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テンザホテル・博多ステーションのクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋が広くて清潔で良かったです。ただ、デスクライトが故障しているのか点灯せず不便でした。朝食はビュッフェ形式で博多名物のもつ鍋、ラーメン、明太子などを楽しめたのは嬉しかったです。子ども用のカトラリーも準備くださり大変ありがたかったのですが、子ども用椅子も用意してくださったのですがクッションを大人用椅子に取り付けるタイプで取り付けからお願いしていると言われたのには驚きました。子どもを抱っこしながらの設置は大変ですし、やり方の説明もなく間違えていたようで最終的に別のスタッフの方が助けてくださり何とかできました。
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この度はテンザホテル・博多ステーションにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊ではご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。しかしながら、ご朝食会場でのご案内の件につきまして、お客様にご面倒をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、お客様に喜んでもらうことが第一であることを前提とした対応を、改めて全スタッフが行うように致します。これからも、お客様にさらなる癒しをご提供できるよう努めて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。 テンザホテル・博多ステーション フロント
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テンザホテル・博多ステーション（福岡県）
4.0
投稿日：2024-02-07 23:51:36
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総合4
あきお8972さんの テンザホテル・博多ステーション のクチコミ
部屋が広くて清潔で良かったです。
ただ、デスクライトが故障しているのか点灯せず不便でした。
朝食はビュッフェ形式で博多名物のもつ鍋、ラーメン、明太子などを楽しめたのは嬉しかったです。
子ども用のカトラリーも準備くださり大変ありがたかったのですが、子ども用椅子も用意してくださったのですがクッションを大人用椅子に取り付けるタイプで取り付けからお願いしていると言われたのには驚きました。
子どもを抱っこしながらの設置は大変ですし、やり方の説明もなく間違えていたようで最終的に別のスタッフの方が助けてくださり何とかできました。
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この度はテンザホテル・博多ステーションにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿までお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊ではご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。しかしながら、ご朝食会場でのご案内の件につきまして、お客様にご面倒をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、お客様に喜んでもらうことが第一であることを前提とした対応を、改めて全スタッフが行うように致します。
これからも、お客様にさらなる癒しをご提供できるよう努めて参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
テンザホテル・博多ステーション フロント