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東横ＩＮＮ昭島駅南口のクチコミ･お客さまの声
総合2
友人達と中神で飲み会が有ったので、最寄りの昭島で1泊する事に。。。（立川は混雑してたので）平日だから問題なかろうと、思っていたが建築関係の方が多く宿泊していた模様で、駐車場はギリ入れた感じ。チェックInが16:00～で、少し前の15:40頃に車を停めて、フロントに…『会員様でしょうか？』→いいえ『会員様以外の方は16:00からしかチェックIN出来かねます』→えっ！『今すぐ発効できますが如何いたしますか？』→結構です。ｗｗ準備整ってるなら、チェックINさせるのは普通ではないの？？会員になるほど泊まる事も無いし、ロビーで荷物を抱えて待ってる外国の方もどう思うのやら？流石にその対応は如何なものか？名の知れたホテルだけに残念でした。
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この度は当ホテル（東横イン昭島駅南口）にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、フロントスタッフ対応に関してお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただいたご指摘を社内で共有のうえ、今後のサービス向上につなげさせていただきます。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ昭島駅南口 のクチコミ
友人達と中神で飲み会が有ったので、最寄りの昭島で1泊する事に。。。（立川は混雑してたので）
平日だから問題なかろうと、思っていたが建築関係の方が多く宿泊していた模様で、駐車場はギリ入れた感じ。
チェックInが16:00～で、少し前の15:40頃に車を停めて、フロントに…
『会員様でしょうか？』→いいえ
『会員様以外の方は16:00からしかチェックIN出来かねます』→えっ！
『今すぐ発効できますが如何いたしますか？』→結構です。ｗｗ
準備整ってるなら、チェックINさせるのは普通ではないの？？
会員になるほど泊まる事も無いし、ロビーで荷物を抱えて待ってる外国の方もどう思うのやら？
流石にその対応は如何なものか？
名の知れたホテルだけに残念でした。
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この度は当ホテル（東横イン昭島駅南口）にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、フロントスタッフ対応に関してお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、今後のサービス向上につなげさせていただきます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。