スタッフの方は皆さん礼儀正しく親切で感じが良いです。朝食に関して、隣のサンタモニカに移動してのビュッフェは種類豊富で大変美味しかったです。また、シーブリーズのレストランで朝食ホットドッグを提供していましたが、こちらも最高！品評会で受賞した大変大きなソーセージに海辺でかぶりつき、リゾート気分が高まりました。お部屋もパブリックスペースも、内装が新しくてきれいでした。ただ、枕が高すぎるのと、トイレの辺りがかび臭かったので、次回までに改善してもらえたら嬉しいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

初めて利用させて頂きました。チェックイン少し遅めに到着しましたが、部屋の準備が出来てなくて待たされました。それ以外は部屋も綺麗で使い易く3連泊快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

エコクリーニングで掃除はいらなくて500円のcouponもらえるサービスは良かったです。
タオルは交換してもらえて水ももらえます。
ウエスト棟とイースト棟がありますがチェックイン時に説明がなかったので、目についたエレベーターに乗ったら違う棟でしたので、案内があるといいですね。

シギラ内に泊まれてリーズナブルで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

時間より早くチェックインできてよかった。
ビーチまでの送迎バスが12時台に無いのが不便。帰りは5分だけど行きは25分くらいかかる。
朝食は斜め前のホテルのビュッフェだった。海が見える席があって居心地が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

毎回宮古島旅行で利用しております。次に来るときも是非お世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

宮古島での食事は計画的に移動しないと夕食などは特に食べることができない事もある中
ホテル周辺ではその心配があまり無いのが安心ですね。
家族旅行で小さなお子様がいる旅行ならなおさらです。
ホテルの立地など各周辺のホテルと連携をとりながら運営されている様子で周辺ホテルへ巡回バスが
常に巡回しておりホテル間やオプショナルツアーお食事会場への移動は問題なく快適です。
ただ、とても気になるところが1点それはプールが汚い事でした。
これはリゾートホテルでは本当に残念です。
鳥の糞と羽が散乱してるなか子供を連れてプールサイドを歩いてチェアまで！
ビーチサンダルが脱げずにそのままプールへ入ろうと思ってプールを見たら羽が無数に浮いて
いてそのままUターン！
チェアにはまた鳥の糞！　本当に残念！
コロナがあけてサービス業の立上りでの久しぶりの夏！
万全ではないのでしょう！
人員不足もあることでしょう！
今後に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

こちらでマイナス評価の口コミを拝見し電話で確認した上で予約しました。
2度とこんなホテルには泊まりません。
もはや、チェックイン時間を過ぎてもチェックインが出来ないことが当たり前となっている気がします。当方、予約もありましたが、チェックイン出来ず予約にも間に合わず、散々な初日になりました。
結婚記念日でした。この過ぎてしまった時間をどうしてくれるのでしょうか？
また、翌日余裕をもって朝食会場へ向かうも30人ほどの人が行列をなして待っていました。
30分以上待たされると言われました。
テーブルは空いていても明らかに人手不足の様でした。
こちらとしても、レジャーの予約があるためそんな時間はありません。
結局朝食も食べられなかった。
そんなに人が並ぶなら、予約する時点でひとことわかる様に明記して頂きたい。
また、部屋の清掃も約束の時間までに終わっておらず、体調が悪かったがいつ清掃に来るかわからないためおちおち部屋で寝ることもできない。
責任者と昨日からの不手際について話し合わせて頂きました。
こちらな口コミに回答していらっしゃいますが、本当に改善するかがあるのでしょうか？

あきらかなキャパオーバーです。
コロナ禍で人手不足なら対応できる範疇で予約を取るべきです。
また駐車場も台数が決まっているなら、予約時にその旨がわかる様にした方がよろしいかと。
こんな最低なホテルは海外でも稀ですよ。
改善する。改善すると、回答されていますが、まったく改善はされておりません。
22時になっても清掃が稼働していました。
予定を入れてこちらのホテルには泊まらない方がいいです。全て台無しにされることでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

食事は良かったです。温泉が朝早くからやっていないのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

16時に到着しても荷物をフロントに預けて、夕飯後にはお部屋の準備ができるので夕飯に行くように言われました。チェックイン時刻を伝えていてもお部屋の準備ができていない事態が続出しており、滞在の間、毎日多くの人がロビーで困っているのを見かけました。お部屋の清掃が間に合っていないのに、レイトチェックアウトサービスを受け入れており、納得できません。
お部屋は小さく最低限、リゾート地のビジネスホテル。寝るだけなので問題ありません。WiFiの速度も十分。朝食ビュッフェは入場待ちが30分ほどありますが、２種類が日替わりで、充実した内容。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

