クチコミ

総合評価
4.07
25
5
8
4
7
3
5
2
0
1
0
部屋
3.93
接客・サービス
4.07
ロケーション
4.64
朝食
3.75
夕食
-
温泉・お風呂
3.38
設備
3.86
清潔さ
3.33
10
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

一点だけ、部屋の照明があまりにも暗すぎます。 ゆっくり休む分には申し分ないですが 仕事やチェックアウトで荷物をまとめる際は どこに何があるのか一目でわからず苦労します それ以外は 設備は若干古いけど、よかったですスタッフも親切です


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度私共ラフィーヌをご利用いただき、誠にありがとうございます。 部屋の照明が「暗い」という貴重なご意見をありがとうございます。 社内で情報共有を行い、改善に向けて進めていき より良いホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。 今後ともご愛願賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。 スタッフ一同
2025-10-21
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
orauntan
60代/男性|2 件のクチコミ

朝ごはんがとてもおいしかった。量もちょうど良く、手作りの温かい味で大満足です。また、泊まりに行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は、私共ラフィーヌにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の朝食を楽しんでいただけましたこと、大変嬉しく思っております。 多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 スタッフ一同
2025-08-12
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お客様対応がとても丁寧でした。チェックイン受付終了間際の到着にもかかわらず、フロントの男性の対応がとても感じが良く、こちらのホテルにして良かったと思いました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
先日はご利用いただきありがとうございました。 チェックイン時の対応に喜んでいただけて、 大変嬉しく思っております。 この度はお忙しい中、お褒めの言葉をいただき ありがとうございました。 またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。 担当 木幡
2025-07-26
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

立地とおもてなしがいい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用いただきましてありがとうございます。 お褒めの言葉をひと言で表して頂き大変嬉しく、感謝申し上げます。ありがとうございます。 これからも皆様に喜んでいただけるよう、より一層精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。 この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 スタッフ一同
2025-06-29
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
よつ葉ハイジ
50代/女性|1 件のクチコミ
原ノ町駅前で電車移動に便利、温かいお出迎えに感謝

常磐線原ノ町駅目の前にあり、電車移動にはとっても便利な場所にあるホテルでした。 私が一番遅いチェックインだったようですが、その時間までフロントの明かりを点けて温かく出迎えていただき、感謝です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
9
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4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
39 件のクチコミ

部屋自体は少し古さはありましたが、部屋も使いやすくてよかったです。フロントにいた2体のLAVOTがとても可愛らしく、癒されました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度私共ラフィーヌをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋を快適にご利用いただけたようで大変嬉しく思います。 また、フロントのLAVOT達を可愛がってくださりありがとうございます LAVOTもお客様に癒しをお届けできるよう、毎日がんばっています ぜひまた会いに来ていただけたら嬉しいです。 またのお越しをお待ちしております。 担当 木幡
2025-11-05
4
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

3月27日宿泊しました。部屋が広くて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
先日はご利用いただきありがとうございました。 喜んでいただけて、大変嬉しく思っております。 私共のホテルはツインの部屋数が多い為、シングルご希望の場合でもツインのお1人様ご利用へグレードアップさせていただく場合がございます。 2名様でツインルームをご希望の場合にはお電話でご予約を承っておりますので、お気軽にご連絡頂けましたら幸いでございます。 この度はお忙しい中、投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 担当 梅川
2025-04-06
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
太郎オヤジ
40代/男性|18 件のクチコミ
駅前で清潔、外観は少々残念

古いながらも清潔に保たれていました 駅前でロケーションは申し分ありません 隣のホテルが新し過ぎて外見で見劣りしてしまうのが可哀想です


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
9
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3
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ

立地は素晴らしいと思います。それ以外は至って普通。古いです。全体的にフロント、部屋、サービス、すべてが「暗い」。 定宿が空いておらず、初めて利用しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度私共ラフィーヌをご利用いただき、誠にありがとうございます。 全体的に「暗い」というお言葉を真摯に受け止め、改善すべき点を社内で共有していく所存でございます。 古いけど、どこか安心感のあるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。 今後ともご愛願賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2025-06-12
3
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
176 件のクチコミ

朝食が和食、夕食からしか選べないのが苦痛。 お風呂の水回り調整が難しい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
3
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この度は、数あるホテルの中から私共ラフィーヌをご利用いただきましてありがとうございました。 朝食・お風呂とご不便をおかけし申し訳ございません。 朝食につきましては皆様に喜んでいただくため、手づくりにこだわっており、2パターンでの提供とさせていただいております。 お風呂につきましては、今後の設備改善の課題として共有させていただきます。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 担当 梅川
2025-02-16