立地もよく清潔感のあるホテルでした。
事前の電話の質問にも丁寧に対応してくれたことに感謝です。
サンタモニカでの朝食もオープンキッチンでとても忙しそうでしたが、種類も豊富で手作り感があり、とても美味しかったです。
シギラリゾートでの食事の予約がホテルでも可能だということは知りませんでした。
天気にも恵まれ、リゾート内のスタッフの方々も素敵な方ばかりで宮古島　最高でした。
また、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

近くにレストランが多数有り便利だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

宮古島での食事は計画的に移動しないと夕食などは特に食べることができない事もある中
ホテル周辺ではその心配があまり無いのが安心ですね。
家族旅行で小さなお子様がいる旅行ならなおさらです。
ホテルの立地など各周辺のホテルと連携をとりながら運営されている様子で周辺ホテルへ巡回バスが
常に巡回しておりホテル間やオプショナルツアーお食事会場への移動は問題なく快適です。
ただ、とても気になるところが1点それはプールが汚い事でした。
これはリゾートホテルでは本当に残念です。
鳥の糞と羽が散乱してるなか子供を連れてプールサイドを歩いてチェアまで！
ビーチサンダルが脱げずにそのままプールへ入ろうと思ってプールを見たら羽が無数に浮いて
いてそのままUターン！
チェアにはまた鳥の糞！　本当に残念！
コロナがあけてサービス業の立上りでの久しぶりの夏！
万全ではないのでしょう！
人員不足もあることでしょう！
今後に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お部屋はコンパクトなサイズでしたが、綺麗でした。
但しお部屋の掃除関係で１７時すぎてついたにもかかわらずチェックインに３０分以上かかりましたのが残念でした。スタッフさんの接客は親切でよかったです！

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年05月

4泊しました。チェックイン時間を過ぎて到着したのに部屋の掃除ができていないと言われ待たされました。
20分ほどで部屋に案内されましたが、今度は鍵ができていないと言われ部屋で30分ほど待たされました。
連泊で、廊下にゴミと洗濯物を出すように言われましたが毎日20時を過ぎても回収されていませんでした。
部屋に戻っても手を洗って拭くこともできない、ゴミが出るたび廊下に出てゴミ袋を開けないといけない。廊下は各部屋のゴミで臭っていました。
毎日21時から22時ごろやっと掃除が始まり夜にガタガタうるさかったです。スタッフさんの話し声も聞こえます。
4連泊なのにハンドソープは初めから切れそうな量だし、トイレットペーパーも言わないともらえない。ゴミ袋を回収して補充してくれない。次の日のゴミ袋はどうしたら良いのか聞くと、ゴミ袋いるって言われたの初めてでーとの回答。
ゴミ袋と足拭きマットは入ってないと入ってる日がありました。何故かバスタオルが朝晩2回置かれた日もありました。
スタッフさんは全員バイト初日なのかと思う対応でした。
洗濯機が空かなくて順番を待っている人が多く私たちも待っていると、取りに来たわけじゃなくて？と言われました。
フロントは何回電話してもなかなか繋がらない。フロントにハンドソープが切れた旨を伝えると、あーそういうことですねーと言われました。
途中でホテルを変えたいくらいでしたが、時間通りにチェックインも出来ないのにきっちり正規料金を前精算させられたので我慢して宿泊しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

GW後半利用。夕食予約しようとしても、期間中ことごとく全てのリゾート内のレストランが満席。タクシーでリゾート外で食事。食堂くらいリゾート内で完結してほしい。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

昨年宿泊したサンタモニカだったので、今回朝食はシーブリーズで食事したかったのですが…サンタモニカでの朝食でがっかりしました。高齢者の方が多くしかもマスクもせず大きな声でベラベラ喋りとても煩くて不愉快でした。アメニティが少なかったです。ミネラルウォーターを毎日貰えたのは良かったです。朝食のメニューと高齢者のマスクなしで大声で喋っていたという点が残念でした…今後はシギラリゾートの他のホテルに宿泊したいと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