部屋もきれいで良かったです。
スタッフの方の対応も良かったです。
シギラ黄金温泉にも徒歩で行けたので近くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

部屋も綺麗で、スタッフの対応もすごく良かったです！
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

チェックインでかなり待たされました。
受付に１時間近く待ったにも関わらず
部屋の準備もできてなかったようで更に待たされました
シギラリゾートエリアのホテルなのに残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

今後の改善を期待しての指摘になりますが、
１，チェックインに時間が掛かりすぎ、順番回ってくるまで1時間近くも立ちっぱなしで待たされるホテルなど初体験
２、チェックインに時間が掛かることは他の方もすでに指摘していることなので、レセプション窓口を増やすとか、ウェイティング用の椅子を設けるとか何らかの対策を取りましょう。
３、全体的にスタッフが不足していて、オペレーションが回っていない様子。チェックイン16時からのプランに対して18時時点でようやく部屋が用意できるというのは、そもそも契約が履行されていない。待たせることが当たり前になってしまっているようだった。
４，18時時点でまだ他の部屋の掃除をしていて、廊下が掃除用具でとっ散らかっていた。そんな状況でも清掃スタッフさんは笑顔で挨拶してくれてたのが唯一の救い。
５，プール上がりの人と思われるが、エレベーター内がビショビショ、かつそれを踏むから床が真っ黒に。ソーシャルディスタンスの立ち位置表示はテープで貼らない方が良いです。
６，朝食ははす向かいのサンタモニカ内が会場で、多少歩くのは許容範囲だが、やはりここも人手不足で食べ終わった食器がカウンター上に山積みになっていて見た目が悪い。テーブルたくさん空いてるのに片付いてないからウェイティング多数。繁忙期は7時には入らないとかなり待たされるかも。
７，駐車場が狭いし台数が足りない、同じタイミングでチェックインした方が駐車場内で接触事故してて気の毒だった。向かいの駐車場も使えることをホテル内駐車場に明示した方が良いでしょう。
８，シーブリーズさんは関係ありませんが、シギラCCのゴルフカートが平然と公道走ってるのは本当にやめさせた方が良いですよ。

といった感じで、ユーザー体験という観点をもう少し重視した方が良いでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

3泊４日の滞在でした
朝食バイキングを付けたのですがメニューが２日おきに交代になる感じであまり変わる事なくって感じでありますが、、、大変おいしかったです
しかし、シーブリーズでは食べる事が出来ず隣のホテルまで食べに行くのが面倒くさかったです！晴れてたので良かったですが雨だと考えたら憂鬱でしたね

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

空港からの送迎
シギラ内での送迎
ホテル内のコインランドリー
ホテル内のプール
朝食
お風呂トイレ別の部屋
ベッドが移動できて、壁に寄せられたり２つくっつけたりできる部屋内の自由度
その他対応含めて申し分ないです。
とてもリーズナブルに楽しめました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ホテルが新しく綺麗だった。お風呂が洗い場付きで快適。朝食会場は少し離れた場所でしたが食事内容は大変良かった。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

朝食はサンタモニカホテルに移動しますが、バイキング形式で何を食べても美味しく、種類も豊富。海の見えるロケーションで良い風もあり、3泊とも朝食付きにして大満足でした。
シーブリーズホテルは綺麗で清潔でしたが、お値段なりの広さでベランダもなく海も見えません。
プールがあり、卓球台で遊べて楽しかったです。
お値段を上げて、もう少し広くベランダ付き海向きのお部屋のホテルであれば最高だと思いました。
総合的には、かなりお得なお値段で快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

朝食が別のホテルでなので、少し手間ですね。
チェックイン時、かなり待たされるので、なにか改善が欲しいところです。

プールは利用者少ないですが、とても深いので注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

シギラ内ではかなりお安いカジュアルホテルですが、お値段以上過ぎてびっくりしました。

他はミラージュしか泊まったことないですが、お値段1／4と考えると、滅茶苦茶オススメです。

朝食は向かいのサンタモニカでいただけますし、トイレはセパレートだし、ホテル内プールは夜も使えてとっても綺麗。晴れた日なら、プールから夜空を楽しめます。

夜はフロントに人が居なくなるシステムですが、夜にフロントに用事も基本は無いので問題無し。

一週間くらい住みたいと思えるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

６連泊しました。
とても快適な時間でした。
シギラでひとりで泊まるなんてと思っていたのですが、安いホテルもあることを知り泊まりました。
温泉も徒歩２分と近い。
次回も泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月