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たびの邸宅 秋保山荘のクチコミ･お客さまの声
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「メールにてチェックイン情報をお知らせいたしますので、大変お手数ですが、「備考欄」にPCからのメールが受信可能なメールアドレスをご記入下さい。」とあったので、連絡を待っていましたが、チェックイン３日前になってもメールが来ないので、こちらから電話したら「これからメールするつもりでした」と言われました。チェックイン場所も夜（18時）だと暗すぎて分かりづらく、（あえて詳しく書きませんが）鍵もセキュリティが不安な状態で受け取りました。チェックインの不親切な対応や、宿の前の看板が違うなど、初めて訪れる者にとっては戸惑う場面が多かったので、もう少しゲストの立場で対応していただけるといいなと思いました。エアコンだけでなく複数のヒーターがあり、冬でも温かく過ごせました。
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この度はご利用ありがとうございました。ご利用前のメールはチェックイン前までにご覧いただけるようにお送りしているのですが、ご心配をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。ご指摘いただいた部分は改善をしながら進んでまいりますので今後とも宜しくお願いします。
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投稿者さんの たびの邸宅 秋保山荘 のクチコミ
「メールにてチェックイン情報をお知らせいたしますので、大変お手数ですが、「備考欄」にPCからのメールが受信可能なメールアドレスをご記入下さい。」とあったので、連絡を待っていましたが、チェックイン３日前になってもメールが来ないので、こちらから電話したら「これからメールするつもりでした」と言われました。チェックイン場所も夜（18時）だと暗すぎて分かりづらく、（あえて詳しく書きませんが）鍵もセキュリティが不安な状態で受け取りました。チェックインの不親切な対応や、宿の前の看板が違うなど、初めて訪れる者にとっては戸惑う場面が多かったので、もう少しゲストの立場で対応していただけるといいなと思いました。エアコンだけでなく複数のヒーターがあり、冬でも温かく過ごせました。
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この度はご利用ありがとうございました。
ご利用前のメールはチェックイン前までにご覧いただけるようにお送りしているのですが、ご心配をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた部分は改善をしながら進んでまいりますので今後とも宜しくお願いします。