長期滞在していたため、ホテル内のコインランドリーを利用しました。完了時間の5分後に取りに行ったところ、既に洗濯物を勝手に回収され、フロントで預かっているとのことでした。フロントに取りに行ったところ、まだ洗濯機から出したてなので、洗濯物は当然温かかったです。私の下着を勝手にフロントの人に見られ、触られたと思うと気色が悪くて仕方がありませんでした。なぜ、洗濯機が10台もあり、混み合っているわけでもなかったのにそんなことをするのでしょうか。他人に勝手に自分の下着を触られることはないだろうと思ってコインランドリーを利用したのに、フロントの方にかんなことをされたらトラウマになります。フロントの方の対応はいくつか疑問がある点（質問しても多分。。。としか答えられない等）はありましたが、これが一番不快でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

こちらでマイナス評価の口コミを拝見し電話で確認した上で予約しました。
2度とこんなホテルには泊まりません。
もはや、チェックイン時間を過ぎてもチェックインが出来ないことが当たり前となっている気がします。当方、予約もありましたが、チェックイン出来ず予約にも間に合わず、散々な初日になりました。
結婚記念日でした。この過ぎてしまった時間をどうしてくれるのでしょうか？
また、翌日余裕をもって朝食会場へ向かうも30人ほどの人が行列をなして待っていました。
30分以上待たされると言われました。
テーブルは空いていても明らかに人手不足の様でした。
こちらとしても、レジャーの予約があるためそんな時間はありません。
結局朝食も食べられなかった。
そんなに人が並ぶなら、予約する時点でひとことわかる様に明記して頂きたい。
また、部屋の清掃も約束の時間までに終わっておらず、体調が悪かったがいつ清掃に来るかわからないためおちおち部屋で寝ることもできない。
責任者と昨日からの不手際について話し合わせて頂きました。
こちらな口コミに回答していらっしゃいますが、本当に改善するかがあるのでしょうか？

あきらかなキャパオーバーです。
コロナ禍で人手不足なら対応できる範疇で予約を取るべきです。
また駐車場も台数が決まっているなら、予約時にその旨がわかる様にした方がよろしいかと。
こんな最低なホテルは海外でも稀ですよ。
改善する。改善すると、回答されていますが、まったく改善はされておりません。
22時になっても清掃が稼働していました。
予定を入れてこちらのホテルには泊まらない方がいいです。全て台無しにされることでしょう。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年06月

16時に到着しても荷物をフロントに預けて、夕飯後にはお部屋の準備ができるので夕飯に行くように言われました。チェックイン時刻を伝えていてもお部屋の準備ができていない事態が続出しており、滞在の間、毎日多くの人がロビーで困っているのを見かけました。お部屋の清掃が間に合っていないのに、レイトチェックアウトサービスを受け入れており、納得できません。
お部屋は小さく最低限、リゾート地のビジネスホテル。寝るだけなので問題ありません。WiFiの速度も十分。朝食ビュッフェは入場待ちが30分ほどありますが、２種類が日替わりで、充実した内容。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年06月

二泊で利用しましたがサービスの類は一切なく不満でした、部屋の掃除も19時過ぎになり部屋で休んでるときに来られて仕方なく外に出ました。
駐車場も少なく停めるのに一苦労もう行かないかな

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年05月

リゾートホテルでもビジネスホテルでもない曖昧なホテル。
シギラリゾートの敷地内にあるが部屋の広さやアメニティ、従業員の接客はビジネスホテル以下。
基本中の基本である「挨拶」は聞いたことがないうえに、間違った案内を指摘しても部屋の掃除が遅れても謝罪の言葉もなし。
ボディーソープ、シャンプー、リンス以外のアメニティは歯ブラシ、シャワーキャップ、綿棒のみでヒゲソリはフロントのスタッフにお願いしないともらえない。

私には合わないホテルだったため、二度と泊まることはない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

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宿泊年月

2022年05月

沖縄あるあるで、室内換気用の通気孔や水回りにカビがあり不快でした。
ベランダはありません
窓は１０cm ほど開きますが、吸気と排気のバランスが悪く、窓を開けると高音のヒューが鳴ります。

タオルと水のペットボトルは、毎日補充をしていただきました。

シャンプー類のアメニティは安価なもので気分が下がりました。

最近、他のホテルでよく見かける、化粧水などの個別包装などはありません。

シギラリゾートと言っても、年配向けの施設が多く、若年層には向いてないエリアかな？と個人的には思いました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

大浴場の施設が欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月