この度はエスリードホテル大阪鶴橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはレジデンスタイプのホテルでして、まるで「我が家」のような感覚で過ごすことができるホテルです。日々、清掃担当スタッフと連携を図り、より清潔な客室でお客様をお迎えできるよう精進しております。
また当ホテル周辺は大阪でも有数のグルメ街でして、有名な焼肉店や本場さながらの韓国料理店がございます。また大阪に来られる際は是非大阪食いだおれの旅を楽しんでいただければと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテル大阪鶴橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは全室40平米超の広い客室で、バス・トイレがセパレートとなっております。
ホテル周辺には人気の焼肉店や韓国料理店も多く、大阪グルメを楽しむこともできます。
当ホテルは洗濯機やキッチンもございますので、連泊するには最適なホテルでございます。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティマネージャー

この度はエスリードホテル大阪鶴橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
食器の不足につきまして、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。何かリクエストがございましたら、フロントスタッフにお声かけください。
アメニティのお茶などにつきましては、今後のサービス向上の施策として、前向きに検討させていただきます。
次回お泊りいただく際には、よりご満足いただけるよう、スタッフ一同改善を重ねてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティマネージャー

この度はエスリードホテル大阪鶴橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
調味料に関しましては、衛生面・安全面を考慮し、ホテル側ではご用意いたしておりません。大変恐縮ではございますが、調味料に関しましてはお客様でご用意いただくようお願いしております。
食器棚につきましては、様々なお客様がご利用いただくため、上の方の棚は安全性、利便性を考慮して、食器を置いておりません。
シンク下のスペースを毎回清掃しており、衛生面を考慮し、排水管からも離して食器も配置しておりますので、ご安心くださいませ。
次回はお客様によりご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティマネージャー

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋が広くゆったりと過ごせたとのお言葉、大変嬉しく存じます。

お部屋に清掃用と思われる使用済みタオルが置きっぱなしになっていたこと、誠に申し訳ございませんでした。
同様の事態が再発しないようスタッフに改善点を共有いたします。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

ご家族でのご旅行、そして当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お忙しい中、嬉しい口コミをいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の広さや設備について、ご満足いただけたようで何よりです。
特に浴室の独立性や洗濯機、食器類、そしてベッドの快適さがお喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。
お疲れの身体をしっかりと休め、最高の旅行になったとのお言葉、私たちスタッフ一同、誇りに思っております。

また、線路の近くについてのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。お休みいただく際に音が気になるかもしれませんが、耳栓のご用意がお役に立てたこと、嬉しいお言葉をありがとうございます。



最後に、スタッフのサービスについてのお言葉、心より感謝いたします。
お客様が快適に過ごせるよう、今後とも心掛けてまいります。


ご家族で再びお越しいただける日を、心よりお待ちしております。

お客様の素晴らしいご意見、誠にありがとうございます。11階のお部屋にご宿泊いただき、ホテルとは異なるマンションの雰囲気で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。

お風呂に関するおっしゃる通り、UBではなく身体を洗ってから湯船に浸かれる設備は、お客様にとってゆったりとしたくつろぎの時間を提供できる要素となったようですね。そして、二泊分のタオルのご用意がお役に立てたことも喜ばしく存じます。

また、Wi-Fiに関してのご指摘、特にSSIDの設定についての詳細情報をお寄せいただき、ありがとうございます。お客様のフィードバックを元に、接続のしやすさを向上させる努力を行います。

チェックアウト時の手続きに関してのご意見も承知いたしました。お客様にとってわかりやすく、スムーズな手続きができるように、今後改善していく所存です。

お客様のご要望やご意見は、私たちにとって非常に重要です。今後もお客様の満足度向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。ご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お手伝いできることがあれば、心よりお手伝いさせていただきます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、口コミをいただきましてありがとうございます。お部屋の新しさと広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

当ホテルでは、お客様に快適な空間を提供するために、常に部屋のメンテナンスやアップグレードに努めております。家族3人でのご滞在に十分な広さをご提供できたことをうれしく思います。

お客様が満足されたとのお言葉をいただけることは、私たちスタッフ一同にとって大変励みになります。

今後もお客様にとって快適で思い出に残る滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。

お忙しい中、口コミのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

立地の良さと広々とした綺麗なお部屋にご満足いただけたこと、ありがとうございます。
また、設備の充実度も連泊に適しているとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

お客様の快適な滞在をサポートするために、設備やアメニティの充実に努めておりますので、連泊の方にもゆったりと過ごしていただける環境を提供できたことをうれしく思います。

今後もお客様のご期待に応えるために、サービスの向上と設備の充実を継続して行ってまいります。

次回のご利用時にも同様にご満足いただけるよう努めますので、ぜひまたの機会にお越しください。

またのご来館をお待ちしております。

エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテル大阪鶴橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご自宅のリフォーム期間でのご利用誠にありがとうございます。

