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総合1
投稿者さんの エスリードホテル大阪鶴橋 のクチコミ
チェックインし入室して部屋を見てみると一見綺麗そうに見えました。しかし風呂場を見ると壁に長い髪の毛が20本ほど不自然な感じで付いていてすごく不気味でした。電話すると外出中に清掃に来てくれていましたが、あの映像が頭から離れません。部屋の換気扇のカバーが外れたまま床に落ちていたり、クッションカバーも汚れていたり、、、立地はいいのですがまたここに泊まることはないかなと思いました。
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この度はエスリードホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
清掃につきまして、清掃スタッフへの指導が行き届いておらず、ご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの指導を再徹底し、お客様へ質の高いサービスを安定して提供できるよう改善を重ねてまいります。
エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー