こんにちはお客様
引き続きご家族ともご利用頂きありがとうございました。夕方のひと時もお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。　出来る事を一つずつ、お客様に寄り添えるサービスを目指して「気づきを大切に」をスタッフ全員で共有して行きたいと思います。　季節は冬本番になって参りましたが、ご家族でまたお越しいただける日をお待ちしております。　その際にはこちらからご提案やご案内出来るようなサービススタイルを少しでも多く身に着けているように致します。　またお気軽にお声を掛けて下さい。

こんにちは、お客様
コンセプトとしてご提供出来たらとの思いを形にしたモノたちが願い通りにお届けする事が出来たようでお便りを拝見して大変嬉しくなりました。
何か記憶に残るホテルの思い出として「心地よさ」をこれからもお配り出来るよう頑張って参ります。
間もなくクリスマスを迎える頃になりましたので素敵な空間と大きなツリーでお待ちしています。
次回も笑顔でお迎えさせて頂きます。

こんにちはお客様
この度はクラブフロアのご宿泊いただきありがとうございました。限られた施設にしか無いサービス内容としてご準備させて頂いておりましたが、残念ながら今回は給湯についてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
さぞやご気分を害された事と拝察しております。
ご指摘いただきました内容は速やかに是正する対処を致しました。
全ての準備はお客様がお越しになる前に完了しておくべき事とあらためて共有させて頂きました。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お目にかかる機会をいただけたお客様
悪天候故の急なタイミングでグランコンソルトにご宿泊いただきありがとうございました。
この様な状況の中でどれほど私共がお客様の滞在にお役に立てるのか、お客さまそれぞれの境遇に僅かではありますが、過ごし易い空間をご提供出来ていたら大変嬉しく思います。
またいつか、お客様がお越しいただける時には「今回は連日爽やかな青空が続きます！」と笑顔でお声掛け出来るスタッフでお待ちしたいと思います。

こんにちはお客様

この度は沖縄のご旅行にホテルグランコンソルト那覇をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またご多用のところ、口コミを投稿していただきありがとうございます。
ご宿泊の際、ホテル開業１周年の抽選ガチャはお楽しみ頂けましたでしょうか。
ご宿泊頂くお部屋に応じて様々な特典を設けております。クラブルームにはワンランクアップしたバスアメニティに加えクラブラウンジご利用特典など様々な特典をお付けしております。
お客様の滞在中、快適にお過ごし頂けるよう今後もよりお客様の目線に立ってサービスに努めてまいります。
お部屋のタイプも多くご用意しております。次回お越しの際は広めのお部屋をご提案させて頂きます。また那覇にお越しの際は、是非私どものホテルにお越しください。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

こんにちは　お客様

この度は沖縄のご旅行にホテルグランコンソルト那覇をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またご多用のところ、口コミを投稿していただきありがとうございます。


ご朝食の際、ご案内までお時間が掛かってしまい、お客様をお待たせしましたこと心よいお詫び申し上げます。

お寄せ頂きましたご意見をスタッフ全員で共有し、ご案内までお客様をお待たせしないよう、お客様に寄り添ったご案内ができるよう、改善に努めてまいります。

お部屋に関しまして快適でした。とおっしゃって頂けましたこと大変嬉しい限りでございます。
ご宿泊頂きましたお部屋は２つのお部屋を室内でご家族様が行き来できるタイプのお部屋でございます。ご宿泊の際、お連れの皆様とごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。

また那覇にお越しの際は、是非私どものホテルにお越しください。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

こんにちは、お客様
お泊り頂くお部屋にはティーバックなどを設置しておりませんが、ご利用頂きましたラウンジで種類を多くソフトドリンク類をフリードリンクでご準備しています。　同様にラウンジ内のほとんどのお席には電源やUSB設備を整えておりますので、広い空間でお仕事や読書など、少し気分を変えたい時などにご利用頂ければと思います。
ご利用いただきましたTVネットサービスについてもお客様情報は残さないシステム設計となっておりますので安心してご利用下さい。
次回もまた、ここ沖縄で再会出来る事を楽しみにしてお待ちしております。
この度は、ホテルグランコンソルト那覇をご用命いただき誠にありがとうございました。

こんにちは、お客様
この度はグランコンソルト那覇にご宿泊頂き誠にありがとう御座いました。ご期待に沿えず残念です。排水については直ちに確認させて頂きます。ご指摘ありがとうございました。
客室内で完結するサービスでは御座いませんが、２Fにコンソルトラウンジをご準備しています。
こちらコーヒー類をはじめ、ソフトドリンク類を種類多くご用意させて頂いております。又、殆どの席に電源やUSBソケットを設置しておりますのでパブリックスペースでは御座いますが、カフェの様にお好きなお飲み物をフリーWi-Fiと合わせてご利用頂けます。　又、お部屋にお戻りの際も、こちらのお飲み物はお持ち帰り頂けます。
お客様に喜んで頂ける事を新しいサービススタイルの中で一つでも多く実現出来る様に、今後も取り組んで参りたいと思っております。
次回もまた那覇でお目に掛かれましたら嬉しく思います。
あらためまして、ホテルグランコンソルト那覇にお越し頂き、誠にありがとう御座いました。

