この度はエスリードホテルをご利用いただき誠にありがとうございございました。
近隣施設でのご堪能の並びに、当施設でお寛ぎ頂けたようで、安心いたしました。

お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴しまして、御礼申し上げます。

お茶並びにコーヒーは現時点ではサービスが無く、お客様にはご不便ををおかけいたしました。
他、クイックルワイパー等のご準備につきましては今後当ホテルが24時間スタッフ在中の体制を整備した際には、貸出品としてご用意するように検討支えていただきます。
貴重なご意見頂戴しまして、誠にありがとうございます。


またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティマネージャー

この度はエスリードホテル大阪鶴橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

チェックアウト時間以前のお部屋内へ立ち入り、大変も申し訳ございませんでした。

清掃員への指導を徹底し、再発防止に努めさせていただきます。

いただきましたご意見をもとに更に多くのお客様に満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。



エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

この度は貴重なお時間をエスリードホテル大阪鶴橋で過ごしていただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は洗濯機の操作でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お困りごとがございましたらスタッフがすぐに対応致しますのでお申し付けください。
フロントや各部屋に緊急メールのQRコードを設置しております。電話でのお問い合わせも可能です。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を真摯に受け止めスタッフ一同改善に努め、いつご利用いただいても満足していただけますよう精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はエスリードホテル大阪鶴橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

３回目のご利用、誠にありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足いただける用スタッフ一同精進してまいります。

基本無人となっておりますが、ご不明点等ございましたら、お電話にて対応させていただいております。
ご要望の際はご連絡くださいませ。

次回帰省時のご宿泊を心よりお待ちしております


エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテル大阪鶴橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご指摘いただきました件について、早急に改善し、お客様の満足度向上に向けて動いてまいります。部屋内の袋ならびに冊子下のマスク、大変申し訳ございませんでした。清掃員への指導を徹底し、再発防止に努めさせていただきます。

いただきましたご意見をもとに更に多くのお客様に満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご要望を頂いていたにもかかわらず、ご用意が出来ておらずご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。スタッフへの指導を再徹底し、お客様へ質の高いサービスを安定して提供できるよう改善を重ねてまいります。
お越しの際にはご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテル大阪鶴橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは浴室とトイレがセパレートになっておりますので、一般的なホテルよりも衛生的で快適にお過ごしいただけます。
ホテルのロビーにはロック付の手荷物お預け場所がございますので、チェックイン前やチェックアウト後に必要に応じてご利用いただけます。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテル大阪鶴橋をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフへのお言葉頂戴し、大変嬉しく思います。お客様からのお言葉がスタッフの日頃の励みになります。

お洋服の洗濯、ならびにお風呂で快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。

次回お越しの際にはさらにご満足いただけますよう、改善を重ねてまいります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテル大阪鶴橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ベッドの寝心地が最高とのお声、誠にありがとうございます。快適な睡眠を頂けたようで幸いです。

非接触・非対面のチェックインシステムは感染症対策を重視しております弊ホテルの特徴でもございます。お客様におかれましては、不慣れな操作でご負担をおかけしますが、この度はスムーズにチェックイン頂けたようで、安心いたしました。

いただきましたご意見をもとに更に多くのお客様に満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。


エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうござました。
「また泊まりたい」とのお声、ありがとうございます。
チェックインにあたり、無人ホテルという体制上お客様ご自身で端末を操作していただく必要がございますが、スムーズにチェックイン・アウトが完了したようで安心いたしました。
また、無人のフロントではございますが、スタッフは巡回管理しております。次回以降ご利用の際ご不明等ございましたらご連絡くださいませ。
また大阪にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。またのご予約を心よりお待ち申し上げております。


エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたとのレビュー、ならびに「またご利用したい」とのお声、大変うれしく存じます。
事前のチェックイン方法のご確認もありがとうございました、お時間を取らせることなく、スムーズにチェックインが完了したようで安心いたしました。

ご利用いただきましたプレミアムツインルームはダブルベッドを2台ご用意しておりますが、ダブルサイズをご満足いただけたようでなによりです。
また大阪にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
プロジェクターの充電ができなかった件、大変申し訳ございませんでした。お部屋に設置する際に毎回動作確認をさせていただいておりますが、お客様使用中に不具合がございました時はスタッフにお申し付けください。予備の在庫がある場合はプロジェクターの取替をさせていただきます。この度はご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
無人のフロントではございますが、スタッフは巡回管理しております。何かお困りの際はご連絡いただけましたら、出来る限りの対応をさせていただきます。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。
エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテル大阪鶴橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR大阪環状線「鶴橋」駅まですぐの立地にございますので、USJへのアクセスも良好でございます。USJまで乗り換えなしで向かわれる方は桜島行またはユニバーサルシティ行の電車にご乗車くださいませ。その他の電車で向かわれる際は西九条駅にて乗り換えが必要となります。
当ホテルは無人でもチェックイン可能なセルフチェックインシステムを導入しておりますが、スタッフは館内を巡回管理しておりますので、御用の際はお呼び出し頂ければすぐに駆け付けさせていただきます。
また大阪にお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテル大阪鶴橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「大満足」というレビュー頂戴しまして、大変嬉しく存じます。当ホテルは全室キッチン完備でございますので、鶴橋で様々なグルメを調達してお料理していただけます。この度はご満足いただけて何よりです。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテル大阪鶴橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルのエントランスキーでございますが、こちらは現在改善策を検討しているところでございます。この度はご不便おかけしまして、大変申し訳ございませんでした。清掃に関しましてもチェックを強化してお客様を迎えるよう再徹底いたします。
当ホテルは全室40平米超のお部屋をご用意しておりますので、ご家族でご宿泊の際には最適かと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテル大阪鶴橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは清掃にはかなり力を入れておりまして、お客様が快適に過ごせる清潔な環境の維持に努めております。この度はお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。清掃スタッフにも共有させていただきます。
またお近くにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテル大阪鶴橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルには全室洗濯機・浴室乾燥機能がついておりますので、お部屋で洗濯から乾燥まで行っていただけます。洗剤も2回分はお部屋にご用意しております。その他、キッチンや冷蔵庫もございますので、「我が家」に泊まっているような感覚でリラックスいただければと思います。
またご家族で大阪にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテル大阪鶴橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
感染症対策として、最先端のタブレットによるセルフチェックイン方式導入し、鍵の受け渡しもない暗証番号式の入室方法とさせていただいております。お客様には慣れない操作で一部ご不便おかけし申し訳ございませんが、このような情勢のため、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
次回は更に快適なご旅行になるよう、当ホテルも力添えできたらと存じます。またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテル大阪鶴橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また日頃より当ホテルをご愛顧いただき、重ねてお礼申し上げます。
今後とも引き続き当ホテルを選んでいただけるよう、お客様の満足度向上に努めさせていただきます。またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテル大阪鶴橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは現在感染症対策として、セルフチェックイン方式を導入し、スタッフは巡回での管理とさせていただいております。何かございましたら、すぐに駆け付けることも可能でございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。（22時以降は緊急対応のみとなります）
情勢に応じていずれはスタッフが24時間現地で対応できるよう整備しております。このような状況下でございますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー