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こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
【期間限定価格】通常より3888円OFF！関あじ・伊勢海老・豊後牛がメインの会席プラン／夕食お部屋食
［最安料金（目安）］19,466円～
（消費税込21,412円～）【GW専用】関あじ・伊勢海老・豊後牛！旬の食材を使用した割烹会席プラン(１泊２食／夕食お部屋食）
［最安料金（目安）］21,000円～
（消費税込23,100円～）【スタンダード】関あじ・伊勢海老・豊後牛！旬の食材を使用した割烹会席プラン(１泊２食／夕食お部屋食)
［最安料金（目安）］23,000円～
（消費税込25,300円～）【期間限定価格】通常より8888円OFF！関あじ・伊勢海老・豊後牛がメインの会席プラン／朝夕お部屋食
［最安料金（目安）］26,466円～
（消費税込29,112円～）【GW専用】関あじ・伊勢海老・豊後牛！旬の食材を使用した割烹会席プラン(１泊２食／朝夕お部屋食）
［最安料金（目安）］28,000円～
（消費税込30,800円～）【スタンダード】関あじ・伊勢海老・豊後牛！旬の食材を使用した割烹会席プラン(１泊２食／朝夕お部屋食)
［最安料金（目安）］34,546円～
（消費税込38,000円～）
サービス2
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KT-ehimeさんの 鉄輪温泉 八葉 のクチコミ
年末の忙しい繁忙期の宿泊でしたが色々残念でした。
・貸切風呂の露天風呂の温度がぬる過ぎる、とても長く入っていられない
・部屋でコーヒーを飲もうとしたが焙煎機の使い方がわからず、フロントに連絡し説明してもらう羽目に、説明の紙は用意されていたようだが、部屋に置いておくのを忘れていた様子
・夕食は部屋食でしたが、隣のお客さんの食事と2,3度ほど間違えて持ってこられる
・そんなだから、せっかく良い食材なのに伊勢エビや牡蠣などの焼き物が冷めている
・部屋は露天風呂付き客室なのに、深夜に入ろうとしたら、こちらもぬるくなっている
・朝食は夕食と違ってすごく普通、しかも朝食会場の窓の外は喫煙スペースで喫煙者と目が合う
全国の色々な施設に宿泊しているが、この価格帯でこのサービスはかなり酷い、悪質。
年末で割高なのは全然許容できるが、それはサービスが伴ってこそ。
2021年末の段階で星5の評価はおかしいと思う。n=11だったのを重視すべきでしたね。
前日に湯布院に宿泊して、こちらはサービスも洗練されていただけに別府の施設はこんなものかと大変残念だった。付け加えておくと、スタッフはみなさん笑顔でいい人達だと思う。あくまで最低限のトレーニングや打ち合わせが足りていないということは申し添えておきます。繁忙期だからと品質が下がるようではこの価格帯を出してはいけないと思いますよ。
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この度は鉄輪温泉 八葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館のサービスがご期待にお応えできませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考にしつつ、１人でも多くのお客様にご満足いただけるようなお料理やサービスを提供できるように、今後の対応を検討させていただきます。
また従業員の教育・指導を再度徹底いたします。
貴重なご意見をお寄せくださいまして感謝いたします。
この度はご宿泊およびクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。