総合1
投稿者さんの GALLERIA MIDOBARU(ガレリア御堂原) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 14:16:38
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8歳の娘と2人で一泊2食付きで宿泊しました。
部屋はデザイン性を重視してお洒落に作ってるようで、ビジネスホテルの延長でくつろげるような部屋ではありませんでした。
脱衣所もなく部屋で着替えをする状況てす。
スタッフの接客は皆さん慣れていない感じで、夕食のメニュー内容を聞いても把握しておらず「確認してきます」という流れ。
8歳の娘との宿泊で予約していましたが、食事は大人用のコース内容になっており、子供も食べられる料理だと想像していたら、辛口のパスタが出てきました。子供が満足する料理はなく、別にピザを頼みました。
この旨スタッフさんへ伝えましたが、その後も特に配慮はなく、まともな受け応えありませんでした。子供の利用を想定していないようです。
一連のやり取りも終始慣れていない感じで、満足感は得られませんでした。
ビジネスホテルとしては普通に満足しましたが、高級宿の分類としてはサービス全般到底満足できる内容ではありませんでした。
他の方にお勧めしませんし、私は2度と利用しません。
唯一良かったのは温泉のお湯でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- GALLERIA MIDOBARU(ガレリア御堂原) 2024年04月21日 12:12:25
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このたびは数あるホテルの中からGALLERIA MIDOBARUをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また口コミにご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「良かったのは温泉」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
一方でご滞在中にご不便をおかけした点がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お気づきいただきました点は、年代問わずお楽しみ頂けるよう改善に努めて参ります。
次にまた足をお運びいただける折には、また別の表情をお目にかけられるよう誠心誠意取り組んでまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】グリルダイニングThe Peakで愉しむ「La Saisonコース」/館内アートツアーあり
- ご利用のお部屋
- 【キング <1・2階>】
総合4
投稿者さんの GALLERIA MIDOBARU(ガレリア御堂原) のクチコミ
お風呂の泉質はとても良いです。若いカップルとアジア系の海外の方が多かったです。
デザイナー建築といった感じで、ゆったりという雰囲気ではないです。
朝ごはんはおいしかったです。
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このたびは数あるホテルの中からGALLERIA MIDOBARUをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館の温泉は別府でも肌にやさしい温泉で、湯あたりがしないのが特徴です。この度はごゆっくりお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思っております。
ご朝食も現在ではセミビュッフェスタイルを新たにSTARTしております。メイン料理も品数を増やし、7種類よりお選び頂けるようになりました。
これからもお越しいただくお客様のために、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのご来分の際にはGALLERIA MIDOBARUへお越し頂けましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。