この度は数あるホテルの中からザ・グランドホテルギノワンをご利用頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは那覇からも比較的近く、北部エリアや人気スポットの北谷へもアクセスの良い便利な場所にございます。

またフロントスタッフについてのお褒めのお言葉も頂き大変励みになります。

シーツのシミの件はこちらの確認ミスで大変申し訳ございませんでした。
クリーニング業者により毎回工場で洗浄をした清潔なシーツを使用しておりますが血痕等のシミは通常の洗浄では残ってしまう場合もあり通常そのような場合は新しいシーツに必ず交換をしております。
今後このような見落としが無いよう清掃スタッフと客室チェック担当、リネン業者すべてに注意喚起をし早急に改善させていただきます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまた貴重なご意見も頂きありがとうございました。
ぜひ今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。