投稿者 様

この度は、モンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご到着時はお客様のお気持ちに寄り添った対応ができず申し訳ございませんでした。また、朝食会場でも清掃のご配慮が欠け、お見苦しいところもお見せしてしまい誠にお恥ずかしい限りでございます。重ねてお詫び申し上げます。

頂戴いたしました貴重なご意見は関係部署との共有を図ると共に、今後の検討材料とさせていただき、今一度初心に立ち返りスタッフ一同サービス向上に努めて参る所存でございます。
お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

またご利用いただけます機会に恵まれますよう、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地