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ホテル四季の館箱根芦ノ湖 クチコミ・感想・情報

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ホテル四季の館箱根芦ノ湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:17件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.40
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.20
  • 食事4.20
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ホテル四季の館箱根芦ノ湖 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 07:18:04

評価は宿泊代金に対しての満足度ということなので、全体的に低めにつけさせていただきました。
毎年1月2日は箱根駅伝観戦のために箱根の客室露天風呂のある宿に泊まっています。
この時期の箱根はお正月価格で毎年10万超えは覚悟しているのですが、今回は歴代の宿の中でも一番高額だったので、かなり期待をしていました。
お部屋もお食事もお風呂も良かったので、通常料金期間であれば満足だったと思いますが、この価格設定は他の同じ条件の宿と比較しても少々高いと思いました。

もう少しなにかあれば高いとは思わなかったと思いますが、
スタッフの方が慣れていない方もいたのか、ちょっとたどたどしい応対があったり、夕食の食後のコーヒーを忘れられていたり・・・(結果、2部制の次の食事開始まで15分ほどしか時間がなかったので、早々にコーヒーを飲んで退席しました。)

あと他の方も書かれていますが、食事処が狭く、周囲の方の話し声が良く聞こえ、ちょっと落ち着かなかったです。

またチェックイン直前に事前チェックインのショートメールがきたので登録しておいたのですが、実際に宿に着いたらまた同じ登録作業をしました。
事前チェックインはなんのためだったのか・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル四季の館箱根芦ノ湖 2024年01月08日 16:03:58

この度はホテル四季の館箱根芦ノ湖に
ご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。
お客様のご指摘を真摯に受け止め
今後のホテル運営するうえで
改善に努めさせていただきます。
この度のご宿泊、満足いただく事が
出来ず大変申し訳ございませんでした。

ホテル四季の館箱根芦ノ湖 菅野

ご利用の宿泊プラン
”大地と海の恵み”『本格創作フレンチのフルコース』<ご夕食時間:19:45~21:30>
ご利用のお部屋
【【露天風呂+テラス付き】癒しの洋室ツイン『なごみ』】

総合3

JA09888さんの ホテル四季の館箱根芦ノ湖 のクチコミ

JA09888さん [50代/男性] 2023年01月06日 23:45:07

急遽宿泊当日に空いてる宿を探し、予約させて頂きました。
立地・景色と食事は満足しております。
夕食も朝食も美味しく、メニュー表も写真入りで良かったのですが、食事会場が狭いこと、座席が狭いことにより、プライベート感が全く無いのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテル四季の館箱根芦ノ湖 2023年01月09日 18:44:57

この度はホテル四季の館箱根芦ノ湖にご宿泊
いただきまして誠にありがとうございます。
お食事会場の件でご不便をおかけ致しました。
お客様のご期待に添うことが出来ず
大変申し訳ございません。
また機会がございましたらどうぞ
よろしくお願いいたします。

ホテル四季の館箱根芦ノ湖 菅野

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念◇豪華6大特典付き!】ご夕食は本格創作フレンチ<ご夕食時間:17:30~19:15>
ご利用のお部屋
【【露天風呂+テラス付き】寛ぎ洋室&洋室ツイン『みやび』】

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