった。
安いが売りのホテル、朝食？？？割り切ればいいのだが、、不愉快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ丸亀駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月24日 10:24:25
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チェックイン時混雑しているにもかかわらず対応ひとり。朝食の説明なし。初めて宿泊したけどがっかり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【３５歳以下★限定】Ｕ３５割プラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ丸亀駅前 のクチコミ
立地は駅の目の前でとてもわかりやすくアクセスも最高でした。スタッフ方も丁寧で満足しています。部屋については、喫煙を選びました。喫煙者が言うのもなんですけど部屋が臭過ぎると感じました。空気清浄機ぐらいは設置して欲しいと感じました。朝食については、正直がっかりです。美味しくなかったですし、メニュー少な過ぎる。あのメニューなら付けなければよかったと思いました。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。