当ホテルは全室キッチン、洗濯機、浴室乾燥機等を備えておりますので、お泊り頂く際もご自宅の様に料理や洗濯をご利用いただけます。

またコメント頂きました用、周辺にはコリアンタウンをはじめとした飲食店が数多くございます。
館内１階部にも有名店をはじめとした周辺のグルメマップをご用意しておりますので、ご参考いただければ幸いです。


次回お越しいただく際にはさらにご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

いつもエスリードホテル大阪鶴橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご愛好いただき誠に感謝いたします。

この度はお掛け頂きましたお電話で出ることが出来ていなかった点、並びにバスタオルへの髪の付着、大変申し訳ございませんでした。
従業員にてこちらの件共有をさせていただき、再発防止に努めてまいります。


お部屋ですが、ご予約のタイプごとに部屋を配置が異なっており、プランが違う際のご予約におかれましては、同じお部屋の大きさではない場合がございます。


次回ご利用いただく際には快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご予約を心よりお待ちしております。

エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテル大阪鶴橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。

当ホテルは浴室とトイレがセパレートになっておりますので、一般的なホテルよりも衛生的で快適にお過ごしいただけます。
また、全室洗濯機・浴室乾燥機能を完備しておりますので、旅先での洗濯物もすぐに洗濯・乾燥することが可能です。

また大阪にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
次回ご利用いただく際にはさらに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご予約を心よりお待ちしております。

エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

洗濯後の乾燥におきましては、お手数をおかけしますがハンガーにかけていただき乾燥をお願いしております。
ドラム式のご提案、誠にありがとうございます。
従業員にて共有させていただきます。


チャックイン時のご案内、大変ご不便をおかけいたしました。
前日までにチェックインの案内をお客様宛にお送りさせていただいておりますが、時間帯によっては無人の時間があるため直接のご案内ができかねる場合がございます。
ご不明点等ある場合にはお電話にて可能な限り対応もさせていただいておりますので、ぜひご利用くださいませ。

この度はエスリードホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

Thank you very much for choosing Eslead Hotel Osaka Tsuruhashi.

I am relieved to hear that you enjoyed your stay with your family to the fullest.

Our hotel is a condominium type hotel where you can stay comfortably as if it were your home away from home even when you are on a trip.

We are also very close to the station, which is very convenient for sightseeing.

We hope you will visit our hotel again when you come back to the neighborhood.
We look forward to serving you again.



Eslead Hotel Osaka Tsuruhashi
Quality Manager

この度はエスリードホテル大阪鶴橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご愛好いただきありがとうございます。

コンタクトの件失礼いたしました。
清掃員への指導を徹底し、部屋のチャック漏れ等、再発防止に努めさせていただきます。

いただきましたご意見をもとに更に多くのお客様に満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。



エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。


貴重なご意見誠にありがとうございます。
ならびに従業員へのお褒めの言葉誠にありがとうございます。


いただきましたご意見をもとに更に多くのお客様に満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力してまいります。

立地に関しましては、当ホテルはJR大阪環状線「鶴橋」駅まですぐの立地にございますので、USJへのアクセスも良好でございます。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。


エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。


清掃につきまして、清掃スタッフへの指導が行き届いておらず、ご不便おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの指導を再徹底し、お客様へ質の高いサービスを安定して提供できるよう改善を重ねてまいります。


いただきましたご意見をもとに更に多くのお客様に満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。


エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテル大阪鶴橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
韓国っぽルームをご満喫いただけたようで何よりでございます。当ホテルは多様なニーズにお応えするため、お部屋のタイプを色々用意しております。カップルからご家族、グループ旅行まで対応するため、できるだけベッドを多く配置していたり、皆さんでパーティーをしていただくためにダイニングテーブルを用意していたりと、お客様の利用シーンに合わせて、お部屋を選ぶことが可能です。
ライトにつきましても貴重なご意見頂戴しましてありがとうございます。こちらもプレミアム韓国っぽルームではおしゃれなサイドランプもございますので、次回はぜひそちらにお泊りいただければ幸いです。
旅先でも「我が家」のように快適に過ごしていただく、というコンセプトのもと試行錯誤しながら皆様に快適に過ごしていただけるホテルづくりを目指してまいります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。

エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテル大阪鶴橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

チェックアウト時間以前のお部屋内へ立ち入り、大変申し訳ございませんでした。

清掃員への指導を徹底し、再発防止に努めさせていただきます。

いただきましたご意見をもとに更に多くのお客様に満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。



エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー

この度はエスリードホテル大阪鶴橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの韓国っぽルームをご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
大きな画面で見る映像は迫力もあり、ライブ映像やスポーツ観戦など様々な楽しみ方が可能です。
TVに関しましては、韓国っぽフォースルームのみ、これまでテレビを置かない状態でプロジェクターを楽しんでいただいておりましたが、テレビが欲しいとの声もいただいておりましたので、近日中にテレビを設置させていただきます。
次回お越しいただく際にはさらにご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

エスリードホテル大阪鶴橋
クオリティーマネージャー