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部屋4
akepi8787さんの ホテルグランコンソルト那覇 のクチコミ
クラブルームでの出来事。夕刻時間ギリギリでした。一通り見渡してもしかしたら１、２分時間過ぎていたかも知れせんが沖縄そばが置いてあったので手に取ろうと思い。女性の従業員がもう時間オーバーなのでダメです。と。１杯だけでも構いませんか？と伝えたのですがもうダメです！！....もう笑いしか出ませんでした。だったらシートを被せるとかしとけ！と思います。クラブルームにはサービス、ホスピタリティを熟知したスタッフを配置すべきだと考えます。デジタルな教育はホテルにはいらないのでは？これはそのスタッフを責めるのではなく教育できてないホテル全体の問題です。２泊していて一泊目でしたのでキャンセルしたくてもできず。こんなホテルを選んだ私の責任ですが、怒りを通り越して笑いしか出てこないのですが今後のお客様が同じ思いをされないように。
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こんにちは、お客様
この度はご要望を適える事が出来なかった様に御座いまして、誠に恐縮です。
今後も当施設をご利用頂くお客様には、ご納得感を得られながらも、多くの方々にとりまして不公平とならないサービス内容でお応えして参りたいと思います。
スタッフ一人一人とそんな気持ちを心掛けながら、今後もお客様をお迎えさせて頂きます。
この度はホテルグランコンソルト那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございました。