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設備・アメニティ2
投稿者さんの 海鮮の宿 ホテルうのはま のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月25日 06:34:14
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食事がなかなか出てこない。あとから来た人のテーブルに先に出す…順番が前後する。焼魚など焼きたてだから遅くなったのかなと食べてみると、つめたい。それなら最初から全部だしてほしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 海鮮の宿 ホテルうのはま 2021年09月03日 17:06:41
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。お忙しいところ感想もお寄せいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
食事の件では至らぬ点ばかりでご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。今後、同じことのなきよう改善を重ねてまいります。
また機会がございましたらぜひお立ち寄りいただけたら嬉しいです。スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【にいがた県民割】×【期間限定】≪2食付≫【新潟県民限定】使っ得！にいがた県民割！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋おまかせ】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 海鮮の宿 ホテルうのはま のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月26日 16:23:54
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大浴場にドライヤーが1つしかない。
海鮮の宿と名乗る割に食事がショボいし、出てくるテンポが悪い。お品書きが無い。ずいぶん待って催促してやっと出てくる感じ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 海鮮の宿 ホテルうのはま 2021年09月03日 17:21:11
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この度はご宿泊並びに貴重なご意見まことにありがとうございます。
ドライヤーの件ではご不便をおかけし、お食事の件ではご期待に沿えなかったことお詫び申し上げます。お声をしっかりと受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。またお越しくださることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
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投稿者さんの 海鮮の宿 ホテルうのはま のクチコミ
お食事は残念な感じでした。着席時にテーブルには何品か配膳されていましたが、温かさのかけらもありませんでした。子供用プレートは着席から１０分程経ってから配膳されましたが、冷めてるというより冷たいの方がしっくりくる感じでした。お品書きが無いので何が出てくるのか分からないまま食事が進んでいき、４品程でまずまずお腹が満たされたので帰ろうとすると、焼き魚などまだありますと。頂いたお食事から期待は持てなかったので食べずに退席しました。
お部屋は机の下に明らかにお菓子のクズが落ちていたり、シーツには髪の毛があったりと清潔感に欠けている感じでした。
自動販売機はアルコールとノンアルコールの２台。アルコールのビールは全て売り切れ。忙しい時期だったのかもしれませんが、色々と残念な事が多かったです。次はないです。
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この度のご宿泊並びに貴重なお声を頂戴し誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただきましたのに不愉快な思いをお掛けいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。現在、お品書きをご用意させていただくなど、一歩一歩ではございますが改善を図っております。気持ちよくお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、勝手なお願いではございますがまた機会がございましたらぜひご利用をお願いいたします。