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エスリードホテル大阪鶴橋 クチコミ・感想・情報

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エスリードホテル大阪鶴橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:224件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.50
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.07
  • 食事3.00
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの エスリードホテル大阪鶴橋 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月14日 00:03:28

チェックインし入室して部屋を見てみると一見綺麗そうに見えました。しかし風呂場を見ると壁に長い髪の毛が20本ほど不自然な感じで付いていてすごく不気味でした。電話すると外出中に清掃に来てくれていましたが、あの映像が頭から離れません。部屋の換気扇のカバーが外れたまま床に落ちていたり、クッションカバーも汚れていたり、、、立地はいいのですがまたここに泊まることはないかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
エスリードホテル大阪鶴橋 2022年11月14日 15:56:29

この度はエスリードホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。


清掃につきまして、清掃スタッフへの指導が行き届いておらず、ご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの指導を再徹底し、お客様へ質の高いサービスを安定して提供できるよう改善を重ねてまいります。


エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

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