こんにちは、お客様。
旅先では条件が揃えば基本的にはバイクの旅をされているのでしょうか？
当ホテルは大型は難しいですが、ある程度のサイズまででしたら駐車スペースに収まります。　私も中型免許を取得しておりますが、沖縄でバイクに乗った事がありませんでしたので今度トライしてみます。
連泊をして頂けましたので、本島一周は実現出来たと思います。　記憶に残る場所は御座いましたでしょうか。　東側は朝日が昇りますし、西側は綺麗な夕日が見れるので１日がちょっと違った特別な毎日だったのではないでしょうか。
またここ沖縄にお越し頂きました際に是非「バイクで沖縄の旅」を聞かせて頂けたら嬉しいです。
生身で乗車されるので、危険と隣り合わせですのでこれからのバイクライフもどうか安全運転で！
この度はホテルグランコンソルト那覇をご用命いただき、誠にありがとう御座いました。
またお会出来る日を楽しみにしております。

こんにちは、お客様。
今回の仲良し旅行は如何でしたでしょうか？
お車で足を延ばされたと思いますが、初夏の陽気間近の沖縄をお楽しみ頂けていたら嬉しいです。
是非、次回はクラブラウンジ付きのクラブフロアにご宿泊下さい。　毎日、シェフがご準備している料理の数々はシティホテルに引けをとらない内容とボリュームです。　アルコール類もふんだんにご準備していますので、きっとご満足いただけると思います。
今回のご良好が皆様にとって良き思い出になっています事を願いつつ、次回の再会を楽しみにお待ちしております。
この度はホテルグランコンソルト那覇をご用命いただき、誠にありがとう御座いました。

PS　コネクティングルームはこのエリアでは非常に
　　珍しいタイプです。
　　今回こちらをチョイス頂けた事は大正解だと
　　自負しております♪

こんにちは、お客様。
この度はホテルグランコンソルト那覇へお越し頂きありがとう御座いました。
ご朝食は召し上がられましたか？　アイテムは多くはございませんが、それぞれ一品一品には個性を持たせた仕立てとさせていただいております。　お部屋につきましては手狭な結果となってしまいましたが、ベッドや家具の他、洗面台付近のアイテムにつきましては全部屋タイプ共通の仕様で御座います。　次回は是非とも高層階のクラブルームにご宿泊いただきたいです。クラブラウンジへのアクセス付きなので、優雅な時間とアルコール類やお料理をお楽しみ頂ければと思います。
またここ沖縄にお越しの際にはスタッフの笑顔でお出迎えさせて頂きます。
それまでお元気にお過ごし下さい。

こんにちは、お客様。
沖縄旅行は如何でしたでしょうか？
素敵な思いでが増えていたら私達もとても嬉しく思います。
国際通りにもきっと行かれたと思いますが、数カ月前までは人通りも疎らで、閉まっているお店の方が多くとても寂しいものでした。
しかし漸く訪れるて下さる観光客の皆様が多くなりまた以前の活気を取り戻して来たところでございます。
混み過ぎてすれ違うのも困る場合もありますが、こうして賑やかな中心街もお客様が訪れて頂けたお陰です。ありがとうございます。
またゆっくりとここ那覇に来てください。
笑顔でお出迎えさせていただきますので。
この度はホテルグランコンソルト那覇をご用命いただき、誠にありがとう御座いました。

こんにちは、お客様。
この度はホテルグランコンソルト那覇をご用命いただき誠にありがとう御座います。
ご到着時間にも因りますが、クラブラウンジのご利用は出来ましたでしょうか？
丁度、17時～19時の営業となるので、ご移動日の場合は厳しかったかもしれません。
グランコンソルト那覇はこれまでのビジネスホテルとシティホテルの間で新しいポジションを目指してスタート致しました。
建物は年数と共に風化して行くものですので、他の施設を含めてリノベーションでお化粧直しが出来る程度になるのだと思います。
私共はだからこそ、スタッフによるおもてなしに注力し差別化を図れる事を目標にしています。
これからもご贔屓にして頂けるホテルを目指して参りますので、また沖縄へお越しの際は是非ご利用いただけたら幸いです。　スタッフの笑顔でお出迎えさせて頂きます。

こんにちは、お客様。
この度はホテルグランコンソルト那覇をご用命いただきありがとうございました。
コンソルトラウンジもご利用頂けたようですね。
ご準備している種類につきましてもお客様の声を参考に
検討を重ねて参ります。
また、こちらのスペースはWi-Fi、USB接続などお手持ちの機器でお過ごし頂く事も出来ます。読書をされてみたり、ちょっとしたお仕事でPC作業をされたりとシーンに
合わせてご活用頂けたらと思います。
国際通りも漸く当時の観光地としての賑やかさを取り戻して参りました。
これから春と初夏に向けて離島でのアクティビティにも
相応しい季節となります。
周辺の離島へは泊港より定期観光船が毎日出ておりますので、日帰りで更に綺麗なエメラルドグリーンの海を満喫して頂けると思います。
また那覇にお越しの際は是非グランコンソルト那覇にご宿泊頂ける様、充実したラウンジアイテムとスタッフの笑顔に磨きを掛けてお待ちしております。

こんにちはお客様。
この度は一定のご評価を頂く事が出来、大変嬉しく思います。　貸出品備品類につきましては、出来る限り保有数を増やしご要望にお応え出来るよう整えて参ります。　当ホテルは「コネクティングルーム」と言うお部屋が御座います。各フロアに１組づつご準備させて頂いておりますお部屋タイプなのですが、こちらは隣同士のツインルームが内扉で繋がる仕様変更が出来る仕組みになっていますので、ご両親とお孫さん含めた２世帯家族の方にもとてもご好評頂いております。　これまでの多くは、ツインルームにエキストラベッドを一時的に増設する方式ですので、トイレやバスルームは一か所となる事から所謂、順番となり俄か争奪戦の結果、快適性が損なわれてしまう場面にもありがちでしたが、グランコンソルトの場合は2部屋がベースですのでトレイ、バスルームが2組づつある事になるんです。
わざわざ廊下に出る必要も無くお互いのお部屋を行き来する事も出来ますし、開閉式の内扉も併設しておりますので、先にお休みになる方をはじめそれぞれのお部屋のプライバシーも一定レベルで保つ事が出来ます。
是非、次回はご両親やご親族とご一緒にお越し頂く機会にご利用頂ければと思います。
次回も沖縄で再会出来る日を楽しみにお待ちしております。
この度はホテルグランコンソルト那覇をご用命頂き誠にありがとう御座いました。

こんにちは、お客様。
ご気分を害してしまい申し訳ございません。
ゆっくりとお食事してい頂く事を念頭に目配りと気配りをする力を養って行きます。
お風呂場のイスは貸出品としてご利用出来る様にご準備致しましたので、次回のご予約の際にリクエストを頂ければ数に余裕がある限りセット出来る様な運用を心掛けてまいります。
今後のもお客様管理に注力し、ご不満の無い快適にご滞在頂けるよう情報共有にも努めて参ります。

こんにちは、お客様。
お仕事でのご利用、ありがとう御座いました。
ご朝食のメニューはスタンダードの固定メニューの他、いくつかのメニューは4つのバリエーションでローテーションを組めるご準備をしておりましたが、改善の必要があるのだと思います。お客様毎に好みもあろうかとは思いますが、より多くの方々からご支持いただける構成に出来る様、食材も含めてアレンジの可能性を考察したいと思います。　ゲストサービスにつきましては先ずは最低限の事が行えていた様で御座いますので、引き続き頼りにしてい頂けるフロントスタッフを目指して参ります。
また次回、沖縄にお越しの際に再会できる事を願っております。
是非、レジャーでもお越し頂き離島含めた観光アクティビティのご案内もさせて下さい。
この度のご利用、誠にありがとう御座いました。

こんにちは、お客様
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。　新設ホテルと言う事で省エネ構造など随所に拘りを盛り込みましたが、ご指摘頂きました点について反省しております。早速、別シートを作成し操作方法のご説明資料として全室に設置させて頂きました。　お客様からのご意見に感謝しています。　これ以外にも日々寄せられるご要望などについて順次対応を図っております。　快適な時間をお過ごし頂ける事をあらためて意識し、改善に取り組んで参ります。　また次にお目に掛かれる機会にはご満足頂ける内容が増える様、設備管理とおもてなし方法について取り組んで参ります。

こんにちはお客様
今回の沖縄旅行はいかがでしたでしょうか？
どちらにお出掛けでしたか？
泊港より近隣離島へは最短で30分程度で移動出来ます。　渡嘉敷島をはじめケラマ（慶良間）など思いっきりエメラルドグリーンの海が目の前にいっぱい広がった抜群の景色を手に入れる事が出来るんです。　最寄り駅の県庁前広場には定期観光バスの発着場所にもなっていますのでお車無しでもレジャースポットへも行けます。昼間はアクティブに行動していただき、夕方からはゆっくりとクラブラウンジで過ごして頂く、こんな使い方で是非次回もまたグランコンソルト那覇で元気にお迎えさせて頂きますので♪

こんにちはお客様
素敵な沖縄でのご旅行をお過ごし頂く中、グランコンソルトにご宿泊頂きましてありがとうございます。ご利用いただくお部屋の中にどの様なサービスを提供するか、皆様で共有いただくスペースに何をご準備すれば良いのか、開業までの時間をスタッフ教育だけでは無く思いつく事を様々な意見を交えながら作り上げて参りました。その結果、お客さまのご要望には叶いませんでしたが、コンソルトラウンジにはフリードリンクでお楽しみ頂けるアイテムを数多くご準備する事が出来ました。バランスはとても難しいとあらためて認識しながら是非次回もラウンジでお好みの飲み物をチョイス頂き優しい時間をお過ごし頂けたら嬉しです。　勿論、ラウンジでご提供している全てのドリンクはお部屋にお持ち頂けますので。