楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
テンザホテル・博多ステーションのクチコミ･お客さまの声
総合3
朝早くから荷物を預かって貰いたかったので、フロント前に並んでいたら女性のフロントスタッフの方。チラッとこちらを見て「お待ちですかぁ？」と一言。ちょうど宿泊されてたお客様のがチェックアウトされてる時間帯でしたから待つのはこちらも構わなかったんですけど並んでるんだから待ってるに決まってますよね。お待たせしておりますとか、お待たせして申し訳ございませんとかじゃないんだなーと思いました。その後別の男性スタッフさんが察して下さって「お荷物お預かりですね！」とすぐ動いてくださいましたので良かったんですが。あと、喫煙所準備して下さってるのは有難いんですが、1日に1回くらいしかお掃除されないんですかね？夜はそうでも無かったけど、朝行ったら吸殻もタバコの箱も溜まりまくって汚かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はテンザホテル・博多ステーションにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。今回、フロントスタッフの態度に関しまして、お客様が不快に思われてしまう接客を行いましたことを心よりお詫び申し上げます。 お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、お客様に喜んでもらうことが第一であることを前提とした対応を、改めて全スタッフが行うように致します。 また、喫煙所の清掃不備の件につきましても、今後は、お客様からのご指摘に感謝し、更に入念に清掃をさせていただきます。この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。最後にはなりますが、また機会がございましたら当館をご利用いただけると幸いでございます。 テンザホテル・博多ステーション フロント
テンザホテル・博多ステーション クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの テンザホテル・博多ステーション のクチコミ
朝早くから荷物を預かって貰いたかったので、フロント前に並んでいたら
女性のフロントスタッフの方。チラッとこちらを見て「お待ちですかぁ？」と一言。
ちょうど宿泊されてたお客様のがチェックアウトされてる時間帯でしたから待つのはこちらも構わなかったんですけど
並んでるんだから待ってるに決まってますよね。お待たせしておりますとか、お待たせして申し訳ございませんとかじゃないんだなーと思いました。
その後別の男性スタッフさんが察して下さって「お荷物お預かりですね！」とすぐ動いてくださいましたので良かったんですが。
あと、喫煙所準備して下さってるのは有難いんですが、1日に1回くらいしかお掃除されないんですかね？
夜はそうでも無かったけど、朝行ったら吸殻もタバコの箱も溜まりまくって汚かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はテンザホテル・博多ステーションにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今回、フロントスタッフの態度に関しまして、お客様が不快に思われてしまう接客を行いましたことを心よりお詫び申し上げます。 お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、お客様に喜んでもらうことが第一であることを前提とした対応を、改めて全スタッフが行うように致します。
また、喫煙所の清掃不備の件につきましても、今後は、お客様からのご指摘に感謝し、更に入念に清掃をさせていただきます。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
最後にはなりますが、また機会がございましたら当館をご利用いただけると幸いでございます。
テンザホテル・博多ステーション フロント