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総合2
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投稿者さんの グローカルホテル糸島 のクチコミ
普段ビュッフェをよく利用していて対応が良かったので、友達が旅行に来るのをきっかけに早速宿泊先に決めました。
新しいホテルなので施設は全体的にきれいで良かったのですが、親切な方も少数いらっしゃいましたが、一部のスタッフさんの態度は大変不愉快でした。
特に、ビュッフェは、中年男性のマネージャーさん?がいるといないとで結構対応に差がありました。
残念ながら朝食の際は、その方がいなく友達に申し訳ない気持ちでいっぱいでした。
フロントは、初日の女性のスタッフさんはご丁寧で印象よかったのですが、翌日の男性のスタッフさんの態度はイラッとするくらい不愉快でした。
どこも同じだと思いますが、スタッフさんの接客によってホテルのイメージがだいぶ変わるのではないかなと思います。
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この度はグローカルホテル糸島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は期待を寄せてご宿泊いただいたにもかかわらず、私共に至らない点があり、不愉快なお気持ちにさせてしまったとのこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今私たちにできる事をひとつひとつ丁寧に取り組んでまいります。 お時間割いて、ご指摘いただきありがとうございました。