わこ0174 様
いつもモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アメニティにつきましては洗顔料やボディクリームなども取り揃えております。わこ0174様の出張時のお荷物を少しでも軽減できているようでしたら幸いでございます。

今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテル創りに励んで参りますのでまた名古屋にお越しの際はご用命くださいませ。お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
フロント 廣盛

arukas0404 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋のゴミにつきましては確認が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃スタッフにも情報を共有し二度と同じことがないよう努めて参ります。
しかしながら当館の立地や設備にお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。

今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテル創りに励んで参りますのでまた名古屋にお越しの際はご用命いただけますと幸いでございます。お忙しい中クチコミをお寄せいただきありがとうございます。
フロント 廣盛

angel2431 様

この度は、モンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、口コミにご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。

当ホテルの立地や客室にご満足いただけたとのご感想を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

客室アメニティに関しましては環境保護の観点より歯ブラシ以外の物をフロント横のアメニティコーナーにご用意しておりますが、選ぶことの楽しさも感じていただけるよう季節に合わせた入浴剤など種類豊富に取り揃えておりますので、お気に召していただけると幸いです。

今後とも多くのお客様にご満足いただけるホテルであれますよう、サービス面含めより一層精進して参りますので、また名古屋にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

さくらっきー3410 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルまでお越しいただく際は、ご足労をおかけいたしました。また、客室のテーブルにつきましてもご不便をおかけし、申し訳ありません。
お仕事をされるお客様にはルームキーでご利用いいただけるワークブースがございます。また、貸出用の簡易テーブルもございますので、ご希望の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
さくらっきー3410様に次回もご用命いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。お忙しい中クチコミをお寄せいただき、ありがとうございます。
フロント 榎木

らら830 様
この度は数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして誠にありがとございます。
せっかくカフェを利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございません。
次回ご利用の際も同様のことがございましたら、お気づきの点をご指摘いただければ幸いです。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
また名古屋へお越しのことがございましたらご用命いただけましたら幸いでございます。
フロント 榎木

tomos1472 様

この度は数あるホテルの中からモンブランホテルラフィネ名古屋駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え安堵いたしました。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
ご朝食の件に関しましては、時間の関係上最終入店時刻以降は出ている料理のみのご提供となります為、ご不便をおかけいたしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
せっかくご朝食もご利用いただきましたのにご期待に沿えず申し訳ございません。

また名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

わこ0174 様
この度は、数あるホテルの中からモンブランホテルラフィネ名古屋駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

今後とも、お客様が快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同精一杯努めて参る所存でございます。

またご来館いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント中村

響な 様
この度は、モンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中は客室の清掃が行き届いておらずご不快な念をおかけし大変申し訳ございません。
また、カフェのご利用に関しましては通常チェックインの際にご案内させていただいておりますが、チェックインより前にお越しいただいた場合にも無料でご利用いただける旨のお声掛けを失念していたかと存じます。重ねてお詫び申し上げます。

お客様から頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め改善に努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルにご宿泊頂けますと幸いです。
この度は口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 岡地

雨だれ12 様
この度は、数あるホテルの中からモンブランホテルラフィネ名古屋駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

今後とも、お客様が快適にお過ごしいただけるよう清掃にも細心の注意をはらい、スタッフ一同精一杯努めて参る所存でございます。

またご来館いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
フロント 岡地

なこ4335 様

この度は、モンブランホテルラフィネ名古屋駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、カフェご利用時にはご不快な念をおかけし誠に申し訳ございません。
頂戴しました貴重なご意見はレストランと共有すると共に、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに努めてまいります。

また機会がございましたらご宿泊いただけますと幸いです。
お忙しい中、口コミへご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント 岡地

Aloha様
2回目のご宿泊、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際はお疲れのところお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。
チェックイン開始の15時は大変混雑することが多く、お客様にはご迷惑をおかけすることが多くあり、大変心苦しく思います。
お時間にゆとりがございましたら、カウンターの混雑が落ち着くまで、カフェでお待ちいただくことをお勧めしております。

私どもは昨年12月にオープンいたしましたので、こうしてリピートしてお越しいただけるお客様がいらっしゃることが本当に嬉しく、励みになります。
今後も安心・快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。何かお気づきの件やご要望がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

また次回のご利用をお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント 榎木

shiroi1234 様
この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、とても嬉しく存じます。フロントでは種類豊富な入浴剤をご用意しております。やはり湯舟につかると疲れも取れますし、翌日もすっきり目覚めることができるかと存じます。
次回はぜひバスタブ付きのお部屋をお試しくださいませ。
お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございます。shiori1234様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 榎木

ぐで1996 様

この度はモンブランホテルラフィネ名古屋駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子を伺え、私どもも嬉しく拝読いたしました。
しかしながらアメニティの案内や清掃に関しましてご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
通常チェックインの際にロビーにご用意しておりますアメニティについてのご案内をさせて頂いておりますが、ぐで1996様に置かれましてはそのご案内ができず、反省するばかりです。
また、清掃に関しましても清掃スタッフに共有し、チェック体制の強化に努めて参ります。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、大変良かったと仰っていただけたこと、誠に恐縮でございます。
ぐで1996様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
フロント 上原