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4.0
投稿日：2023-08-22 07:52:09
4.0
投稿日：2023-05-09 19:22:48
5.0
投稿日：2023-01-14 12:20:20
グリーンリッチホテル名古屋錦 人工温泉・二股湯の華（愛知県）
3.0
投稿日：2023-01-14 12:08:01
3.0
投稿日：2022-10-06 11:19:23
総合2
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はりいさんの モンブランホテルラフィネ名古屋駅前 のクチコミ
名古屋駅に近く便利で綺麗なホテルです。
ただ、以下の点から今回は悪い点数となりました。
①朝食に食券が必要な珍しい形式で自動チェックイン機からプリントされて出てくるが小さな紙片で、その様な紙片が出てくる案内も無かったので危うく紛失するところだった。
②部屋に無料飲用水のボトルが無いのは問題ではないが、説明が無いので部屋まで行ってから無いのが分かって、コンビニに買いに行きました。
③風呂が湯量を設定すると自動で泊まる最新設備だが、そもそも何リットルで満タンか分からずおっかなびっくり入れました。
④朝食会場の未使用のお盆、皿に小さなゴミなどが有って私は２枚目で綺麗なのを見つけたが、後続の女性は何枚よけても綺麗なのがなく途方にくれていた。
設備は良いのだが、気配りが行き届いてない、そんな印象を受けました。
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はりい 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
名古屋市内数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、各所でご案内や配慮に欠け、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
通常出来る限り朝食券やアメニティなど、チェックイン時にご案内させて頂いておりますが、今回はりい様へのご案内が行き届かず、ご不便をおかけしてしまいました。
今回の反省をスタッフ内で共有し、改善に努めてまいります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず勝手ではございますが、また名古屋にお立ち寄りの際は是非ご来館頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロント 上原